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| 部署・役職名 | 【国内大手通信会社】AI活用企画・UX推進担当＜デジタル接点と社内業務の変革＞ |
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| 仕事内容 |
＜職務概要＞ ホームページやSNSなどのデジタル接点におけるAI活用を通じて、これまでにない新しい顧客体験（CX/UX）を創造するとともに、社内業務のオートノマス化（自律化）を推進するポジションです。 まずは配属予定部内において、顧客体験向上施策の実行とテクノロジー活用によるコスト合理化をリードしていただきます。 将来的にはそこで確立したAI活用モデルを全社へと展開・最適化していくことを期待しています。 ＜職務内容＞ 〇AIによる業務変革の企画・実行 ・生成AIや機械学習を用いた業務プロセスの自動化・自律化（オートノマス化）の企画 ・現場の課題抽出から要件定義、ツール導入、定着化までのハンズオン支援 〇テクノロジーによるコスト合理化の促進 部内の既存業務フローを可視化し、無駄を排除した上でのテクノロジー置換によるコスト削減。 〇技術浸透およびリテラシー向上 ・本部内外へのAI最新動向の共有、活用事例のナレッジシェア ・非エンジニア層へ向けたAI利活用教育やガイドラインの策定 〇組織プレゼンスの向上 AI活用の成功事例を社内・本部内で積極的に発信し、組織のブランディングを強化。 〇全社最適化へのスケール 部内での成功モデルを、本部全体や全社レベルの共通基盤・標準プロセスへと昇華させる活動。 ＜魅力・アピールポイント＞ ・社会的インパクト 通信インフラという大規模なフィールドで、社会を支える業務基盤へのAI実装を経験できます。 ・裁量の大きさ 部内という機動力のある環境でスピーディに成果を出し、その取り組みを全社へスケールさせる醍醐味があります。 ・高難度の課題解決 堅牢なセキュリティ環境下で、いかに高度なAI活用を実現するかという、市場価値の高い専門性が身につけることができます。 ＜組織ミッション＞ ・多くのお客さまとの接点となるオウンドメディアで、「ブランド」および「（マーケティング）コミュニケーション」における体験（UX）を、テクノロジーも活用しながら最適化・最良化し、ブランド（経営）および事業の成長に貢献する。 ・中期的な基盤統合や、AIなどの最新テクノロジーを活用した顧客体験の向上、本部内業務の生産性向上を推進する。 ＜募集背景＞ 生成AIの登場により、顧客と企業のコミュニケーションのあり方は劇的に変化しています。 自社ホームページやSNSは、これまでの運用方法を根本から見直し、AIを活用して究極のパーソナライゼーションや高度なユーザー体験（UX）を提供する「次世代の顧客接点」へと進化させなければなりません。 同時に、こうした高度なマーケティング施策を実行しつつ、労働人口減少という課題に対応するためには、本部内業務の徹底的な「オートノマス化（自律化）」による生産性向上が不可欠です。 AI技術と最新のマーテクに精通した知見を生かし、「顧客体験の飛躍的な向上」と「業務のオートノマス化」という2つのミッションを同時に実現するため、既存の枠組みにとらわれず、部内から全社へとUXとテクノロジーの融合を推進していただける専門人材を募集します。 |
| 労働条件 |
■勤務時間 通常勤務 9：00～17：30 （実働：7時間30分） ※部署や業務により、フレックスタイム制勤務（コアタイムなし）、交代勤務、変形労働時間制勤務、テレワーク勤務、裁量労働制があります。 ■休日休暇 ＜休日＞ 完全週休2日制（土日祝・年末年始） ※部署/業務性質によってはこの限りではない ＜休暇・休職＞ 年次有給休暇 最大20日 産前産後休暇、出生時育児休職、育児休職、介護休暇・休職、私傷病休暇休職、生涯学習休職、リフレッシュ休暇、特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護、ノーマライゼーション等）など ■待遇・福利厚生 ・保険制度 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険など ・退職金制度 前払退職金、企業型確定拠出年金（併用可） ・資産形成制度 各種財形貯蓄制度、社員持株会（奨励金あり） ・共済会 グループ共済会（慶弔見舞金等の給付、団体保険、団体扱い生命保険、各スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店優待、テーマパーク・リゾート施設利用割引、福利厚生サービス「ベネフィット・ステーション」など） ・住宅関連制度 提携住宅ローン、社宅（当社規定の条件を満たす場合） ・保養所 全国約80カ所の契約保養所 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・AI（生成AI含む）やデータ分析を活用した業務改善またはサービス企画の実務経験（2年以上）・複数のステークホルダーが関与する業務、またはプロジェクトを推進した経験 【歓迎（WANT）】 ・ITインフラや情報セキュリティに関する基礎知識・既存の組織文化が根付いた環境において、チェンジマネジメントを主導した経験 ・社外カンファレンスでの登壇や、技術ブログ執筆など、外部への情報発信実績 ・データサイエンス、機械学習の基礎知識、またはPython等のプログラミングスキル ・ニーズやシーズをとらえる（本質的に何を求められているのかをとらえることができる）コミュニケーション能力をお持ちの方 ・未知の技術に対しても「まずやってみる」の姿勢で試行錯誤できる方 ・技術的な価値をビジネスメリットとして言語化し、論理的に合意形成ができる方 ・厳しい制約条件の中でも柔軟に適応し、やり切る力をお持ちの方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/24 |
| 求人番号 | 9279876 |
採用企業情報
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