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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
顧客企業の活用支援と成果創出を中心に、AEが確保した顧客のマーケ予算を成果へとつなげます。 ・顧客企業の活用支援・オンボーディング、成果最大化に向けた伴走 ・各プロダクトでAEが確保した予算の消化・コミット達成に責任を持つ ・顧客の成果を、品質とあわせて期待を超える水準で実現する ・継続・アップセルによるLTV最大化、解約防止 ・データ（消化状況・商談成立状況等）を見た改善と、担当プロダクトの成長設計 |
| 労働条件 |
雇用形態 正社員 契約期間：期間の定め無し 試用期間 有り （3ヶ月） 就業時間 10:00〜19:00 就業時間に関する補足事項 ※上記は標準的な勤務時間例です。実際はフルフレックスタイム制となり、始業・終業時刻は各自で自由に決定できます。詳細はフレックス制度欄をご確認ください。 休憩時間 60分 フレックス制度 フルフレックス フレックス制度に関する補足事項 フルフレックス（コアタイム無） 時間外労働 有り 待遇・給与・福利厚生 想定年収：696万円〜1098万円 月給：58万円〜91.5万円 ※固定残業30時間/月を含む ＜その他＞ 昇給 年1回 賞与 年1回（業績による／2024年度、2025年度支給実績あり） 福利厚生 社会保険完備、交通費支給（上限30,000円/月）、オンライン診療サービス、ランチ補助、オフィス設置ミネラルウォーター 休日休暇 土日祝休み（完全週休2日制） 休日休暇に関する補足事項 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇） 有給休暇：有（～20日） 選考プロセス 書類選考 ↓ 1次面接 ↓ 2次面接 ↓ 最終面接 ※選考回数、内容は変更になる場合もあります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・法人向けCS／アカウント運用の経験・無形商材／法人営業の経験 ・データを見て改善を回す力 ・共感で人を巻き込むコミュニケーション力と論理的思考 ・顧客からのフィードバックを開発陣に伝える力 【歓迎（WANT）】 ・SaaS・HRなど複数商材／マルチプロダクトの運用経験・CSオペレーションの仕組み・型づくりの経験 ・SQLやBIツール等を用いたデータ分析の経験 ・代理店・パートナー等、社外ステークホルダーとの連携経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/07/23 |
| 求人番号 | 9273307 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 商社 マスコミ・メディア
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