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| 部署・役職名 | Professional Services Consultant |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
音声解析SaaSシリーズの導入において、顧客企業の業務プロセス、KPI、組織体制を整理し、成果創出につながる活用モデルを設計します。単なるシステム導入や設定支援ではなく、業務プロセスの再設計、KPI設計、運用フロー、評価指標の策定までを担当します。 導入プロジェクト全体の設計と推進を担い、経営層や事業責任者を含む関係者との合意形成、レポーティング、複数部門間の調整を行います。導入後は、成果を基にした他部門への横展開や追加導入の戦略も設計します。 また、個別案件で得た知見や成功パターンを抽象化し、再現可能な標準モデルやテンプレートとして整備します。有償プロフェッショナルサービス組織の立ち上げフェーズにおいて、サービス提供モデルの確立にも携わります。 |
| 労働条件 |
音声解析SaaSシリーズの導入において、顧客企業の業務プロセス、KPI、組織体制を整理し、成果創出につながる活用モデルを設計します。単なるシステム導入や設定支援ではなく、業務プロセスの再設計、KPI設計、運用フロー、評価指標の策定までを担当します。 導入プロジェクト全体の設計と推進を担い、経営層や事業責任者を含む関係者との合意形成、レポーティング、複数部門間の調整を行います。導入後は、成果を基にした他部門への横展開や追加導入の戦略も設計します。 また、個別案件で得た知見や成功パターンを抽象化し、再現可能な標準モデルやテンプレートとして整備します。有償プロフェッショナルサービス組織の立ち上げフェーズにおいて、サービス提供モデルの確立にも携わります。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BtoB SaaSまたはIT領域における導入コンサルティング、業務コンサルティングの経験5年以上・業務要件定義、KPI設計、サービス活用設計の経験 ・エンタープライズ企業を含む顧客との合意形成経験 ・期間が定められたプロジェクトの設計・推進経験 ・複数のステークホルダーとの調整・ファシリテーション能力 ・顧客の業務プロセスや課題を整理し、成果創出モデルへ落とし込んだ経験 【歓迎（WANT）】 ・CRMまたはコンタクトセンター領域に関する知識・経験・SaaS導入コンサルティングまたはProfessional Servicesの経験 ・IT・業務領域のコンサルティングファームにおける実務経験 ・有償コンサルティングサービスの設計、見積作成経験 ・複数部門を横断するプロジェクトの推進経験 ・追加導入やアップセルの創出経験 ・個別案件の知見を標準化・テンプレート化した経験 ・業務プロセスの再設計や組織横断のKPI設計経験 ・経営層や事業責任者への提案、報告、合意形成経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/07/23 |
| 求人番号 | 9265957 |
採用企業情報
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