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| 部署・役職名 | 健康経営コンサルタント （カスタマーサクセス）★通信インフラとAIで世界を拓くプライム上場企業★ |
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| 仕事内容 |
採用部門 概要 大手企業を中心とした法人顧客に対し、企業の「健康経営」を推進するための自社ヘルスケアプロダクト（デジタルソリューション）の導入・定着支援を担うカスタマーサクセス部門です。 従業員の心身の健康増進や生産性向上という顧客の経営課題に対し、単なるシステムの操作説明にとどまらず、運用プロセスの構築からデータに基づく改善提案までを一気通貫でコンサルティングしています。 職務内容 【ミッション】 健康経営コンサルタント（カスタマーサクセスマネージャー）として、自社ヘルスケアプロダクトを導入した顧客の「オンボーディング（利用定着）」と「成果創出」を強力に伴走支援し、顧客満足度の向上、契約の継続（リテンション）、およびアップセル・クロスセルを実現します。 【具体的な業務】 ・新規導入顧客に対する、自社ヘルスケアシステムの初期セットアップ支援、利用説明会等のオンボーディング計画の策定・実行 ・顧客（主に人事・労務部門や経営層）の健康課題や運用フローのヒアリング、およびシステムを用いた業務プロセスの構築・改善提案 ・システムの利用状況データ（Snowflake等の分析ツールを活用）の可視化・分析、およびそれに基づく利用促進施策（利用率向上）の企画・立案 ・定期的なミーティング（QBR等）を通じた、顧客への健康経営の成果レポーティング（PowerPoint作成）およびコンサルティング提案 ・顧客の要望やクレームの構造化、およびプロダクト開発部門への改善フィードバック（機能要望の橋渡し） 仕事の魅力 ・国が推進する「健康経営」という極めて社会的意義が高く、今後確実に拡大するヘルステック市場において、企業の変革を最前線で支援する達成感があります。 ・SaaSビジネスの要である「カスタマーサクセス」の専門スキルに加え、ヘルスケア領域の深い知見、データ分析力、コンサルティング力を高いレベルで融合させることができます。 ・自らの伴走によって顧客企業の従業員が健康になり、組織が活性化していくプロセスをデータとしてダイレクトに実感できる、非常にやりがいの大きいポジションです。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 2年以上の大企業向けソリューション営業経験、またはカスタマーサクセスの経験・ソフトウェアなどの無形商材の取り扱い経験 ・社内外を横断したプロジェクトマネジメントの経験 ・Excel等でのデータ分析の実務経験、PowerPoint等でのプレゼンテーション資料の作成経験 ・ITツール（Zoom、チャットなど）を駆使した業務経験 ・データ分析ツール（Snowflake）、クリエイティブツール（Adobe Express、Premiere Pro）、CMS活用でのウェブサイト作成等に抵抗のない方 ・顧客との良好な関係を構築し、積極的にコミュニケーションを取ることができる能力 ・課題解決に向けて、論理的に思考し、行動できる能力など 【歓迎（WANT）】 健康経営に関わる知識経験・医療業界、ヘルスケア業界への興味関心 ・スタートアップ企業に従事した経験 ・新規事業立ち上げにおける成功体験、失敗体験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/26 |
| 求人番号 | 9250201 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- (2026/05/01)
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