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| 部署・役職名 | IT運用統制エンジニア【全社システム横断】★通信インフラとAIで世界を拓くプライム上場企業★ |
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| 仕事内容 |
採用部門 概要 当社の事業を支える商用ITシステムおよび社内ITシステムを対象に、監視・一次対応から全体統制、品質管理までを幅広く担っています。 現場最前線での「障害検知・復旧オペレーション」から、ルール策定やガバナンスを通じた「品質とコストの最適化」まで、ITサービスマネジメントの全域をカバーしているのが特徴です。 全システムを俯串する横串組織として、本部が提供するITサービスの品質に責任を持ち、ビジネスの安定成長を支えています。 職務内容 【ミッション】 本部のIT品質とコストの最適化実現、それに向けた組織全体の推進 【主な業務】 ■運用オペレーション ・監視（24／365）、一次対応、自動化推進 ・新規システム受入 ・継続的改善 ■運用統制 ・業務プロセス管理、リスク管理、品質管理 ・障害復旧コントロール ・ユーザー窓口、情報発信 【具体的な業務】 ■運用オペレーション ・新規システム受入対応（各種対応手順、ナレッジなど） ・発生アラームに対する一次対応、復旧しない場合の二次エスカレーション ・アラーム対応の自動化、受入手順の自動化、その他各種改善 ■運用統制 ・大規模障害の復旧コントロール、全体指揮 ・障害の再発防止活動、未未防止対策（リスク点検、商用作業のチェックなど） ・品質管理の状況の発信と、組織全体の改善推進 ・ユーザー問い合わせ対応、情報発信 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITアプリケーション、サーバー、またはネットワークの運用保守、監視、テクニカルサポートいずれかの実務経験（3年以上）・ITILフレームワークに関する基礎知識、またはITILに準拠した運用プロセス（インシデント管理、変更管理等）の経験 ・システムの障害発生時に、関係各署と連携して冷静に状況を整理・エスカレーションできるコミュニケーション能力 ・Word、Excel、PowerPointを用いた、報告書や各種手順書の作成スキル 【歓迎（WANT）】 【歓迎条件】・ITIL Foundation資格の保有、またはITILに準拠した運用設計・サービスマネジメントの実務経験 ・シェルスクリプト、Python等を用いた運用自動化（Rpa導入、ログ解析自動化等）の実務経験 ・パブリッククラウド（AWS等）上でのシステム運用、またはコンテナ環境に関する基礎知識・資格の保有 ・24時間365日体制のSOC/NOCでのオペレーション、またはチームリードの経験 【求める人物像】 ・「システムの安定稼働がビジネスの基盤を支える」という責任感と誇りを持って仕事に取り組める方 ・定型の運用業務に満足せず、自動化やプロセス改善などを自発的に提案・実行できる意欲のある方 ・多様なチームのハブとなり、円滑にコミュニケーションを取れる高い協調性のある方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/26 |
| 求人番号 | 9250119 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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- 弊社からご紹介可能な企業例（一例） ■SIer 野村総合研究所／NTTデータ／電通総研／IIJ／シンプレクス／富士通／CTC ■大手事業会社 KDDI／NTT東日本／ソフトバンク／みずほ銀行／三菱UFJ銀行／楽天／パーソルホールディングス／富士フイルム／PayPay
- (2026/05/01)
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