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| 部署・役職名 | Client Treatment Manager |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
本国ガイドラインに沿いながら、VIP顧客向けロイヤルティ戦略の企画・実行を担っていただきます。 ローカル市場におけるVIP顧客の獲得、ロイヤルティ向上、満足度向上、顧客収益性の最大化を目指し、VIP関連の顧客体験を最適化していくポジションです。 ・ブランドの価値観に沿った、日本市場におけるVIP顧客体験戦略の定義・推進 ・VIP顧客向けのロイヤルティプログラム、特別イベント、パーソナライズされた体験の企画・運営 ・ROIを意識した施策設計と、ハイジュエリー領域におけるブランドイメージの強化 ・特定のVIP顧客との直接的な関係構築、サービスエクセレンスの体現 ・国内外のVIP向け特別プログラムにおける、企画から実行までの一連のリード ・シームレスで特別感のある顧客体験の提供 ・Retail Managerおよびハイジュエリーチームと連携した、VIP顧客の成長・エンゲージメント向上 単なる業務にとどまらず、顧客一人ひとりに特別な体験を提供し、ブランドの成長に貢献いただくポジションです。 |
| 労働条件 |
年間休日120日（土日祝）、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、育児・産休制度、等 交通費支給、インセンティブ制度有り、時間外勤務手当有り、退職金制度、企業型確定拠出年金制度、永年勤務表彰、財形貯蓄、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■必須条件・ラグジュアリーまたはグローバル環境での顧客対応、VIP・ロイヤルティプログラムの豊富な経験 ・VIP顧客戦略を強化する施策を企画・設計できる戦略的思考力、構造化力、分析力 ・顧客志向・チーム志向を備えた高いコミュニケーション力 ・本社および部門横断チームとの協働経験 ・ハイエンドリテール業界に関する深い理解 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/21 |
| 求人番号 | 9235213 |
採用企業情報
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- メーカー 流通・小売
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- 外資系ファッション・ラグジュアリーブランド、高級時計・宝飾ブランド、コスメブランドのオフィスポジションを担当しております。 ラグジュアリー業界の転職市場の動向にも精通しており、ビズリーチから取材を受けました。
- (2023/09/07)
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