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【CRM全社統括|責任者】P＆Gやロレアル出身トップマーケター直下で「世界水準のマーケティング」を学び、化粧品・サプリメントD2Cのブランドをグローバルへ導く／リモートOK

年収： 800万～ 1000万

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部署・役職名	【CRM全社統括\|責任者】P＆Gやロレアル出身トップマーケター直下で「世界水準のマーケティング」を学び、化粧品・サプリメントD2Cのブランドをグローバルへ導く／リモートOK
職種	リサーチ・データ分析 Web広告運用・SEO CRM
業種	食品・飲料化粧品
勤務地	東京都
仕事内容	【事業・組織紹介】 Natural Techでは、「どんな人の今にも、ふさわしい答えを」をミッションに、Maternity Wellness（妊活～産後×ヘルスケア）、Longevity（中高年×ヘルスケア）、Maternity Skincare（妊活～産後×スキンケア）からなる3つの領域でD2C事業を展開し、急成長を続けています。従業員数45名超、平均年齢28歳と若く活気あふれるチームです。役員陣はP&Gやロレアルのマーケティング出身者とDeNAのエンジニア出身者で構成されており、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。＜Maternity Wellness（妊活～産後×ヘルスケア）＞「Mitas Series(ミタスシリーズ)」という、妊活～産後の時期毎に最適な栄養素をお届けする葉酸サプリメントを2019年4月より販売開始しています。＜Longevity（中高年×ヘルスケア）＞「Rimenba(リメンバ)」という、アンチエイジングサプリメントを2020年4月より販売開始しています。＜Maternity Skincare（妊活～産後×スキンケア）＞「Mitera organics(ミテラオーガニクス)」という、自然由来成分を活用した妊娠線予防クリームを2021年3月より販売開始しています。上記のほかにも複数ブランドを展開しています。女性の社会進出が増え、女性も男性も働き方が多様化しました。そんな新しい生き方を“体の内側と外側から”サポートしたいと思いビューティー・ウェルネスD2Cブランドを始めました。今では、売上伸長率1500%成長と会社も創業初期から急成長し、優秀な人材を募集中です。 ■Value ミッション実現のため、下記の3つのバリューを意識して日々の業務に取り組んでいます。 1. 「徹底的な消費者理解」の理念を元に徹底した消費者調査をし、商品を開発。マーケティング施策も「それは消費者起点なのか？」を常に考えながら行動しています。 2. データやロジックを元に『最善で最速』の意思決定をしを行動をします。戦略的思考能力も鍛えられるビジネスパーソンにとってはいい環境です。 3. 『起業家精神』を忘れず、主体性を持ってチャレンジします。インターンだろうが、社員だろうが、とにかくリーダーシップを取れる人がプロジェクトをリードします。 ■natural techのメンバー従業員数50名超（アルバイト・インターン含む）、平均年齢28歳のエネルギーに満ち溢れたチームです！役員陣はP&Gやロレアルジャパンののマーケティング出身者、DeNAのエンジニア出身者で構成されており、マーケティングサイド・システムサイド、両方のトップレベルの知見を持っています。新しくご入社される方にとっても後悔しない組織だと思います。【業務内容】サプリメント・スキンケアを展開するD2Cブランドカンパニーにおいて、CRM領域の戦略立案から実行までを一気通貫で担う責任者ポジションです。当社は定期購入(サブスクリプション)を事業の柱としており、LTVの最大化が事業成長の生命線です。一方で、CRMはこれまで体系的に取り組めておらず、ほぼ白地の状態。つまり「既にある仕組みの改善」ではなく、戦略設計・体制構築・施策実行のすべてをゼロから描ける、極めて希少なフェーズでの参画となります。マタニティサプリ、シニア向け機能性サプリ、ベビースキンケアなど複数ブランドを横断し、顧客理解に基づいた継続率改善・クロスセル・ブランド体験設計をリードしていただきます。 ■ 業務内容詳細 1. CRM戦略の立案・全社CRM戦略の策定(顧客セグメント設計、LTV目標設定、ブランド横断のクロスセル戦略) ・解約要因分析に基づく継続率改善戦略の設計・顧客ライフステージ(妊活→妊娠→産後→育児、プレシニア→シニア等)に沿った長期顧客関係の設計 2. 施策の企画・実行・ステップメール、LINE、同梱物、マイページ等のコミュニケーション設計・改善・解約抑止・休眠復帰・アップセル/クロスセル施策の企画・運用・定期コースのオファー設計(価格、特典、コース体系)への関与 3. データ分析・効果検証・ECプラットフォーム(ecforce)およびBigQueryを活用した顧客データ分析・継続率・LTV・解約率等のKPI設計とモニタリング体制の構築・顧客アンケート・インタビュー等の定性調査の設計・実行 4. 体制・基盤構築・CRMツール・MAツールの選定・導入・将来的なCRMチームの組成・マネジメント・商品開発・広告・CS等の他部門との連携体制構築 ■ このポジションの魅力 ①ゼロから戦略を描ける圧倒的な自由度と裁量既存の枠組みや前任者のやり方に縛られることなく、戦略から実行まで自らの意思で決められます。「やらされる仕事」は一つもありません。経営に近い距離で、事業の根幹であるLTVに直接責任を持つ経験は、どの環境でも通用する事業推進力になります。 ②「顧客理解 × データ × 事業成果」を統合する力定性(顧客の声)と定量(購買データ)の両面から顧客を深く理解し、それを施策と数字に落とし込む——D2Cビジネスの中核スキルを、複数ブランド・複数顧客層(マタニティ、シニア、ベビー)を横断して磨けます。 ③経営視点でのブランド・事業運営経験 CRMは単なる販促ではなく、商品開発・価格戦略・ブランド体験のすべてに関わる領域です。部門横断で事業全体を動かす経験を通じ、将来の経営人材としての視座が身につきます。 ④成果が数字に直結するダイナミズム継続率が1%改善するだけで事業インパクトは大きく、自分の打ち手の成果が明確に数字で見えます。裁量の大きさと成果の見えやすさが両立した、成長実感の得やすいポジションです。 ■ 将来のキャリアパス例・CRM責任者 → 執行役員・経営幹部:　CRM領域での成果を起点に、マーケティング全体や事業全体を統括するポジションへ。当社は成長フェーズにあり、幹部登用の門戸は大きく開かれています・事業部長・ブランド責任者:特定ブランドのP/L責任者として、商品開発から販売まで一気通貫でブランドを率いる道
労働条件	【勤務地】東京都千代田区神田神保町1-28-1 Mirio神保町9階アクセス: 神保町駅から徒歩3分（三田線、半蔵門線）働き方: 転勤なし。週3日出社、週2日リモートのハイブリッド勤務【勤務時間】フレックス制（労働時間：8時間/日、休憩：1時間）コアタイム：11:00〜15:00 【雇用形態】雇用形態: 正社員【給与】昇給: 年2回（9月/3月）。半年に一度の査定により、能力・結果（個人としての成果と経営への貢献度）を評価賞与: MVP賞与あり【休日・休暇】・完全週休2日制（土日）・国民の祝日および祝日法に定める休日・会社指定休日（夏季・年末年始）・年次有給休暇【待遇・福利厚生】社会保険完備（労災・雇用・健保・厚生年金）交通費全額支給（※規定あり）家賃補助（神保町駅から6駅圏内で5万円支給）各種手当（出張手当、地域手当）書籍購入（月5000円まで会社負担 ※一部規定あり）研修制度（職種別・階層別研修）
応募資格	【必須（MUST）】・消費者リサーチや市場調査の実施経験があり、結果をマーケティング戦略に反映したことがある方・CRM領域で複数ブランドを横断して改善した経験・LTVやF2転換率などの事業KPIを継続的に改善した実績がある方・マーケティング、EC運営、クリエイティブ、開発など複数部門を巻き込みながら施策を推進した経験がある方【歓迎（WANT）】・デジタル広告（Google Ads、Facebook Adsなど）の運用経験が2年以上ある方・D2Cビジネスやブランドマーケティング戦略立案経験3年以上・チームでの協働経験があり、プロジェクトをリードした実績がある方・将来的にマーケティング部門のリーダーシップを担う意欲がある方・ブランド認知度向上のためのクリエイティブな施策を提案・実行した経験がある方・SNSプラットフォーム（Instagram、Facebook、Twitterなど）を活用したキャンペーン運営経験がある方＜求める人物像＞・ベンチャー思考があり挑戦意欲が高い方・チャンスをつかみ早期キャリアアップを図りたい方・向上心が高く、学ぶ意欲がある方・当社で長くキャリアを築きたい方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/17
求人番号	9235182

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natural tech株式会社

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