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ITサービス設計・運用リーダー
年収：
800万 ～ 1100万
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採用企業案件
NRIデータiテック株式会社
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- 資本金50百万円
- 会社規模101-500人
- その他
| 部署・役職名 | ITサービス設計・運用リーダー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■仕事内容 NRIグループのITサービスマネジメント領域の強化に伴い、ServiceNowやJira Service ManagementなどのITサービスマネジメント製品を活用し、サービス運営の設計・改善、維持管理をリードする人材を募集します。 本ポジションでは、顧客課題を整理し、実務に即した業務プロセスや運用設計、および導入後の維持管理・継続的な業務改善を推進する役割を担います。 開発・実装実務は主にパートナー企業と協力して進めるため、製品技術特化ではなく、顧客折衝、チーム運営、プロセス設計などのマネジメント領域を主導いただきます。 ＜仕事内容の例＞ ・ServiceNowやJira等のITサービスマネジメント製品を用いた業務プロセスの要件整理、運用設計、維持管理・改善提案 ・顧客企業やグループ内へのITサービスマネジメント製品の導入・利活用支援 ・顧客提供サービスの運営、拡大提案 ・数名規模のチームマネジメント ・パートナー企業と連携した業務設計・運用・改善 ＜チーム体制＞ ・10名超の課員 ・ビジネスパートナー複数名（複数社） ＜募集人数＞ 複数名 ＜このチームの働き方＞ ・フレックスタイムで柔軟な働き方が基本です。 ・フリーアドレスで横浜・木場どちらに出社してもOK。 ・休日出勤はほぼなく、実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。 ※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です！ ■仕事の魅力 ＜仕事の魅力＞ ServiceNowやJira等のITサービスマネジメント製品を活用し、顧客業務やサービス運営の設計・改善を推進できるポジションです。 ・顧客課題の整理から本質的な業務プロセス設計まで一貫して携われる ・単なるツール導入にとどまらず、サービス全体の企画・提案ができる ・自らのアイデアをサービス設計・品質向上に直接反映できる環境 ＜求める人物像＞ 「顧客の成功を第一に考え、そのために自律的に行動できる方」を求めています。 チームをまとめ、周囲を巻き込みながら高い目標に挑戦できる方を歓迎します。 ・顧客の課題を整理し、実現可能な業務プロセスや実務に即した運用設計へ落とし込める方 ・指示待ちではなく、自律的に課題を発見し改善施策を推進できる方 ・製品の設定・実装のみに終始せず、運用品質やサービス品質の本質的な改善を考えられる方 |
| 労働条件 |
契約形態：正社員 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（6カ月） 所定労働時間：8:40～17:10（休憩1時間） 【フレックスタイム制】 フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 【裁量労働制】 労働時間区分：専門業務型裁量労働制 みなし労働時間/日：9時間10分 ＜補足＞ ※担当業務によって、勤務時間に指定がある場合があります。 ※常駐の場合は常駐先の勤務時間に準じます。 残業 ：あり 就業場所：135-0042 東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟 220-0012 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-1 横浜野村ビル 休日 ：土日、祝日 休暇 ：慶弔休暇、表彰休暇、結婚休暇、看護休暇、介護休暇など 年間有給休暇17日～23日 ※在籍年数に応じて付与日数が増えていきます。 ※入社日から利用可能です。 ※初年度は月割で付与するため、期中入社の場合は17日を下回ります。 給与 ：545万円 〜 1080万円 ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※詳細は専門能力、経験に応じ個別に決定します。 ■賃金形態：月給制 ■通勤手当：会社規定に基づき支給 ■退職金：有 ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月） ※想定年収には下記を含みます。 【フレックスタイム制】 所定労働時間を超過する残業時間30時間分 【裁量労働制】 所定労働時間を超過するみなし労働(34時間/月)に対する裁量労働手当 【管理職】 管理職手当 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙 業務内容の変更範囲：会社の定める業務内容 就業場所の変更範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ITサービスマネジメントにおける、業務プロセスの設計・見直し、または運用品質向上の実務経験・顧客との折衝経験 ・チームリーダーまたはそれに準ずる役割（チーム運営・管理）の経験 ・ServiceNowやJira等のITサービスマネジメント製品の導入、運用などの実務に携わった経験（※深いカスタマイズ開発の専門知識は不要） 【歓迎（WANT）】 ・ServiceNow、Jira Service Management等のITサービスマネジメント製品に関する資格保有・ITILなど、ITサービス管理に関する資格保有 ・SaaSシステムの運用設計、業務改善、プロセス設計の経験 ・パートナー企業との協働・管理経験 ・SIerや情報システム子会社でPM・PLの経験 ・上流工程の要件整理や基本設計に携わった経験 |
| アピールポイント | 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/21 |
| 求人番号 | 9202828 |
採用企業情報
- NRIデータiテック株式会社
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- 資本金50百万円
- 会社規模101-500人
- その他
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会社概要
【設立】2001年4月1日
【代表者】桜井 真
【資本金】5,000万円
【本社所在地】東京都江東区木場1-5-25
【その他事業所】神奈川、北海道、大阪
【事業内容】
■情報・通信システムに関する運用及び監理
■情報・通信システムに関するソフトウェア並びに機器の販売、設置及び賃貸
■情報・通信システムに関するシステムの開発及びサービスの提供
■情報・通信システムに関する建設工事、設備工事の設計、監理及び施工
■上記に関するコンサルティング業務並びに各種の教育及び研修、関連事業
【当社について】
NRI（野村総合研究所）グループの中で、 ITインフラに特化した事業を展開しています。
主な顧客はNRI（野村総合研究所）グループや 大手証券会社をはじめとする金融系企業が多く占めております。
常に時代を先取りしてきたNRIグループならではの 高い技術力と高品質なITサービスは、 金融業界をはじめ、様々な業界のお客さまから高い評価をいただいています。
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