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| 部署・役職名 | プロダクトマネージャー(プロダクト組織の責任者候補)〈フレックス/ハイブリッド勤務OK〉 |
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| 仕事内容 |
■採用背景 同社のサービスを「コミュニケーションツール」から「業務完了ツール」へ進化させ、 BPaaS・AIと融合した新しい体験をスケールさせるため、事業横断でプロダクトを牽引できるプロダクトマネージャーを募集します。 ■ポジションのミッション 同社のサービスの強い業務接点とネットワーク構造を武器に、AIとBPaaSを“会話の流れ”に自然に統合し、業務を完了させる体験を設計・実装・スケールさせる。 ■期待成果(Outcomes) ・新体験(同社のサービス × BPaaS × AI)の主要ユースケースを定義し、MVP→定着→拡張の型を作る ・業務完了率 / リードタイム短縮 / エスカレーション率 / 継続率 / NRRに効く指標を設計し、改善サイクルを回す ■業務内容 1: 体験設計 ・社外コミュニケーションを前提に、受発注・相談・依頼・進捗・完了までのユーザージャーニー設計 ・「誰が・何を・どこまでやれば完了か」を定義し、運用・体制まで含めてプロダクト化 2:BPaaSメニュー設計・プロダクト化 ・需要が高い業務領域の選定(継続性・収益性・代行適性) ・代行メニューの要件定義、オペレーション設計、品質指標とSLA/ガードレール設計 3:AI機能の企画・要件定義・評価設計 ・LLM活用領域(要約/分類/推論/生成)と決定論領域(制約/権限/監査/検証)の切り分け ・Human-in-the-Loop、エスカレーション設計、評価指標(正確性・再現性・コスト・遅延・安全性)の設計 4:ロードマップ/優先順位/推進 ・BizDev・CS・Ops・Eng・DS・Legal/Securityと連携し、ロードマップ策定と優先順位決定 ・不確実性の高い領域で仮説検証(MVP/PoC)を回し、意思決定を前に進める ※変更の範囲 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります(出向含む) |
| 労働条件 |
土日 、国民の祝日、年末年始 ■福利厚生 個々人が目指す働き方やキャリアをより良いものにするための制度を用意しています。 ・”働く”や”キャリア”におけるダウンサイドリスクの排除(子育てや介護、自身の健康不良など) ・コーポレートバリューをより体現するためのサポート(スキル取得など) ■加入保険 ・社会保険(健康保険・厚生年金・介護保険) ・労働保険(労災保険・雇用保険) ・関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ・法令の定めの通り |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・B2Bプロダクトマネジメント経験(目安:5年以上)・多職種・多部門を巻き込み、曖昧な状況で意思決定し、リリースまでやり切った経験 ・生成AI/LLMの基礎理解(RAG/Embedding/LLM API、LLMの限界とリスク) ・“作る”だけでなく、定着・成果・運用まで責任を持って改善した経験 【歓迎(WANT)】 ・BPaaS / BPO / 業務代行をプロダクトとして設計・運用した経験・AI機能の評価設計・ガードレール設計・Human-in-the-Loop設計の経験 ・エンタープライズ/士業/外部パートナーなど社外連携が多い領域でのプロダクト経験 ・MLOps、監査ログ、権限設計、セキュリティ・プライバシーの基礎理解 ・英語論文/文献のキャッチアップ、グローバルAI動向の吸収力 ・同社のミッション・ビジョン・バリューに強く共感できる方 ・需要起点で「勝てる業務」を見極め、型を作って横展開できる方 ・“業務完了”を前提に、プロダクト・オペ・AI・人の役割を一体で設計できる方 ・不確実性を前提に仮説検証を高速に回し、学習して意思決定できる方 ・誤差・事故・炎上を避けるだけでなく、信頼を増幅させる設計(監査・説明可能性)ができる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/16 |
| 求人番号 | 9136377 |
採用企業情報

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- IT・インターネット エンターテインメント
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- (2026/02/03)
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