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顧客と技術をつなぎ、宇宙開発を支える！技術カスタマーサービス担当募集
年収：
応相談
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採用企業案件
株式会社SUIHO SPACE INNOVATIONS
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- 資本金20百万円
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | 顧客と技術をつなぎ、宇宙開発を支える！技術カスタマーサービス担当募集 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 顧客の声を受け止め、技術的な解決につなげる 問い合わせ対応から動作確認、試験対応まで一貫して担う これまでの対応力を、宇宙産業の最前線で生かす -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=- 株式会社SUIHO SPACE INNOVATIONSは、ロケットエンジン用部品・コンポーネントの設計、製造、実機試験を行う宇宙スタートアップです。当社では、設計した部品を実際に製造し、自社で動作試験や燃焼試験を行い、その結果を次の設計や品質改善へ反映する開発体制を構築しています。年間300回以上の燃焼試験を実施し、実機データと現場経験を蓄積しています。 事業の拡大に伴い、納品した部品に関する問い合わせや要望対応、動作確認の依頼が増えています。そこで今回、顧客対応から社内調整、製品確認、試験対応、結果報告までを担う【技術カスタマーサービス・試験対応担当】を募集します。一般的な問い合わせ窓口ではなく、顧客と技術部門の間に立ち、必要に応じて実物の確認や自社試験にも携わるポジションです。 ロケットや宇宙業界での経験は必須ではありません。メーカーでの顧客対応、品質保証、フィールドサービス、不具合対応、製品試験などの経験を生かしていただけます。 【業務内容】 ■顧客対応 ・納品済み部品に関する問い合わせ、要望の受付 ・発生事象や使用条件のヒアリング ・対応状況、調査結果の説明 ■製品確認・試験 ・対象部品の外観、動作確認 ・社内技術者と連携した原因調査 ・自社設備を用いた再現試験 ・試験結果の取りまとめ ■社内外の調整 ・顧客と設計、製造、試験担当者間の情報整理 ・対応方針、スケジュール、進捗の管理 ・協力会社との連絡 ・顧客向け報告書、社内記録の作成 【この仕事の特徴】 ■顧客と技術部門をつなぐ 顧客から得た情報を整理して技術者へ伝え、技術的な内容を分かりやすく顧客へ説明します。 ■実物確認や試験にも携われる 電話やメール対応だけでなく、製品の動作確認や自社設備での試験にも関わります。 ■宇宙業界未経験者も歓迎 ロケットに関する知識は、入社後に製品や試験へ携わりながら習得できます。 ■対応体制の構築にも関われる 問い合わせ対応のほか、情報管理、報告書、再発防止などの仕組みづくりにも携わります。 当社は少人数の組織で、設計、制御、製造、試験、設備の各担当が密に連携しています。 顧客に最も近い立場から当社の品質と信頼を支え、顧客の声を製品改善につなげていただくポジションです。 |
| 労働条件 |
■勤務地 ・東京都大田区・神奈川県川崎市のオフィス出社 ・随時リモートワーク ・（必要に応じて）東京都大田区・神奈川県川崎市・福島県南相馬市のオフィス出社 ■雇用形態 正社員 ■想定年収 500-900万円 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・メーカーにおける法人顧客対応、カスタマーサポート、品質保証、製品試験・評価のいずれかの経験・電話、メール、オンライン会議による顧客対応、情報整理、社内共有ができる方 ・製品確認や試験など、実物を扱う業務に対応できる方 ・出張、報告書・記録の作成に対応できる方 【歓迎（WANT）】 ・機械部品や制御機器等を扱った経験・製造業における品質確認、品質保証、原因分析、顧客説明、再発防止の経験 ・製品の点検、試験、評価、現地対応の経験 ・ロケット、航空、自動車、産業機械、エネルギー業界での経験 ＜求める人物像＞ ・顧客と技術者の双方と円滑にコミュニケーションを取れる方 ・問い合わせ対応にとどまらず、製品確認や試験、現地対応にも取り組める方 ・担当範囲を限定せず、必要な業務に柔軟かつ責任を持って対応できる方 ・記録や報告を正確に残せる方 ・宇宙産業やロケットエンジン開発に関心を持てる方 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/07/21 |
| 求人番号 | 9112563 |
採用企業情報
- 株式会社SUIHO SPACE INNOVATIONS
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- 資本金20百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【代表者】柚沢 誠
【資本金】2,000万円
【本社所在地】東京都大田区南六郷3-10-16
【事業内容】
■ロケット・衛星用部品に関わる研究開発、製造、販売
■ロケット・衛星用部品に関わる技術支援、開発環境の提供
■宇宙開発における産業発展、技術展開への貢献
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