【≪採用広報（採用マーケティング）≫】継続率99％超のカスタマーサクセスで働き方改革を支援◆企業の労務課題と向き合い顧客の成功を導く仲間を募集します。

「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会を作る」をミッションに、クラウド人事労務ソフトを開発・提供しています。今後の方針にマルチプロダクト戦略を掲げ、労務管理領域・タレントマネジメント領域を中心にプロダクトを拡大・成長させ続けます。サービスの成長に伴い、導入企業の規模や業種が拡大しており、顧客数や機能が拡大しても品質を落とさずスケールしていくカスタマーサクセスの実現を目指しています。 【ミッション】 お客様の人事労務領域の課題と向き合い、業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させること。 【業務内容】 カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサービス活用と継続利用を支援していただきます。 ・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様の課題を解決へ導く ・オンボーディング完了後の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様への利用促進の支援、機能活用のための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、プロダクトマーケティングマネージャーやセールスと連携したアップセル活動

【試用期間】3ヶ月 【勤務時間】フレックスタイム制（コアタイムなし） フレキシブルタイム（5:00～22:00） 【補足】リモートワークOK（フルリモートワークは不可となります）／出社日数指定なし（所属組織においてオフィスへの出社や顧客訪問等を指示する可能性あり） そのほか詳細は所属組織によって異なります。 【休日休暇】完全週休2日制（土日祝日・年末年始休み） 入社日に15日（10日＋5日）の有給付与 リフレッシュ休暇など 【各種保険】健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金 【諸手当】・通勤手当（1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給） ・リモートワーク手当（＋5000円／月） ・リモートワーク環境を整える手当（入社時に25,000円） ・引越手当（オフィス近くに引っ越すと10万円支給 ※通勤時間が30分以内の距離になる方が対象） ・出生準備休暇（男女とも5日） ・3歳までの特別看護休暇（従業員1名につき、法定休業と別にお子さまの人数×5日／年） ・育児環境を整える補助（10万円支給） 【その他待遇】・社会保険・労働保険完備 ・オフィスコンビニ ・パスワード管理ツールを全員に付与 ・フリーアルコール（毎日18:00～） ・部活制度（1人1500円補助／回） ・インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK） ・グループ会社の相談窓口の利用 ・資格保持費用の会社負担（士業など） ・勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） ※この他詳細はご面談時にお伝えします