ITサービスマネージャー｜営業・マーケティングシステム担当

◆企業概要 アストラゼネカは、革新的な医薬品の研究開発を通じて世界中の患者さんの健康に貢献するグローバル・バイオ医薬品企業です。2030年に向けて、科学、データ、AIを活用した医療の変革を推進しており、日本法人でもCustomer Experience & IT部門がビジネス変革を支える重要な役割を担っています。 ◆募集背景 アストラゼネカでは、製品上市や適応拡大、組織変革に迅速に対応できるCommercial IT基盤の強化を進めています。 営業・マーケティング領域のITシステムを安定的に運用するだけでなく、ビジネス部門と連携しながら継続的な改善や新たなソリューション導入をリードする人材を募集します。 ◆配属組織 Customer Experience & IT部門 Field Capability & Launch Excellenceチーム ◆ポジション概要 営業・マーケティング領域のITサービスおよびシステム運用全体をリードするポジションです。 ITILに基づくサービスマネジメントを推進するとともに、ビジネス部門の課題を理解し、新たなITソリューションの企画・導入・運用改善まで一貫して担当します。また、チームマネジメントやベンダーマネジメントを通じて、安定したITサービス提供と継続的な業務改善を実現します。 ◆主な業務内容 ・Commercial ITシステムのライフサイクル全体のマネジメント ・Incident、Problem、Change、Configuration、Service Level Managementの推進 ・ITサービス品質・可用性・継続性の管理 ・営業・マーケティング部門のIT課題の把握とソリューション提案 ・新規システム導入および既存システム改善の企画・推進 ・システム移行およびサービス移管計画の策定 ・ITプロジェクトの計画・推進・管理 ・グローバルIT部門および外部ベンダーとの協働 ・ベンダー戦略・ロードマップ策定およびパフォーマンス管理 ・ITポリシー・品質・コンプライアンスの遵守 ・チームメンバーの育成、評価、リソース計画、採用 ・サービスレベルや運用指標の分析・改善 ◆このポジションで得られる価値 【1】仕事のやりがい ・営業・マーケティング領域を支えるIT基盤を通じて、患者さんへ医薬品を届ける事業に貢献できます。 ・ビジネス部門と密接に連携し、ITを活用した業務変革をリードできます。 ・サービス運用だけでなく、新規導入や改善まで幅広い裁量を持って取り組めます。 【2】経験・スキルの広がり ・グローバル製薬企業におけるCommercial ITサービスマネジメントの経験を積むことができます。 ・ITILベースの運用管理からプロジェクト推進、ベンダーマネジメントまで幅広い経験を得られます。 ・AI・データ・クラウドなど最新技術を活用したIT戦略に携わることができます。 【3】キャリアパス ・Customer Experience & IT領域におけるマネジメントポジションへのキャリアアップが期待できます。 ・グローバルIT組織との協働を通じて、海外プロジェクトやグローバルロールへのキャリア機会があります。 ・Commercial ITに加え、DXやエンタープライズITなど幅広い領域へのキャリア形成が可能です。 【4】働きやすさ ・グローバルチームと連携しながら、多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働できます。 ・継続的改善を重視する文化の中で、自らのアイデアをサービス改善に反映できます。 ・柔軟な働き方を取り入れながら、長期的なキャリア形成を目指せる環境です。 ■選考プロセス 書類選考→面接2回（日本語）→内定 ※面接は2回を予定しておりますが状況によって変更となる可能性があります。

■ 雇用形態：正社員 ■ 契約期間：期間の定めなし ■ 試用期間：あり（6カ月）※試用期間中も待遇・条件に差異はございません。 ■給与 年収 1,000万円～1,300万円（給与＋賞与） ※給与詳細は、スキル、経験に応じて決定 ■ 勤務時間 9:00～17:15（所定労働時間：7時間15分） ただし、労働基準法第41条で定める管理監督者として、労働時間、休憩に関する規定は適用しない 在宅勤務制度あり ■勤務地 大阪本社または東京支社 ※希望に合わせて配属・転勤なし ■ 休日・休暇 完全週休2日制 年次有給休暇：4日～20日（下限日数は入社直後の付与日数。入社月により異なります） 年間休日：124日 (2026年度)　 その他休暇：年末年始、慶弔休暇、赴任休暇、私傷病休暇、ボランティア休暇、他 ■ 社会保険 健康保険／雇用保険／労災保険／厚生年金 ■ 福利厚生 退職金制度（確定拠出年金・前払いあり） 医療保険、総合福祉団体保険（生命保険）、健康診断、 出産育児支援休暇（自己又は配偶者の妊娠期間中、または育児休業終了時（育児休業を取得しない場合には産後1年以内）に限り、連続して2週間（暦日）の出産育児支援休暇を3回）等 従業員持株会、慶弔見舞金、財形貯蓄制度 福利厚生クラブ（リロクラブ）等 ■研修制度・教育プログラム E-learning、英語学習、セルフリーダーシップ研修、コーチング研修、メンタリング、360度フィードバック、キャリア関連のプログラム、選抜型プログラム、グローバル主催のプログラム　他■待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度