カスタマーサクセスマネージャー

募集概要/Project’s Demand Preferred RoboticsはAI技術を融合したロボット製品を世の中に送り出していく会社です。 「すべての人にロボットを」をビジョンとし、工場、ヘルスケア、オフィス、家庭等の実環境で働く革新的なロボット製品を広く市場に届けています。とりわけ、弊社の主力製品である「カチャカプロ」は、AMR国内市場メーカーシェア1位（富士経済調べ）を獲得するなど、急速に導入が拡大しています。 こうした状況の中、さらなる事業拡大を加速するべく、カスタマーサクセス業務を推進していただく「カスタマーサクセス マネージャー」を募集しております。 職務/Tasks 具体的には以下の業務を行います。 ・カスタマーサクセス戦略の立案 ・導入企業のオンボーディング支援 ・カスタマーの利用率向上、アップセル/クロスセルの施策立案・実行 ・プロダクトに対する顧客の要望収集及び社内の製品開発に対するフィードバック ・顧客利用データの分析と成功事例のさらなる創出 ・カスタマーの導入・運用サポート

勤務地/Location TOKYO or NAGOYA 勤務体系/Work System 土曜日、日曜日、国民の祝日、国民の休日、 その他（慶弔、年末年始） 専門労働型裁量労働制（みなし労働時間：8時間）もしくはフレックス制 当社規定による年次有給休暇制度 待遇/Compensation 経験、業績、能力、貢献に応じて、当社規定により優遇 年2回見直し 基本給に加え、会社業績および個人のパフォーマンスに応じたボーナス（年2回、4月/10月） 交通費支給 福利厚生/Welfare 社会保険完備（厚生年金保険、健康保険、雇用保険、労災保険） 有給休暇、産前産後休暇、育児休暇、慶弔休暇等 定期健康診断実施 確定拠出年金制度