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Client Partner｜クライアント・パートナー ◆米カリフォルニア発のグローバルIT企業／世界30カ国以上で展開◆
年収：
応相談
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採用企業案件
UST Japan株式会社
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- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | Client Partner｜クライアント・パートナー ◆米カリフォルニア発のグローバルIT企業／世界30カ国以上で展開◆ |
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| 仕事内容 |
【会社概要】 USTは、米国カリフォルニア州に本社を置くグローバルITサービス企業です。 世界30,000名以上の従業員を擁し、デジタル変革・ITサービス・サイバーセキュリティ領域においてグローバル展開しています。 [Company Overview] UST is a global IT services company headquartered in California, USA. With over 30,000 employees worldwide, we operate globally in the fields of digital transformation, IT services, and cybersecurity. ■ 職務内容 クライアント・パートナーは、担当する重要な顧客（アカウント）における戦略的な信頼関係の構築と維持、プロジェクトの確実な遂行（デリバリー・エクセレンス）の担保、および売上の拡大（収益拡大）の全責任を負います。顧客と社内の各チームをつなぐ主要な窓口（インターフェース）として、顧客のビジネス目標と社内の実行体制を整合させる役割を担います。 ■ Role Overview The Client Partner is responsible for owning and growing strategic client relationships, ensuring delivery excellence, and driving revenue expansion across assigned accounts. This role acts as the primary interface between the client and internal teams, aligning business objectives with execution. ■主な業務内容 1. 顧客関係管理（Client Relationship Management） ・担当する主要アカウント（顧客企業）のプライマリコンタクト（主要窓口）を務める。 ・CXOレベルの経営層およびシニアステークホルダーとの信頼関係を構築・維持する。 ・顧客のビジネス上の優先事項、課題、および戦略的ロードマップを深く理解する。 ・顧客満足度の向上と、長期的なパートナーシップ価値の創出を牽引する。 2. 収益拡大＆アカウント拡張（Revenue Growth & Account Expansion） ・担当アカウントの損益（P&L）および売上目標に責任を持つ。 ・アップセル、クロスセル、および新規のビジネス機会を特定し、追求する。 ・アカウントの成長戦略およびロードマップを策定・実行する。 ・営業チームやソリューションチームと連携し、案件の成約（クロージング）を推進する。 3. デリバリー監督＆ガバナンス（Delivery Oversight & Governance） ・各プロジェクトおよびエンゲージメントにおけるプログラム全体のデリバリーを成功に導く。 ・定期的なレビュー、KPI、SLA、および定例報告を通じてガバナンスを徹底する。 ・デリバリーにおけるリスクや課題解決のためのエスカレーション先（責任者）として機能する。 ・顧客の期待値と、社内の実行チームのアウトプットを確実に一致させる。 4. ステークホルダー＆社内連携（Stakeholder & Internal Alignment） ・デリバリー、プリセールス、財務、およびオペレーションチーム間の調整を行う。 ・社内チームをリードし、顧客中心の成果（クライアント・セントリック）へと導く。 ・顧客のトレンドやビジネス機会について、社内のリーダーシップ層へフィードバックを提供する。 5. 契約＆コマーシャル管理（Contract & Commercial Management） ・契約遵守（コンプライアンス）、契約更新、および各種交渉を監督する。 ・担当アカウントの請求業務、利益率（マージン）、および財務パフォーマンスを管理する。 ・商業条件（コマーシャル条件）の遵守と、リスクの軽減（ミティゲーション）を確実にする。 ▼Key Responsibilities 1. Client Relationship Management • Serve as the primary point of contact for assigned key accounts • Build and sustain C-level and senior stakeholder relationships • Understand client business priorities, challenges, and strategic roadmap • Drive customer satisfaction and long-term partnership value 2. Revenue Growth & Account Expansion • Own P&L / revenue targets for the account(s) • Identify and pursue upsell, cross-sell, and new business opportunities • Develop and execute account growth strategy and roadmap • Collaborate with sales and solution teams for deal closure 3. Delivery Oversight & Governance • Ensure successful program delivery across projects and engagements • Drive governance through reviews, KPIs, SLAs, and reporting cadence • Act as escalation point for delivery risks and issue resolution • Ensure alignment between client expectations and internal execution 4. Stakeholder & Internal Alignment • Coordinate across delivery, presales, finance, and operations teams • Drive internal teams towards client-centric outcomes • Provide feedback to leadership on client trends and opportunities 5. Contract & Commercial Management • Oversee contract compliance, renewals, and negotiations • Manage billing, margins, and financial performance of accounts • Ensure adherence to commercial terms and risk mitigation ▼Success Metrics • Account revenue growth (Actual Figures & %) • Account EBITDA Growth (Actual Figures & %) • Sales pipeline 成果指標（Success Metrics） ・担当アカウントの売上成長（実績値および成長率［%］） ・担当アカウントのEBITDA成長（実績値および成長率［%］） ・営業パイプライン（案件創出状況） ▼Typical Reporting Structure • Reports to: Country Head – Japan • Works closely with: Delivery Heads, Sales Leaders, Finance, Ops レポーティングライン（Typical Reporting Structure） ・直属の上司（Reports to）： カントリーヘッド（日本法人代表） ・緊密に連携するポジション（Works closely with）： デリバリーヘッド（デリバリー責任者）・セールスリーダー（営業責任者） |
| 労働条件 |
就業場所：東京 会社の所定労働時間は、月曜日から金曜日までの1日8時間とします。従業員の通常の勤務時間は午前9時00分から午後6時00分までとし、午後12時00分から午後1時00分までの1時間を昼食休憩時間とします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・アカウントマネジメント、またはクライアント・パートナー職における10〜15年以上の実務経験。・大手企業（エンタープライズ）アカウントを管理・成長させた実証済みの実績。 ・ITサービス、コンサルティング、またはIT運用（オペレーション）環境における豊富な経験。 ・売上の成長（収益拡大）およびステークホルダー管理において成功を収めた実績。 ・日本の大手企業クライアントとの業務経験、または日本国内のITサービス市場における実務経験（強く推奨） ▼Required Qualifications • 10–15+ years experience in account management / client partner roles • Proven track record in managing large enterprise accounts • Strong experience in IT services / consulting / operations environments • Demonstrated success in revenue growth and stakeholder management • Prior experience working with Japanese enterprise clients or in the Japan IT services market strongly preferred 【歓迎（WANT）】 ・業務レベルの日本語力（必須）。および、社内連携のために不可欠な英語のコミュニケーションスキル。・エグゼクティブ（経営層）レベルのステークホルダー管理能力。 ・ビジネスデベロップメント（事業開発）および営業の鋭いセンス（ビジネスアキュメン）。 ・財務およびコマーシャル（商業条件）に関する強い理解力。 ・デリバリーおよびプログラム・ガバナンスに関する専門知識。 ・高い交渉力およびインフルエンシング（他者への働きかけ）スキル。 ・エグゼクティブレベルに対応できる優れたコミュニケーションおよびプレゼンテーション能力。 ・グローバルデリバリーモデルの経験（日本のクライアントをサポートするオフショア/ニアショアチームとの連携経験があれば尚可） • Business-level Japanese proficiency required; English communication skills essential for internal coordination • Executive stakeholder management • Business development & sales acumen • Strong financial and commercial understanding • Delivery and program governance expertise • Negotiation and influencing skills • Communication and presentation (executive level) • Experience in global delivery models, preferably including offshore/nearshore teams supporting Japanese clients |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/08/03 |
| 求人番号 | 8956479 |
採用企業情報
- UST Japan株式会社
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- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
【本社所在地】東京都千代田区丸の内1丁目11-1
【事業内容】
■ソフトウェアの開発、ソフトウェアに関するプロジェクトの実行及びソフトウェアの保守を含む各種ITサービス
■半導体業界に向けた各種コンサルティング業務
■UST製品及びプラットフォームの導入
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