転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【東京】Customer Experience Manager｜グローバル化学メーカー｜英語力を活かし顧客体験向上・業務改善を推進

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【東京】Customer Experience Manager｜グローバル化学メーカー｜英語力を活かし顧客体験向上・業務改善を推進

年収：応相談

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【東京】Customer Experience Manager｜グローバル化学メーカー｜英語力を活かし顧客体験向上・業務改善を推進
職種	物流企画・物流管理商品・在庫管理カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	化学・石油
勤務地	東京都
仕事内容	クラリアント触媒株式会社では、顧客体験の向上とサプライチェーンの最適化をリードするCustomer Experience Managerを募集しています。本ポジションは単なるカスタマーサービスマネージャーではありません。営業、サプライチェーン、製造、グローバル拠点をつなぎながら、受注から売上計上までのOrder-to-Cashプロセス全体を管理し、顧客満足度向上と事業成長の両立を実現する重要な役割です。グローバル化学メーカーならではの複雑なサプライチェーン環境において、お客様にとって最高の体験を提供しながら、業務改革・プロセス改善・組織変革を推進いただきます。なお、本ポジションはピープルマネジメントを伴わない個人貢献型（Individual Contributor）のポジションです。 ■仕事内容 - Order-to-Cashプロセス全体の管理・改善 - 受注、納期調整、見積作成、バックログ管理 - 顧客および営業担当者の窓口としての対応 - OTIF改善や売上予測精度向上の推進 - サプライチェーン上の課題分析および改善提案 - 製造、物流、営業、グローバルチームとの連携 - Lean Six Sigmaを活用した業務改善プロジェクトの推進 ■このポジションの魅力 <グローバルに活躍できる環境> 海外拠点との連携機会が多く、英語力とサプライチェーンの専門性を活かしてご活躍いただけます。 <顧客体験と事業成長の両方に貢献> 単なる受注管理ではなく、顧客満足度向上と事業成果創出の両面に影響を与える重要なポジションです。 <変革をリードできる裁量> 業務改善やプロセス最適化の提案・実行を主体的に推進し、組織全体のパフォーマンス向上に貢献いただけます。 ■クラリアント触媒株式会社についてクラリアント触媒株式会社は、スイスに本社を置く世界有数のスペシャリティケミカルメーカー Clariant（クラリアント）と、日本を代表する化学メーカー日産化学株式会社の合弁会社です。当社は化学産業向け触媒の製造を専門とし、高品質な製品を国内外の顧客へ提供しています。触媒は、自動車の排ガス浄化、石油精製、化学品製造などさまざまな産業に欠かせない存在であり、環境保全やエネルギー効率向上にも大きく貢献しています。世界的な事業基盤と日本市場で培った技術力を融合し、社会インフラや産業を支える重要なものづくりに取り組んでいます。安定した経営基盤とグローバルな成長環境のもと、製造現場の変革をリードし、次世代の工場運営を実現したい方をお待ちしています。
労働条件	【雇用形態】正社員 └試用期間:3ケ月 └試用期間中の労働条件:同条件【勤務地】〒113-8662　東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコートセンターオフィス9階 └最寄駅:都営三田線千石駅から徒歩5分またはJR巣鴨駅・駒込駅から徒歩12分 └転勤の可能性:なし【賃金形態】給与　　：想定年収　6,000,000円～8,000,000円　　　　　想定月収　330,000円～500,000円基本給　330,000円～440,000円備考　　：時間外、休日、深夜手当あり給与改定：年1回通勤手当:実費支給(上限なし) 昇給:あり・昇給率1.5%～5.0%(前年度実績) 賞与:年2回・賞与月数計 5.6ヶ月分(前年度実績) 基本給は能力・経験に応じ変動します。＜手当＞住宅手当、家族手当(条件あり) カフェテリアプラン等確定拠出年金総合福祉団体定期保険自社持株制度（日産化学）【就業時間】 9:00～17:30（休憩1時間）残業：あり（平均月20時間）フレックスタイム：あり在宅勤務制度：あり（週2回または月8回）【休日・休暇】年間休日数:125日（2026年）休日：土日、祝日、年末年始（12/29-1/4）休暇：年次有給休暇（入社3か月経過後15日または7日付与）、積立休暇制度、各種特別休暇【その他の労働条件等】加入保険:雇用、労災、健康、厚生、財形退職金共済:未加入退職金制度:あり(勤続2年以上) 企業年金:確定拠出年金定年制:あり(一律60歳) 再雇用制度:あり(上限65歳まで) └勤務延長:なし育児休業取得実績:あり介護休業取得実績:あり看護休暇取得実績:あり
応募資格	【必須（MUST）】 - カスタマーサービス、受注管理、Order-to-Cash領域での経験 - ビジネスレベルの英語力 - 部門横断での業務推進経験 - データ分析および課題解決力【歓迎（WANT）】 - サプライチェーンマネジメント経験 - 製造業または化学業界での経験 - SAP（SD/MM）利用経験 - Lean Six Sigma等の改善活動経験
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業女性管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業海外事業マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/15
対象年齢	～ 60歳
年齢制限理由	定年年齢を上限とするため / 省令１号
求人番号	8952027

採用企業情報

クラリアント触媒株式会社

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）