転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
【リードSalesforceエンジニア】Salesforceを中核とした業務・システム連携基盤の設計をリード｜リモート・フルフレックス
年収：
800万 ～ 1500万
?
採用企業案件
PayPayカード株式会社
-
- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
| 部署・役職名 | 【リードSalesforceエンジニア】Salesforceを中核とした業務・システム連携基盤の設計をリード｜リモート・フルフレックス |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社と事業について】 「金融」の未来を書き換え、キャッシュレスのその先へ 〜日常のあらゆる瞬間を、もっとお得に、もっとスマートに〜 「PayPay」の圧倒的な顧客基盤と、PayPayカードが持つクレジット・金融機能。 この2つを融合させ、支払いの瞬間だけでなく、その前後に広がる金融体験までシームレスにつなぐこと。 それが、私たちPayPayカードの挑戦です。 私たちは「圧倒的No.1のサービスをすべてのお客さまに！」を掲げ、テクノロジーとデータを活用しながら、決済サービスの枠を超え、金融体験そのものを再定義することを目指しています。 PayPayグループが目指す次世代の金融プラットフォームを支えるフィンテックカンパニーとして、プロダクト、データ、与信、セキュリティの力を融合し、新たな価値創出に挑戦し続けています。 これらを強みに、圧倒的なスピードでプロダクトを進化させ、日本のキャッシュレス化と金融サービスの変革を推進しています。 求めるのは、これまでの「クレジットカード」や「決済」の常識にとらわれない発想です。 「日常の決済を進化させ、金融体験の未来を創る」 そんな挑戦に情熱を持って取り組む仲間を募集しています。 【組織・チーム紹介】 PayPayカードのSalesforceチームは、カスタマーサポートや審査業務、不正モニタリングなど、お客様対応や業務運営を支えるSalesforceを中核とした業務・システム連携基盤の設計・開発を担っています。 私たちが目指しているのは、Salesforceへ機能を追加することではなく、事業や業務の変化に柔軟に対応しながら、社内外の多様なシステムと連携し、進化し続けられるプラットフォームを実現することです。 そのため、私たちはSalesforceが持つ標準機能の価値を最大限活かすことを設計の基本としています。業務要件を踏まえながら、FlowやLightningページ、承認プロセスなどの標準機能を組み合わせ、保守性・拡張性・運用性を考慮した仕組みを設計しています。そして、標準機能だけでは実現が難しい領域に対して、ApexやLightning Web Components（LWC）による開発を行っています。 現在は、Service Cloudを中心に、基幹システムとのAPI連携、コンタクトセンター基盤や業務支援システムとの連携、複数システムのモダナイゼーション、グループ内のSalesforce環境との連携、生成AIを活用した業務機能の実装など、新たなチャレンジも進めています。 Salesforceを「開発する」だけではなく、Salesforceを中核とした業務・システム連携基盤全体を設計し、事業の成長を支える。それが私たちのミッションです。 【募集背景】 PayPayカードでは、Salesforceを顧客接点や業務オペレーションを支える重要なプラットフォームとして位置付け、継続的な機能拡張とシステム刷新を進めています。 これまで進めてきた内製化により、事業や現場のニーズに迅速に応えられる開発体制は整いつつあります。一方で現在は、Salesforceを単なる業務アプリケーションとしてではなく、社内外の多様なシステムと連携しながら業務全体を支える基盤として、さらに進化させるフェーズへと移行しています。 例えば、各種業務支援システムとの連携強化、AIを活用した新たな顧客体験や業務支援機能の実現、グループ内のSalesforce環境との連携、業務プロセスのさらなる最適化など、Salesforceに求められる役割はますます広がっています。 こうした変化の中で、要件を実装へ落とし込むだけではなく、Salesforceの特性を理解したうえで最適な仕組みを設計し、Salesforceを中核とした業務・システム連携基盤の進化を牽引できるエンジニアを募集しています。 【本ポジションへの期待】 Salesforceを活用した業務機能の設計・開発を通じて、事業や業務の変化に柔軟に対応できる Salesforceを中核とした業務・システム連携基盤 の実現を担っていただきます。 私たちが大切にしているのは、「どう実装するか」だけではなく、「どのような設計であれば、継続的に価値を生み続けられるか」という視点です。 Salesforceの標準機能とカスタム開発、それぞれの特性を理解し、保守性・拡張性・運用性を考慮しながら、業務要件やシステム連携を踏まえた最適な仕組みを設計することを期待しています。 また、社内およびグループ内の業務部門やバックエンドエンジニアなど、多くのステークホルダーと密に連携しながら、ビジネス課題を整理・構造化し、Salesforceを中心とした業務・システム全体のあるべき姿を描き、プロジェクトを主体的に推進していただきます。 【具体的な業務内容】 Salesforceでのシステム設計・開発、機能向上、保守を担っていただきます。 ・Service Cloudを中心としたCRMソリューションの設計・開発 ・Salesforce標準機能（Flow、Lightningページ、承認プロセス等）を活用したソリューション設計 ・Apex、Lightning Web Components（LWC）を用いた機能開発 ・REST API等を利用した基幹システム・業務システムとの連携設計・開発 ・カスタマーサポートや審査部門などの業務部門と連携した要件定義・業務分析 ・Salesforceの特性を踏まえた全体アーキテクチャの設計・改善 ・生成AIを活用したCRM機能・業務改善施策の企画・実装 ・設計レビューや技術的な観点からのプロジェクト推進 ▼過去の主なプロジェクト ・CRMオペレーションの自動化 -Service Cloudを活用し、紛失・盗難対応や顧客情報変更など、多様なオペレーションの自動化を推進。Salesforce標準機能を活用しながら承認プロセスやワークフローを最適化し、業務効率化とオペレーション品質の向上を実現しました。 ・審査システムの内製化 -長年利用してきた審査システムを内製化し、Salesforceをフロントシステムとして採用。 バックエンドシステムとのリアルタイム連携を実現するとともに、業務特性に合わせてLWCや標準レイアウトを組み合わせ、操作性と保守性を両立したシステムを構築しています。 ・AIを活用したCRM体験の高度化 -生成AIを活用し、通話内容の文字起こし・要約や、問い合わせ内容に応じたワークアイテム・ナレッジ提案など、新たなCRM体験の実現に取り組んでいます。 Salesforceを中心としたCRM基盤へAIをどのように取り込むか、設計・検証を進めています。 ▼開発環境 / Tech Stack ・Salesforce -Service Cloud -Lightning Experience -Lightning Web Components（LWC） -Apex -Flow -承認プロセス ・Integration -REST API -AppFlow ・AI -Amazon Bedrock -生成AI ・Development -GitHub 【本ポジションで働く魅力】 ・CRMプラットフォームの進化を、自ら設計できる 現在、PayPayカードでは社内に点在する複数システムの統合・再構築を進めています。既存機能の改善だけでなく、新しいCRMのあり方を考えながら設計・開発に携われるフェーズです。 ・設計から改善まで、一貫して携われる 要件定義から設計、開発、リリース、その後の改善まで一連のプロセスに関わります。業務部門との距離が近く、利用者の声をダイレクトに受けながら、継続的にプロダクトを進化させることができます。 ・Salesforceを軸に、幅広い技術領域へ挑戦できる Service Cloudを中心に、REST APIによる基幹システム連携やAIを活用したCRM機能の実装など、Salesforceの枠に留まらない幅広いテーマに携わることができます。 ・設計思想を大切にする開発文化 私たちは、Salesforceの標準機能を最大限活用しながら、将来の拡張性や保守性を見据えた設計を重視しています。 「どのように実装するか」だけでなく、「どのようなソリューションが長期的に価値を生み続けるか」を考え、最適なアプローチを選択できる環境です。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 ■勤務地 Hybrid Workstyle（本社〈東京都新宿区四谷一丁目6番1号 コモレ四谷 YOTSUYA TOWER〉、自宅またはサテライトオフィスにてリモートワーク） ※所属組織のルールおよび業務指示に応じて出社/リモート対応いただきます。 ■勤務時間 スーパーフレックス制（コアタイム無し） 原則：午前9時～午後17時45分（実働7時間45分＋休憩時間1時間） ※休憩時間は原則12時～13時 ※一部、例外部署あり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務等） ※時間外労働あり ※育児・介護を理由とした時短勤務制度あり ■休日・休暇 週休2日制、国民の祝日、年末年始（12月29日～1月4日）、恩人感謝の日（4月30日～5月2日のうち平日1日） 年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、介護休業、育児休業 等 ■給与・昇給 ・経験、スキル、業績、貢献度に応じて当社規定により決定 ・給与は毎月25日に支給 ・昇給あり（会社業績および個人評価に基づき決定／原則年1回） ■諸手当・福利厚生 ・時間外勤務手当、深夜勤務手当 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・確定拠出年金制度 ・各種研修制度 ■副業 可 ※事前申請が必要です ■雇用条件 ・契約期間：期間の定めなし ・試用期間：原則3か月 ・定年：60歳 ・転勤：なし ■その他 パソコン・携帯電話貸与（当社規定による） 等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Salesforce（Service CloudまたはSales Cloud）を用いた設計・開発経験・Salesforce標準機能（Flow、Lightningページ、承認プロセス等）またはApex・Lightning ・Web Components（LWC）を用いた開発経験 ・Salesforceと外部システムとの連携設計・開発経験 ・要件定義から設計・開発まで一連の開発経験 ・Salesforceの標準機能とカスタム開発、それぞれの特性を理解し、要件やシステム全体を・踏まえたソリューションを設計した経験 【歓迎（WANT）】 ・Service CloudまたはSales Cloudの導入・刷新プロジェクトに携わった経験・Salesforce Platformに関する知識・経験 ・REST API等を利用したシステム連携の設計・開発経験 ・Salesforce認定資格（Administrator、Platform Developer、Application Architect等） ・業務部門や複数のステークホルダーと連携しながらプロジェクトを推進した経験 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 従業員数1000人以上 Uターン・Iターン歓迎 新規事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/08 |
| 求人番号 | 8950784 |
採用企業情報
- PayPayカード株式会社
-
- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
-
会社概要
【設立】2014年7月8日
【代表者】宮崎 勝宏
【資本金】1億円（2025年3月31日時点）
【本社所在地】東京都新宿区四谷1-6-1 YOTSUYA TOWER
福岡オフィス：福岡市博多区博多駅前四丁目21番26号
【事業内容】クレジットカード事業
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です