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BizOps / BPRマネージャー
年収：
800万 ～ 1200万
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採用企業案件
株式会社シェアダイン
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | BizOps / BPRマネージャー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 私たちは「食の世界からソーシャルトランスフォーメーションを駆動する」をパーパスに掲げ、「料理の世界をもっとフラットに。もっとオープンに。」をミッションとする日本発のグローバルスタートアップです。料理人を「グローバルIP」と再定義し、実稼働データ（Trust Data）に基づくボーダレス就労インフラの構築を目指しています。 料理人と飲食事業者をつなぐ総合プラットフォーム「CHEFLINK（シェフリンク）」、海外進出の即戦力シェフ採用を支援する「CHEFLINK Global」、ご家庭向け出張シェフサービス「SHAREDINE」の3事業を展開し、登録料理人数は5万人を突破（2026年7月時点）。日本最大級の料理人キャリアプラットフォームとして急成長を続けています。 シリーズBラウンドにて総額26億円の資金調達を完了。DBJキャピタル、JICベンチャー・グロース・インベストメンツをはじめ、みずほ銀行、静岡銀行、りそな銀行など政府系投資家・主要金融機関からの出資を受け、日本の食文化を支えるグローバルインフラの構築を加速しています。 【募集背景】 私たちは飲食業界の「労働インフラ」になることを目指しています。インフラである以上、クライアント(飲食事業者)と現場で働く人々の双方を、止まることなく支え続ける仕組みが欠かせません。この役割は、事業プロセス全体を俯瞰して再設計し(BizOps/BPR)、その中でカスタマーサポート機能を立ち上げ・標準化・自動化していく、事業の根幹を担うポジションです。サポートを単なるコストではなく、インフラの信頼性そのものとして設計できる方を歓迎します。 【業務内容】 事業全体のオペレーションを設計・改善するBizOps/BPRの役割です。そのミッションの中核として、スケーラブルなカスタマーサポート機能の立ち上げと組織化を担っていただきます。飲食業界の労働インフラを支えるうえで、事業がスケールしても破綻しない業務とサポートの仕組みを、ゼロから設計する人を求めています。 ・事業オペレーション全体の可視化・課題抽出・再設計(BPR) ・スケーラブルなカスタマーサポート機能の立ち上げ:体制設計、SLA/KPI設計、ナレッジベース・セルフサービスの構築、ツール選定・導入 ・サポート/オペレーションの標準化・自動化により、事業成長に対して人員を線形に増やさずに済む仕組み作り ・顧客の声(事業者側とユーザー側の双方)を収集し、業務プロセスとプロダクト改善への反映 ※立ち上げ後はチームを採用・育成し、組織として機能させます |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（３か月） 就業時間：フレックスタイム制（コアタイム10:30-16:30） 就業場所：本社 または その他会社の指定する就業場所（リモートワーク可） 休日 ：完全週休二日制（土日）、祝日 休暇 ：年次有給休暇（6ヶ月継続勤務後、10日付与）、年末年始/慶弔休暇/生理休暇/子の看護休暇/介護休暇 残業 ：あり（平均月20時間） 給与 ：※ご経験と能力を踏まえ決定します 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 【福利厚生】 ■服装自由 ■フレックスタイム ■リモートワーク可（オフィスデーあり） ■PC貸与 ■シェアダインサービス利用料補助（毎月、自社サービス料金の補助が利用可能） ■書籍購入、業務ツール購入費補助 ■健康診断・予防接種（年1回の健康診断の実施、希望者はインフルエンザ予防接種費用を負担） ■チームビルディング（チームビルディングを促進する目的でオフィスフリーアルコール／懇親会・ウェルカムランチ費用補助が利用可能） ■リファラル採用インセンティブ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・BizOps / BPR / 業務コンサル / オペレーション設計のいずれかで、業務プロセスをゼロから設計・改善した実績・仕組み化・標準化・自動化によってスケーラビリティを作った経験 ・定量(KPI/SLA設計)と定性(現場理解)の両面から課題を構造化できる ・立ち上げフェーズで自ら手を動かしつつ、組織化まで見据えられる 【歓迎（WANT）】 ・カスタマーサポート/カスタマーサクセス組織の立ち上げ・マネジメント経験・2-sidedプラットフォーム(HR系SaaS、飲食・店舗系PF、C2Cマーケット等)でのオペレーション経験 ・ナレッジ基盤・サポートツールの構築経験 ・HR/労務領域、飲食・多店舗オペレーションの知見 ・当社の事業、ミッション、バリューに共感していただける方 ・社内外のステークホルダーを巻き込みながら、目標達成に向けて能動的にアクションを起こせる方 ・スピード感や大きな裁量のある環境を楽しみ、パフォーマンスを出せる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/30 |
| 求人番号 | 8948666 |
採用企業情報
- 株式会社シェアダイン
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- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月】2017年5月
【共同代表】飯田 陽狩・井出 有希
【本社所在地】東京都港区虎ノ門4-1-1 神谷町トラストタワー 23F
【事業内容】
・食の専門人材と飲食業界を一気通貫でつなぐ人材・キャリア支援プラットフォー「CHEFLINK（シェフリンク）」
・国内飲食事業者の海外採用支援サービス「CHEFLINK Global（シェフリンクグローバル）」
・ご家庭向け出張シェフサービス「シェアダイン」
・「キッチン × ビジネス」に特化した飲食業界向けメディア「Kitchen Biz Journal（キッチンビズジャーナル）
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