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カスタマーサクセス

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	カスタマーサクセス
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	私たちは、2021年に創業した環境系SaaSスタートアップです。大手エンタープライズ企業向けに温室効果ガス排出量を「算定・可視化」するクラウドサービスを開発・提供しており、この分野で国内をリードする存在として成長を続けています。 ▼お任せしたいことご契約いただいた顧客の専任担当として、導入時のオンボーディングから運用定着支援、契約更新・アップセルまでを一気通貫で担当いただきます。個社対応にとどまらず、顧客成功を仕組み化してチーム全体の生産性を高める役割も期待しています。【具体的には】・エンタープライズ企業を中心としたZeroboard導入企業へのオンボーディング支援 -利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 -契約顧客のオンボーディング体制の整備（資料、仕組み等） -プロダクト改善に伴う開発チームとの連携【ポジションの魅力】・エンタープライズ顧客への支援経験をさらに広げられるすでにお持ちのCS・既存営業のご経験を活かしながら、エンタープライズ企業を中心とした大型顧客への支援スキルをさらに磨くことができます。・急成長市場で、サービスの立ち上げ・仕組み化にゼロから携われる脱炭素というこれから確実に拡大していく市場において、まだ型が固まっていないCS業務の"型づくり"に初期メンバーとして関わることができます。既存の枠組みをこなすのではなく、自ら作る側に回れるフェーズです。・社会的意義の大きいテーマに、キャリアを懸けられる脱炭素・サステナビリティという、今後数十年単位で必要とされ続けるテーマを扱う事業のため、身につけた経験・スキルが長期的な市場価値につながります。
労働条件	【雇用形態】正社員（期間の定めなし）【試用期間】3か月（待遇変更なし）【時間外労働の有無】時間外労働あり【従事すべき業務の変更の範囲】会社内でのすべての業務【勤務地】東京都港区三田3丁目5番27号　　　　　　住友不動産東京三田サウスタワー10階【就業場所の変更の範囲】本社、その他会社の指定する場所【勤務体系】勤務時間：フレックスタイム制　　　　　　※コアタイムなし、フレキシブルタイム5:00～22:00 　　　　　　休憩時間：1日の間で1時間　　　　　　年間休日：123日（2025年実績）　　　　　　休日　　：完全週休2日制（土・日）、祝日　　　　　　有給休暇：法定による（入社時5日の事前付与あり）　　　　　　その他休暇：年末年始休暇、慶弔休暇、傷病休暇【福利厚生】・交通費全額支給　　　　　　・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、労災保険、雇用保険）　　　　　　・PC/スマートフォン貸与　　　　　　・健康診断・婦人科検診に対する会社費用負担　　　　　　・事業領域に関する研修及び資格取得支援制度
応募資格	【必須（MUST）】下記いずれかのご経験をお持ちの方・ITやBtoB SaaS企業でのカスタマーサクセスのご経験・コンサルティングなど顧客支援に関するご経験・社内又は社外のプロジェクトマネジメントのご経験
アピールポイント	創立5年以内自社サービス・製品あり日系グローバル企業ベンチャー企業女性管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績ありストックオプション制度あり教育・研修制度充実新規事業完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/03
求人番号	8894104

採用企業情報

株式会社ゼロボード

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