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【三菱地所G/HOMETACT】BizOps（責任者候補）

年収： 800万～ 900万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【三菱地所G/HOMETACT】BizOps（責任者候補）
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景】 2026年1月、三菱地所のスマートホーム事業「HOMETACT」が順調な業績拡大に伴いスピンアウトし、新会社として設立されました。現在は全国47都道府県への展開を見据え急拡大フェーズにあります。今後、数万戸スケールへと次なるステージへ飛躍するにあたり、さらなる事業成長と卓越した顧客体験（UX）の創出を支える、より強固なデータ基盤の構築とCRMの最適化を進めていくフェーズを迎えました。そこで、カスタマーサクセス（CS）組織のデータ構造の整理、CRM基盤の構築、各システム連結の自動化（データ連携とUX設計・実装）をテクノロジーで主導いただく、CS Ops・データ戦略のマネジメントクラスを募集いたします。【企業について】東証プライム上場企業である三菱地所の100％子会社です。三菱地所グループが住宅事業で培った約50年の知見というアセットを持ちながらも、「自分で決めたことがそのまま形になる」ベンチャーの意思決定スピードと圧倒的裁量権を併せ持つ環境です。【業務内容】スマートホームサービス「HOMETACT」における、数万戸スケールへの急拡大を支える「データ構造の整理とCRM基盤の構築」および「業務自動化によるUX最大化の設計・実装」を主導していただきます。 1. データ構造の整理とCRM基盤の構築：今後のさらなるスケールに耐えうるカスタマーサクセス用のデータ基盤、およびCRM（Salesforce/Zendesk等）のシームレスな構造設計・構築を行います。 2. 各システム連結部の自動化とUX設計・実装：複数の社内・外部システムを自動化ツールやアプリ生成等で繋ぎ込み、データ連携をスマートに統合することで、現場の業務効率化と顧客のUX向上を実装レベルで実現します。 3. 複雑な契約・機器プラン情報の整理・統合：スマートホーム特有の複雑な契約情報や多種多様な機器プラン情報を整理・統合する、高度なデータマネジメント業務を担います。 4. カスタマーサクセス組織の高度化推進：資産化したデータを最大限に活用し、よりパーソナライズされたマーケティング施策の展開や、高度なリテンション施策（顧客エンゲージメント向上）の基盤を創ることで、次世代型CS組織への構造改革を推進します。 5. 次世代セットアップ領域への参画：将来的には、次世代セットアップ（アプリ化等）領域への従事・プロジェクト推進も想定しています。【商品、サービス説明、取引先など】「HOMETACT」は、照明・空調などの住宅設備を一元管理できるSaaS型プラットフォームです。すでに30社超のメーカー、200機種超の機器と連携するオープンなプラットフォームとして成長し、現在20社以上の販売提携先、100社以上の導入先企業とともに市場を拡大中です。【配属部署、環境】カスタマーサクセス部への配属となります。不動産・通信・エネルギー・ITなど多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが集結しており、年次や役職に関わらず率直に意見を交わせるフラットで風通しの良い環境です。在宅勤務やフレックスタイム制が浸透しており、AIなどのテクノロジーも積極的に活用しながら、柔軟かつスマートに働ける組織風土です。【キャリア／モデル年収】想定年収：800万円～1200万円。創業間もない急拡大組織のチーム責任者としての採用となるため、実績次第でさらに上位の事業要職への早期キャリアアップチャンスが豊富にあります。【期待役割】単なるシステムの構築にとどまらず、「カスタマーサクセス組織がさらに大きくスケールするための基盤をどう創るか」「顧客に最高の体験（UX）を届けられるか」をビジネス視点で考え、社内DXのコアエンジンとしてご活躍いただくことを期待しています。【価値観】私たちは単なるサービス提供にとどまらず、「住む人」「建てる人」「管理する人」すべてに価値を提供する新たな生活インフラの創造に取り組んでいます。「日本の住生活を変えたい」という想いのもと、強い意志と情熱を持ってスマートホームの社会実装を進めていきます。
労働条件	■勤務地・本社・東京都千代田区内神田1-4-13 ・最寄駅：東京メトロ丸ノ内線「大手町駅」徒歩5分、JR山手線「神田駅」徒歩7分・受動喫煙対策：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）・転勤：無【変更の範囲：当社および出向（転籍）先の拠点全般】 ■ 勤務時間・働き方・就業時間：09:15～17:45（休憩1時間 / 実働7.5時間）・フレックスタイム制：あり（コアタイム 10:00～16:00）・在宅勤務（リモートワーク）：あり ■ 休日・休暇（年間休日120日）・休日：完全週休二日制（土曜・日曜・祝日）・年次有給休暇：初年度最大12日付与（入社日によって変動あり）・季節休暇：夏季休暇（2日）/ 年末年始休暇（6日）・その他：慶弔休暇 ■ 給与・評価・想定年収：800万円〜1200万円・給与形態：固定給制（月給）・想定月給：240,000円～・試用期間：3カ月あり（期間中の労働条件・月給の変更なし）・給与改定：年1回・賞与（ボーナス）：年2回支給（6月・12月） ■ 残業手当の支給について・残業：あり・支給方法：残業時間に応じて別途全額支給 ■ 社会保険・福利厚生・社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険（社会保険完備）・福利厚生（独自制度）：freee福利厚生ウェルネス支援金制度（年間50,000円まで支給） ■ 契約区分・契約期間：期間の定めなし（正社員雇用）応募資格
応募資格	【必須（MUST）】下記すべての経験やスキルがある方・営業、CS、基幹システム等にまたがる顧客データの構造設計（データモデリング）、またはデータ統合プロジェクトの主導経験・複数システム（CRM、社内システム、外部SaaS等）間のデータ連携や業務自動化における、全体アーキテクチャの設計経験かつ、下記いずれかの経験やスキルがある方・フロントエンド、バックエンドを自らフルスクラッチで開発・実装できるスキル・生成AI（Cursor、LLM等）、iPaaS、各種スクリプト（Python等）を駆使し、実務に耐えうるシステム連携や社内アプリを迅速にプロトタイピング・実装できるスキル・複雑なビジネス要件（契約・機器プラン等）を整理し、システム仕様への落とし込みやデータガバナンス構築を主導した経験【歓迎（WANT）】・カスタマーサクセス（CS）や営業組織におけるOps（テクノロジー活用・効率化）の経験・Salesforce、Zendeskなどの大規模CRM・SaaSツールのAPI連携、カスタマイズ、またはデータ移行プロジェクトの統括経験・スマートホーム、またはハードウェアを伴うITサービスへの興味・関心・現場の課題を丁寧にくみ取り、マニュアルなどの仕組みへ落とし込める思考力・HOMETACTが実社会を変えるプロダクトであると信じ、ともに社会課題を解決することに共感いただける方
アピールポイント	完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/07/07
求人番号	8889516

採用企業情報

株式会社HOMETACT

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