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【Fortune100常連企業/Honeywell Japan】フィールドオペレーションマネージャー
採用企業案件
⽇本ハネウェル合同会社
-
- 資本金250百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 半導体
- 機械
- 精密・計測機器
- 化学・石油
- 物流
- 石油
- エネルギー
| 部署・役職名 | 【Fortune100常連企業/Honeywell Japan】フィールドオペレーションマネージャー |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
Honeywell Process Solutions（HPS）のサービス組織において、日本国内のフィールドサービスオペレーションを統括するマネジメントポジションです。 担当エリアにおけるフィールドサービスエンジニア（FSE/FSS）のマネジメントを行いながら、顧客満足度向上、サービス品質の維持・改善、人員計画、HSE（安全衛生）管理を推進していただきます。 また、日本国内の主要顧客との関係構築や、営業・プロジェクト・サービス・APAC組織との連携を通じて、Honeywellのサービスビジネス拡大をリードいただく重要なポジションです。 ■主な業務内容 【顧客対応】 ・主要顧客との長期的な信頼関係の構築 ・顧客満足度向上に向けた改善活動 ・顧客からの課題・クレーム・エスカレーション対応 ・サービス品質に関する定期的なコミュニケーション ・エグゼクティブ層との折衝・関係構築 【サービスオペレーション管理】 ・フィールドサービスチームのマネジメント ・保守契約・サービス契約に基づく人員配置およびスケジューリング ・緊急障害発生時のリソースアサイン ・サービス品質および業務プロセスの管理 ・KPIモニタリングおよび継続的改善活動 【Workforce Planning】 ・エンジニアのスキルマトリクス管理 ・中長期の要員計画策定 ・リソース最適化および稼働率改善 ・採用計画および増員提案 ・外部パートナー活用を含む人員戦略立案 【HSE・コンプライアンス】 ・Honeywellおよび顧客要求に基づく安全管理 ・HSEチームとの連携による現場リスク管理 ・品質・安全・法令遵守体制の維持 ・サービスレポートおよび各種ドキュメント管理 【クロスファンクション連携】 ・Sales ・Project Management ・Contract Management ・Finance ・Legal ・APAC Service Team ・外部サービスパートナー など、多数の関係者と連携しながらサービス提供体制を構築・改善いただきます。 |
| 労働条件 | 就業場所：東京都港区海岸1-16-1 ニューピア竹芝サウスタワー 20F |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 • フィールドサービス、カスタマーサポート、プロジェクトエンジニアリング、または関連分野における実務経験• プロセスオートメーション業界での経験 • 高度なマトリックス組織かつ変化の速い環境での業務経験 • 部門横断チームと連携し成果を創出した実績 • 日本語および英語による高いコミュニケーション能力 【歓迎（WANT）】 ・Process Automation業界経験（Honeywell、Yokogawa、Emerson、ABB、Schneider Electric、Siemens 等） ・プラント、石油化学、エネルギー、紙パルプ、産業機械領域での経験 ・サービス契約管理経験 ・HSE・品質管理に関する知見 ・マトリックス組織でのリーダー経験 こんな方におすすめです ・サービス組織全体をリードしたい方 ・顧客対応と組織運営の両方にやりがいを感じる方 ・将来的にP&L責任や事業責任者ポジションを目指したい方 ・グローバル環境で英語力を活かしたい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 教育・研修制度充実 20代管理職実績あり 海外事業 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/07/01 |
| 求人番号 | 8882399 |
採用企業情報
- ⽇本ハネウェル合同会社
-
- 資本金250百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
- ハードウエア
- 電気・電子
- 半導体
- 機械
- 精密・計測機器
- 化学・石油
- 物流
- 石油
- エネルギー
-
会社概要
【設立】2004年4月19日
【代表者】渡邉 弘之
【資本金】2億5,000万円
【従業員数】215名
【本社所在地】東京都港区海岸1-16-1
日本ハネウェル(株) (Honeywell Japan Ltd.) は、米国ハネウェル・インターナショナル社 (Honeywell International Inc.) の日本法人です。
私たち日本ハネウェル(株)も、ハネウェル社の指針に沿って事業を展開しており、先端技術を武器に、世界トップクラスの製品とサービスを世界中のお客様に提供しています。家庭で、地域で、職場で、旅先で、ハネウェルの技術は世界中の人々の生活を繋げ、より良い生活づくりに貢献しています。
ハネウェルの強みはイノベーションであり、技術ポートフォリオも非常に魅力的です。特に、実績重視型の社風は成長の原動力であり、お客様に強い競争力をもたらしています。優秀な人材への投資は惜しまず、様々なチャンスを提供し、学習、成長および能力開発を可能にし、また貢献した分は報酬として還元しております。キャリア志向、仕事を通して自己成長を望んでいる皆様にとって魅力的な職場環境であると自負しております。
■パフォーマンス マテリアルズ ＆ テクノロジーズ
石油精製産業から半導体産業に至るまで、高機能素材、化学品、プロセス技術、産業向けソフトウェア＆オートメーションを提供しています。私たちの技術は、ビルや家屋の断熱、食物の冷蔵、医薬品の保護、石油精製能力の向上、マイクロチップ製造などに活かされています。
■セーフティ ＆ プロダクティビティ ソリューションズ
業務用の各種センサー、モバイル端末製品（ハンディターミナル、バーコードスキャナー）、ガス検知器から安全保護具まで、多様な製品を開発・製造しています。また、データ解析を活用した物流オートメーションなどワークフローと作業効率改善につながるソリューションを提供しています。
■エアロスペース
ホイール、ブレーキ、ガスタービンエンジン、コックピットシステムや衛星通信システムなど、幅広い航空宇宙産業向けの製品とソリューションを展開し、全世界で多くの商用・防衛用航空機に搭載実績を誇ります。
■ビルディング テクノロジーズ
世界で1億5,000万の住宅と1,000万件のビルで採用されている環境制御、エネルギー管理システム、防火システムなどの製品とソフトウェアソリューションを提供し、ビル・インフラ設備の快適性、セキュリティ性、エネルギー効率性に貢献しています。
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