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| 部署・役職名 | 【サービスセールス（スペシャリストまたはアシスタントマネージャー）】科学機器のサービスビジネス拡販 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
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| 仕事内容 |
既存顧客を中心に、同社が提供する分析装置・科学機器・量子技術関連機器などのアフターサービスビジネスを拡大し、顧客満足度の最大化と長期的な製品利用を支援する。サービス契約、保守契約、アップグレード、交換部品、トレーニングなど、サービス全般の提案・販売を担当する。 1.全BUにおけるサービスビジネスの提案・販売 ・保守契約（ServiceContract）の新規提案および更新交渉 ・消耗品・交換部品・アップグレードオプションの販売促進 ・既存顧客への定期的な提案活動（訪問・オンライン） 2.顧客関係構築（AccountManagement） ・大学、研究機関、半導体メーカー、材料メーカー等の既存顧客との関係強化 ・顧客の装置稼働状況を把握し、最適なサービスプランを提案 ・顧客の満足度向上を目的とした定期レビューの実施 3.フィールドサービスエンジニア（FSE）との連携 ・修理・点検・技術問い合わせ対応のコーディネーション ・見積作成、トラッキング ・顧客の技術ニーズを社内技術部門へフィードバック 4.売上管理・計画策定（SalesPlanning＆Forecast） ・サービスセールスの売上計画策定・進捗管理 ・SAPのCRM更新とパイプライン管理 ・四半期レビュー用のレポート作成 5.市場情報収集・分析 ・顧客ニーズ、競合サービス動向の定期収集 ・新サービスの企画に向けた社内提案 ・装置ライフサイクルに基づくアップセル戦略立案 6.サービス製品のトレーニング ・主に保守契約のトレーニングを営業・エンジニア向けに定期的に実施 ・トレーニングのフィードバックを基にトレーニング資料や方法を改善 |
| 労働条件 |
【雇用形態】正社員 【勤務時間】9:00～17:30 ※コアタイムなしのフルフレックスタイム制度 【休日休暇】完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、夏期休暇、産休育休など 【福利厚生】 交通費支給、社会保険完備、昇給年1回、賞与年1回、退職金制度、各種慶弔見舞金制度、医療保険制度、自己啓発支援制度あり、定年60歳（継続雇用あり）など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜必須＞・短大または四年制大学卒以上 ・分析機器・産業機器・半導体製造装置メーカー等における、3年程度のサービスビジネス経験 ・英語スキル ・優れたコミュニケーションスキルと対人スキル ・継続的な改善提案と学習意欲 ＜歓迎＞ ・チームマネジメント経験 ※アシスタントマネージャーは必須 ・英語力（TOEIC>800 で、読み書き、会話ができること）※アシスタントマネージャーは必須 ・顕微鏡や理化学機器業界の経験 ・フィールドサービスエンジニアの経験 ・簿記2級 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/06/29 |
| 求人番号 | 8855115 |
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