転職サイトビズリーチ
>
求人検索
> 【SaaS】カスタマーサクセス推進マネージャー｜SFA/CRM導入支援組織のマネージャー候補

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

【SaaS】カスタマーサクセス推進マネージャー｜SFA/CRM導入支援組織のマネージャー候補

年収： 800万～ 1500万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【SaaS】カスタマーサクセス推進マネージャー｜SFA/CRM導入支援組織のマネージャー候補
職種	法人営業システムコンサルタント
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	【株式会社ジーニーについて】当社は「日本からGAFAのような世界的なテクノロジー企業を創る」という想いのもと、2010年4月に設立。創業からわずか7年で上場を果たし、その後も増収増益を続ける圧倒的成長企業です。マーケティングテクノロジーを専門とする企業として、広告プラットフォーム事業やマーケティングSaaS事業、デジタルPR事業などを展開しており、アドテクノロジーとマーケティングテクノロジーの両プロダクトを保有する希少な企業として成長を続けています。 2020年には、Financial Times社発表の『アジア成長企業ランキング』も受賞いたしました。また2023年には当社の100％子会社として、最先端市場であるAI事業を主軸に事業展開を行う、JAPAN AI株式会社を設立いたしました。JAPAN AIの技術は、ジーニーの既存のプロダクトとシナジーを生み出し、グループ全体で高成長を遂げている最中となります。時代の最先端のソリューションを提案することで、顧客の業務効率化や生産性向上に貢献しています。 ※『アジア成長企業ランキング 2020』は、アジア太平洋地域の12ヶ国5,000万以上の企業を対象に調査し、2015年から2018年の売上成長率をもとに、飛躍的活躍を遂げた企業500社を選出するランキングです。ジーニーは全体で357位、日本から選出されたテクノロジー企業では11位を受賞しています。【募集背景】当社は現在、マーケティングSaaS事業のさらなる拡大に注力しています。特に「GENIEE SFA/CRM」は、営業活動の効率化や商談管理の高度化を支援するプロダクトとして成長を続けており、近年では前年比300％を超える成長を実現しています。事業成長に伴い、導入企業数や導入プロジェクトの規模も拡大しており、顧客ごとの業務課題に合わせた要件整理、導入設計、活用定着支援の重要性が高まっています。今後さらにエンタープライズ企業や複雑な業務要件を持つ顧客への導入を加速していくため、導入コンサルタント組織の品質向上、プロジェクト管理体制の強化、メンバー育成をリードいただけるマネージャーを募集します。 ●GENIEE SFA/CRMの特徴・営業活動、顧客情報、商談情報を一元管理できるSFA/CRMプロダクト・営業現場で使いやすいシンプルなUI/UX ・営業プロセスの可視化により、受注率向上やマネジメント高度化を支援・AIを活用した議事録要約、メール作成、顧客分析などの業務効率化機能・ジーニー製品群との連携によるクロスセル提案が可能・JAPAN AIとの連携により、AI×営業DXの先進的な提案が可能【業務内容】導入コンサルティング領域のマネージャーとして、SFA/CRM導入支援プロジェクトの推進および導入コンサルタント組織のマネジメントをお任せします。 ●導入支援プロジェクトの推進・顧客の営業課題、業務課題のヒアリング・SFA/CRM導入に向けた要件整理、業務フロー設計、運用設計・導入プロジェクトの計画策定、進行管理、課題管理・顧客の活用定着に向けたオンボーディング支援・エンタープライズ顧客や重要顧客への導入プロジェクト支援 ●導入コンサルタント組織のマネジメント・導入コンサルタントメンバーの業務管理、案件アサイン、育成・導入品質の標準化、ドキュメント整備、ナレッジ共有・プロジェクト進行におけるリスク検知とエスカレーション対応・オンボーディング完了率、導入期間、顧客満足度などのKPI管理・導入支援プロセスの改善、型化、仕組み化・メンバーの目標設定、評価、1on1、チームビルディング ●他部門との連携・営業部門と連携した受注前後の要件整理、導入難易度の見立て・カスタマーサクセス部門と連携した導入後の活用定着、アップセル機会の創出・プロダクト、開発部門への顧客要望や改善要望のフィードバック・マーケティング部門との導入事例、成功事例の共有【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 ●AI×SFA/CRMという成長領域に携われる生成AIの活用により、営業現場の業務効率化やマネジメント高度化へのニーズは急速に高まっています。当社では、JAPAN AIとの連携により、AIを活用した次世代型の営業DX提案に携わることができます。 ●複数プロダクトを活かした統合提案ができる当社はSFA/CRMだけでなく、MA、CHAT、ENGAGE、AI関連プロダクトなど、営業・マーケティング領域を横断する複数の自社プロダクトを保有しています。顧客課題に応じて最適なソリューションを組み合わせ、より経営インパクトの大きい提案を行うことが可能です。 ●プレイヤーとしてもマネージャーとしても成長できる本ポジションでは、重要顧客への提案活動を担いながら、営業戦略の立案、メンバーマネジメント、組織づくりにも携わっていただきます。成果創出と組織成長の両方にコミットできるため、将来的に部長、本部長、執行役員など、より経営に近いポジションを目指すことができます。 ●上場企業の安定性と成長企業ならではのスピード感を両立上場企業としての安定した事業基盤を持ちながら、AI領域や新規事業への投資も積極的に行っています。意思決定スピードが速く、変化の大きい環境の中で裁量を持ってチャレンジできる環境です。【会社全体の魅力・雰囲気】 ●事業の幅が広く、上場企業でありながら、成長企業らしい挑戦も可能！ジーニーでは広告プラットフォーム事業、マーケティングSaaS事業、デジタルPR事業を展開しており、単一商材の会社ではなく、マーケティング領域を複数事業で押さえているのが強みです。事業ポートフォリオが広いので、営業・CS・PdM・開発など多職種でキャリアを広げやすく、安定と挑戦の両方を訴求しやすい会社です、 ●部署横断で議論しやすい文化部署の垣根を越えてナレッジ共有がなされており、コミュニケーションが活発です。縦割りの硬い組織ではなく、横連携しやすい会社のため、視野を広げて働くことができます。 ●プロダクトや事業にAIを取り込むスピード感がとにかく速い GENIEE SFA/CRMにはGPT-4 を活用したAI 機能を統合し、議事録の自動要約やメール自動作成を実装するなど、各プロダクトにAIをアドオンし、クライアントの生産性向上に貢献しています。全従業員の4割がエンジニアと、開発力も高い組織のため、自身をもってプロダクトを提供することができます。【身につくスキル、経験】・SaaS導入プロジェクトのマネジメント経験・導入支援組織のオペレーション設計、標準化、品質管理の経験・メンバーマネジメント、育成、組織づくりの経験・営業、CS、プロダクト、開発を巻き込んだ部門横断プロジェクト推進経験・エンタープライズ企業へのアカウント戦略立案～実行経験・AIを活用した営業効率化、業務改善提案の経験【キャリアパス】まずは導入コンサルティング領域のマネージャーとして、導入支援プロジェクトの品質向上とチームマネジメントを担っていただきます。その後は、ご志向や成果に応じて、カスタマーサクセス部長、SaaS事業責任者、執行役員などを目指していただくことが可能です。【本ポジションの魅力】・事業拡大フェーズにおいて、導入支援プロセスの標準化、品質向上、組織体制の強化など、幅広い課題解決に取り組むことができます・専門性と成長意欲の高いメンバーとともに、導入コンサルティング組織の立ち上げ・拡大に近いフェーズをリードできます・自社グループ内にAIプロダクトを開発するJAPAN AIを有しており、SaaSとAIを掛け合わせた営業DX／業務改善提案に携われます・JAPAN AIでは、議事録要約などの単機能AIに留まらず、業務支援を担うAIエージェントの開発／実装を進めており、実用性の高いAIソリューションを顧客に届けることができます
労働条件	■雇用形態正社員 ■給与年収 700万円〜 1500万円月給：500,000 円～1,071,429 円 ∟基本給：369,943 円～792,734 円 ∟固定残業手当（45時間分）130,057 円～278,695 円 ※賞与年2回（5月、11月） ※45時間を超える時間外手当は別途支給　なお、固定残業代を支給しておりますが、この時間分働かないといけないということではありません。　業務効率の向上や社員の安定した収入のために支給しています。 ■勤務地 163-6006 東京都新宿区西新宿住友不動産新宿オークタワー６階 ■就業時間 10:00～19:00 ※土日祝は休業日となります ※出向の場合は、出向先の規程に準じます ■福利厚生【待遇・福利厚生】 <正社員> ・書籍購入補助（半期 30,000円まで）・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで）・部活動手当（毎月5,000円まで）・家賃手当（当社指定の駅を対象とし毎月30,000円まで）・シャッフルランチ/ディナー（四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで）・資格取得支援制度、英語学習支援制度（業務に必要な場合のみ）・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日）・定期健康診断（年1回）・従業員持株会 <契約社員> ・書籍購入補助（半期 30,000円まで）・リフレッシュ手当（毎月 5,000円まで）・部活動手当（毎月5,000円まで）・シャッフルランチ/ディナー（四半期に一度ランチ1,000円まで、ディナー5,000円まで）・リフレッシュ休暇制度（3年間継続勤務した社員へ毎年付与される特別休暇 2日）・定期健康診断（年1回）【保険】・社会保険完備【諸手当】・交通費全額支給 ■休日休暇完全週休二日制所定休日：土・日・祝日休暇：年次有給休暇、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（12月31日〜1月3日）、慶弔休暇 ■備考・試用期間　正社員/契約社員：1か月・受動喫煙対策　敷地内禁煙（屋外に喫煙場所設置）・従事すべき業務の変更の範囲　会社の定める業務・就業の場所の変更の範囲　会社の定める場所・有期労働契約を更新する場合の基準に関する事項（通算契約期間又は更新回数の上限を含む）　更新の上限なし
応募資格	【必須（MUST）】・SaaS、IT/Webサービス、SIer、ITコンサルティング企業などにおける導入支援、導入コンサルティング、業務改善、プロジェクト推進いずれかの経験3年以上・顧客折衝、要件整理、業務フロー設計、運用設計の経験・プロジェクトリードまたはチームリードの経験【歓迎（WANT）】・エンタープライズ領域での経験カスタマーサクセス経験・SFA、CRM、MA、ERP、業務管理システムなど、法人向けシステムの導入プロジェクト経験・ベンチャー、スタートアップでのご経験・AIプロダクトの取り扱い経験求める人物像・顧客の業務課題を深く理解し、プロダクトを通じて課題解決したい方・導入支援の現場経験を活かし、組織づくりやメンバー育成に挑戦したい方・複数案件を俯瞰し、優先順位をつけながらプロジェクトを前に進められる方・営業、CS、プロダクト、開発など他部門を巻き込みながら推進できる方・変化の大きい成長フェーズを楽しみ、仕組み化や改善に主体的に取り組める方・プレイヤーとしての導入支援だけでなく、チーム全体の成果最大化に向き合える方
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業ベンチャー企業 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上産休・育休取得実績あり上場企業女性管理職実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実管理職・マネージャー完全土日休み
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/24
求人番号	8818928

採用企業情報

株式会社ジーニー

転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です

新規会員登録（無料）

<< 検索結果に戻る