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Salesforce導入｜上流PM｜構想・要件定義から大規模プロジェクトをリードするカスタマーサクセスリード｜年収1000万円〜

年収： 1000万～ 1500万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	Salesforce導入｜上流PM｜構想・要件定義から大規模プロジェクトをリードするカスタマーサクセスリード｜年収1000万円〜
職種	プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）プロジェクトリーダー（Web・オープン系）
業種	インターネットサービスその他
勤務地	東京都
仕事内容	▼求人概要 Salesforce導入プロジェクトにおいて、顧客の課題整理や構想策定、要件定義からリリースまで、プロジェクト全体をリードする上流PMを募集します。単に決められた要件やスケジュールを管理するのではなく、顧客の経営課題・業務課題を捉え、プロジェクトで解決すべき論点を整理し、関係者との合意形成を図りながら、実現すべきシステムやプロジェクトの進め方を設計します。お任せするのは、大規模かつ複雑性の高いSalesforce導入プロジェクトです。外部システムとの連携や複数部門・複数ベンダーが関わる環境において、顧客、コンサルタント、エンジニアなどの関係者をまとめ、構想を実行可能な計画へと落とし込み、プロジェクトの成功まで導いていただきます。 ▼募集背景企業におけるSalesforceの活用領域が広がる中、導入プロジェクトに求められる役割も、単一部門の業務効率化から、複数部門をまたぐ業務改革や基幹システムとの連携、データ活用を含む大規模な取り組みへと変化しています。当社のConsulting本部においても、長期かつ複雑性の高いSalesforce導入プロジェクトが増加しており、顧客の構想段階から参画し、課題整理、要件定義、合意形成、プロジェクト設計を主導できるPMの存在が、これまで以上に重要になっています。今後も、Salesforceの導入そのものを目的とするのではなく、顧客が実現したい業務変革や事業成果を起点に、構想から開発、リリース後の活用まで一貫して支援する体制を強化していきます。その中核として、顧客の意思決定に近い立場でプロジェクトを構想し、多様なステークホルダーを巻き込みながら、大規模プロジェクトを成功へ導いていただける方を募集します。 ▼業務内容 Salesforce導入プロジェクトにおけるカスタマーサクセスリードとして、構想・要件定義からリリースまで、プロジェクト全体の推進を担っていただきます。｜具体的な業務・顧客の経営課題、業務課題、システム課題のヒアリング・整理・プロジェクトで解決すべき論点の設計、優先順位の整理・Salesforce導入に向けた構想策定、要件定義の主導・プロジェクト計画、推進体制、会議体、意思決定プロセスの設計・顧客、社内メンバー、外部パートナーなどとの合意形成・折衝・複数部門、複数ベンダーを含むステークホルダーマネジメント・スコープ、スケジュール、コスト、品質、リスクの管理・課題やリスクの早期把握と、解決方針・代替案の提示・テックリード、コンサルタント、エンジニアとの連携・要件定義書、プロジェクト計画書、提案書など各種ドキュメントの主管・リリース後の活用・定着を見据えた改善提案、追加提案・顧客との継続的な関係構築、アカウントの深耕プロジェクトの進行管理にとどまらず、「顧客が本当に解決すべき課題は何か」「どのような状態を目指すのか」「どのようなプロセスで実現するのか」を顧客とともに考え、プロジェクト全体を前に進めていただくポジションです。 ▼このポジションの魅力 1．顧客の意思決定に近い立場で、プロジェクトを構想段階からリードできる当社のプロジェクトはプライム案件が中心です。顧客から提示された要件を受け取り、決められた計画を管理するだけではなく、顧客の経営・業務課題を整理し、「何を実現すべきか」「どのようなプロジェクトにするべきか」を考える段階から関わります。顧客の意思決定者や業務部門と直接対話しながら、論点設計、要件整理、合意形成を主導できることが、このポジションの大きな特徴です。 2．大規模かつ複雑性の高いSalesforce導入プロジェクトを経験できる担当するのは、複数部門や複数ベンダーが関わる、大規模かつ長期的なSalesforce導入プロジェクトです。外部システムとの連携、複雑な業務要件、多様なステークホルダーなど、難易度の高いテーマに向き合いながら、プロジェクト全体を設計・推進する経験を積むことができます。これまでのPM・PL経験を活かし、より規模が大きく、経営や事業への影響度も高いプロジェクトを担いたい方に適した環境です。 3．進行管理にとどまらず、顧客の成果まで見据えて関われるカスタマーサクセスリードに求められるのは、スケジュールやコストを管理し、システムを予定どおりリリースすることだけではありません。顧客がSalesforceを活用してどのような業務変革を実現したいのかを捉え、導入後の活用・定着、改善まで見据えてプロジェクトを推進します。リリースをゴールとするのではなく、顧客にとっての成果を起点に考え、継続的な価値提供につなげていくことができます。 4．自ら考えた構想を、開発・リリースまで一貫して見届けられる構想や要件定義だけを担当し、その後の工程を別会社や別部門へ引き渡すのではなく、社内のテックリードやエンジニアと連携しながら、設計・開発・リリースまで一貫して関わります。自ら整理した課題や提案がシステムとして形になり、顧客の現場で使われるところまで見届けられるため、プロジェクトの成果を実感しやすい仕事です。 5．プロジェクトの成功を起点に、次の提案や顧客深耕にも関われるプロジェクトを進める中で新たに見えてきた課題に対し、追加の改善提案や次期構想の検討にも携わります。営業から渡された案件をデリバリーするだけではなく、 PM自身が顧客との信頼関係を築き、提案方針の検討やアカウントの深耕を主導できるポジションです。一つのプロジェクトを完遂するだけでなく、中長期的に顧客の事業成長や業務変革に伴走できます。 ▼サークレイスで働く魅力 1．Salesforce領域における高い専門性を持つ環境サークレイスは、Salesforceの導入・開発・活用支援において、豊富な実績と高い専門性を持つ会社です。 Salesforce認定資格を持つ社員や、高度な技術知見を持つテクニカルアーキテクトが在籍しており、専門性の高いメンバーと協働しながらプロジェクトを推進できます。 Salesforce未経験の方も、これまでの業務システム導入経験やPM経験を活かしながら、 Salesforce領域の知見を体系的に身につけることができます。 2．コンサルティングから開発、活用・定着まで一気通貫で支援できるサークレイスは、構想や要件定義といった上流工程だけでなく、設計・開発・運用・活用定着まで自社で一貫して支援しています。戦略を描いて終わることも、決められた仕様を開発するだけで終わることもありません。顧客課題の整理から、実現方法の検討、システムの構築、導入後の活用まで一連のプロセスに関わり、顧客の変化を見届けられることが特徴です。 3．大手企業ほど分業されず、幅広い裁量を持って顧客に向き合える役割や工程が細かく分かれた環境とは異なり、顧客折衝、構想策定、プロジェクト設計、デリバリー、追加提案まで、PMが幅広く関われます。自分の担当範囲だけを管理するのではなく、プロジェクト全体を俯瞰しながら、自ら判断して前に進められる環境です。「もっと顧客に近い立場で働きたい」「自分の考えをプロジェクトに反映したい」という方にとって、裁量を発揮しやすい会社です。 4．顧客志向と、良いものをつくる姿勢の両方を大切にする文化サークレイスでは、営業的な成果だけでなく、顧客と誠実に向き合い、顧客にとって本当に価値のあるものをつくる姿勢が重視されています。顧客の要望をそのまま受け入れるのではなく、実現性や将来の運用まで考え、必要に応じてより良い選択肢を提案することが求められます。顧客成果とプロジェクト品質の双方にこだわりたい方が、力を発揮しやすい環境です。 5．PMを一人にせず、専門性の異なるメンバーと協働できるプロジェクトでは、PMが顧客課題とプロジェクト全体をリードし、テックリードが技術的な実現性や開発品質を支える体制を取っています。 PMだけであらゆる技術判断を抱えるのではなく、コンサルタント、テックリード、エンジニアなど、それぞれの専門性を持つメンバーと連携しながらプロジェクトを進められます。プロパー社員を中心としたチーム体制のため、共通認識を持ち、互いに協力しながら顧客に向き合いやすいことも特徴です。 6．専門性を高めながら、長期的にキャリアを築ける PM向けの社内勉強会、Salesforceのトレーニング、資格取得支援、月1回の1on1など、継続的な成長を支える仕組みがあります。新たな製品知識を身につけるだけでなく、より大規模なプロジェクトの推進、顧客への提案、組織やメンバーのマネジメントなど、経験に応じて役割を広げていくことができます。フレックスタイム制や休暇制度など、長期的に専門性とキャリアを積み重ねやすい就業環境も整っています。
労働条件	■想定年収：10,000,000円〜15,000,000円 ※ご経験・スキルおよび選考を通じて決定いたします。 ※本ポジションは管理監督者に該当するため、時間外手当の支給対象外となります。 ■賞与：年1回（業績連動） ■昇給：年1回 ■勤務時間：09:00 － 18:00 ※休憩時間：1時間 ※残業時間：全社／部門平均として月10時間程度。プロジェクト状況により変動する場合があります。 ※フレックスタイム：管理監督者勤務のため対象外 ■休日：完全週休2日制（土日祝）年末年始休暇有給休暇慶弔休暇年間休日122日 Myday休暇（誕生日休暇） ■勤務地：東京本社住所：東京都中央区日本橋2丁目1-3 　アーバンネット日本橋2丁目ビル6F ※ハイブリッドワーク可プロジェクト状況に応じて、出社・リモートを組み合わせた働き方が可能です。 ※出向：なし ≪アクセス≫ ▪️JR各線「東京」駅より徒歩5分 ▪️東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅より徒歩1分 ▪️都営浅草線「日本橋」駅より徒歩1分 ▪️東京メトロ半蔵門線・銀座線「三越前」駅より徒歩5分 ■福利厚生：・社会保険：健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保険・セーフティーネット制度（カウンセラー等への悩み相談）・定期健康診断・ベネフィットステーション利用可・資格取得奨励金制度・学習補助制度・受動喫煙対策：社内禁煙 ※同建物内に喫煙専用室設置
応募資格	【必須（MUST）】以下すべてのご経験をお持ちの方・Salesforce導入、または顧客向け業務システム導入プロジェクトにおけるPM・PL経験・構想策定、要件定義、基本設計、移行計画など、上流工程を主導した経験・顧客の経営課題・業務課題・システム課題を整理し、プロジェクトで解決すべき論点を設計した経験・顧客やプロジェクト関係者との折衝、合意形成、ステークホルダーマネジメントの経験・プロジェクトにおけるスコープ、スケジュール、コスト、品質、リスクの管理経験・コンサルタント、エンジニア、外部パートナーなど、複数の関係者を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験 ※Salesforce導入プロジェクトの経験は必須ではありません。 ※Salesforce未経験の場合は、入社後にSalesforceの製品特性、標準機能、導入・運用の考え方を主体的にキャッチアップできることを重視します。【歓迎（WANT）】・大規模または複雑性の高いシステム導入プロジェクトを主導した経験・Salesforce導入プロジェクトにおけるPM・PL経験・複数部門、複数ベンダーが関わるプロジェクトのマネジメント経験・基幹システムや外部システムとの連携を伴うプロジェクト経験・プライム案件において、顧客の意思決定者や業務部門と直接折衝した経験・プロジェクトの立ち上げ、推進体制、会議体、意思決定プロセスを設計した経験・提案方針の検討、提案書作成、見積作成など、受注前の提案活動に携わった経験・リリース後の活用支援、改善提案、追加提案、顧客深耕に携わった経験・製造業をはじめとしたBtoB企業の業務システム導入経験・ITコンサルティングファーム、SIer、クラウドインテグレーターでの就業経験・決められた要件や計画を管理するだけでなく、顧客が本当に解決すべき課題から考えられる方・情報が整理されていない状況でも、自ら論点を設定し、関係者との議論を前に進められる方・顧客や社内外の関係者それぞれの立場を理解し、粘り強く合意形成を図れる方・課題やリスクを早期に捉え、対応方針や代替案を自ら提示できる方・プロジェクトの成果と品質に責任を持ち、最後まで主体的にやり切れる方・顧客の要望をそのまま受け入れるのではなく、実現性や優先順位を踏まえて適切に提案できる方・顧客との中長期的な関係を築き、導入後の活用や次の課題解決まで見据えられる方・新しい技術や製品について、自ら学び、プロジェクトで活用できるレベルまでキャッチアップできる方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業女性管理職実績あり年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実 20代管理職実績あり上場企業シェアトップクラス管理職・マネージャー完全土日休み
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/06/23
求人番号	8793763

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サークレイス株式会社

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