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カスタマーサクセス

年収： 800万～ 1100万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	カスタマーサクセス
職種	法人営業カスタマーサポート・ヘルプデスク
業種	ソフトウエアインターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	【具体的な業務内容】担当するお客様において、当社の複数プロダクトが最有効活用され、事業収益向上・業務効率化につながる状態を作っていただきます。Vertical Data／Vertical AI／Marketplaceにまたがるプロダクト価値を、お客様の業務に実装することがミッションです。・オンボーディングお客様の業務フローを高解像度で把握し、プロダクトが現場に定着する状態を迅速に構築・アダプション利用ログ・ヒアリングから活用の壁を特定し、業務オペレーション改善を伴走・ヘルススコア／KPIによる利活用モニタリングと、再現性ある支援モデルの設計・顧客インサイトを開発へ還元し、Vertical AI・Vertical Dataの進化を牽引・エクスパンション利用状況・反響データからクロスセル・アップセル機会を創出・新プロダクト／新機能リリース時のオンボーディング設計とイネーブルメント整備
労働条件	【勤務地】本社：東京都港区（入社時）本社（東京都港区）、その他会社の指定する場所（変更の範囲）本社（東京都港区）、各事業所（東京・新潟等）、その他当社の指定する場所 ※本社オフィスへの出勤及びリモート勤務の併用を推奨しているため居住地については1都3県内、または普通電車で片道90分の範囲内をガイドラインとする【雇用形態】正社員【契約期間】期間の定め無し　（ただし入社日から記載して3か月は試用期間とする）【給与】年収 500万円〜 1100万円当社規定に応じて、個別に等級と金額を決定します。想定年収の算出方法・想定年収＝月次給与×12か月＋賞与・月次給与＝基本給＋固定割増手当 ※固定割増手当として、時間外労働40時間相当分の金額が月次給与に含まれます。時間外手当、休日手当、深夜勤務の割増賃金をそれぞれ算出し、その合計額が固定割増手当を超えた場合、その差額を支給します。【待遇・福利厚生】加入保険・社会保険完備（健康保険・介護保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）福利厚生・フレックスタイム制、裁量労働制・リモート勤務可・家賃補助、引越し費用補助・資格取得や書籍購入補助、勉強会参加費会社負担【勤務時間】労働時間制度：フレックスタイム制（1）始業および終業の時刻コアタイム：11:00－16:00 フレキシブルタイム：[始業時間帯] 6:00 –11:00　[終業時間帯] 16:00－22:00 （2）標準労働時間：1日8時間（3）清算期間：毎月1日から末日までの1ヵ月間（4）清算期間における総労働時間：1日の標準労働時間に当該清算期間の所定労働日数を乗じた時間 ※休憩時間：1日の労働時間について6時間以上勤務を行う場合は、フレックスタイム制適用者は自己の判断により、コアタイム時間中に1時間の休憩時間を取得するものとする。所定労働時間を超える労働の有無：有【休日休暇】土日祝日（年間休日125日）夏季休暇あり：3日間（12月まで利用可） Welcome休暇：3日間（試用期間中に有給休暇を利用できる）年末年始休暇：あり（年間休日数に合わせて付与、年度ごとに変動あり）
応募資格	【必須（MUST）】【必須スキル】・無形商材の法人営業、またはカスタマーサクセスのご経験・顧客の業務や課題を深掘りしながらニーズに合わせた提案を行ったご経験・部門横断で社内外のステークホルダーと連携した経験【歓迎（WANT）】【歓迎スキル】・カスタマーサクセスまたはコンサルティングのご経験・大手不動産／金融企業向けのプロダクト提案・導入経験・SQLを活用したデータ分析実務経験・業務プロセス改善・仕組み化の経験・ヘルススコア・KPI等の設計経験・ピープルマネジメント経験【求める人物像】・決まったやり方がない状況でも、自分なりに考えながら前に進められる方・物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方・顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/06/23
求人番号	8793521

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