転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | 【エンタープライズカスタマーサクセス（マネージャー候補）】大企業の活用を成功に導く｜リモート可 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
●当社グループの取締役会DX事業会社について 当社グループ全体のミッションのもと、「すべての人のお金のプラットフォームになる」というビジョンを実現するために、お金の課題を解決して、より多くの方の人生や毎日をより豊かなものにするサポートを行っています。 当社グループの取締役会DX事業会社は、国内における『コーポレートガバナンス・テック』の先駆者として、より適切な意思決定がなされる世界を目指し、 これまでDXの空白地帯であった「コーポレートガバナンス領域」において、企業および学校法人のガバナンス・アップデートを推進 しています。 適切な意思決定インフラの構築を通じて企業価値の最大化を後押しすることで、グループ全体のミッションであるの体現に貢献しています。 ※当ポジションは当社グループのコンサルティング会社で雇用、当社グループの取締役会DX事業会社へ在籍出向となります。 ●ミッション 私たちが実現したいのは、「企業変革のためのインフラ構築」です。 当社グループの取締役会DX事業会社は、経営層が実際に操作するプロダクトで、意思決定プロセスのデータを日々蓄積しています。 この独自のデータ基盤を活かし、今後は AI を用いた「経営判断の高度化」 に本格的に取り組んでいきます。 そのために、社内の KPI や人事情報、資産状況、意思決定履歴といった内部データに、競争環境・業界動向などの外部データを組み合わせ、議題ごとの論点整理、選択肢の提示、リスク評価を自動化する 「経営判断DX」 を推進します。 これにより、これまで一部の企業に限られていた高度な経営支援を、より多くの企業に届けられる基盤づくりに挑戦していきます。 ■ なぜ今、取締役会DXが必要か（解決する課題） 現在、2026年のコーポレートガバナンス・コード改訂に向けて、国を挙げて「ガバナンスの実質化」や「取締役会事務局の機能強化」が急務とされています。 しかし、企業の「中長期的な成長戦略を描く」場であるはずの取締役会は、未だアナログな運営や資料準備にリソースを奪われ、「単なる報告・承認の場」に陥っているのが実態です。 取締役会DX「michibiku」は、意思決定に必要な情報・コミュニケーションを一つのプロダクトに集約。事務局の業務を劇的に効率化するとともに、 経営陣が「本質的な経営判断」に集中できるインフラを構築 します。 1．国内初「コーポレートガバナンス・テック」の先駆者として市場を創造 国内累計導入社数トップクラスを誇る取締役会DX『michibiku』を展開し、DXの空白地帯であったガバナンス領域をアップデートしています。単なるツール提供に留まらず、AIを用いた「経営判断の高度化」という前例のない市場を自ら創り出す、極めて希少性の高いフェーズに携わることができます。 2．成長企業の経営層と対峙し、経営の意思決定に深く関与する醍醐味 対峙するメイン顧客は、成長企業の経営陣や役員、事務局です。日本企業の最高意思決定機関である「取締役会」の課題を整理し、導入設計をリードします。複雑な意思決定構造を紐解く高い提案力が求められるため、カスタマーサクセスの枠を超え、経営参謀としての深い専門性を磨くことが可能です。 3．マネージャーとして「エンタープライズCSの組織構築」を牽引 入社後は、プレイヤーとして成果を牽引しつつ、早期にマネージャー候補としてKPI設計やアクションプランの策定を主導いただけます。現在はエンプラ領域の成功パターンを確立する急拡大期。グループの安定基盤を活用しつつ、少数精鋭の組織で現場のリアルな課題解決に自ら挑みながら、組織の「型づくり」そのものに主体的に関与できる環境です。 ■ 本ポジションのミッション 当社グループの取締役会DX事業会社のカスタマーサクセスは、「取締役会DX」という市場において、ユーザー同士や当社とのつながりを創出し、共創を通じて顧客の成功体験の支援やプロダクト活用価値を高め、長期的な信頼関係の構築を実現することがベースのミッションとなります。 本ポジションでは導入いただいている企業へのカスタマーサクセス業務と合わせて マネージャー、チームの目標達成に向けてKPIやアクションプランを策定し、実行まで一貫して推進するいただけることを期待しております。 ■ 業務内容 ・チームとしての成果最大化に向けたKPI設計およびアクションプランの立案・推進 ・契約顧客へのカスタマーサクセス業務（オンボーディング〜定着支援） ・大企業グループへのサービス一括導入に伴うプロジェクト推進 ・契約顧客の活用高度化に向けた提案および伴走支援 ・顧客の声を開発チームへ展開し、機能改善・新機能の優先順位をディスカッション ・コミュニティやイベントを通じた顧客の成功体験創出および価値向上施策の検討・実行 ■仕事についての詳細 ※導入事例もご参考ください ●このポジションの魅力 1．国内初「コーポレートガバナンス・テック」の先駆者として市場を創造 国内累計導入社数トップクラスを誇る取締役会DX『michibiku』を展開し、DXの空白地帯であったガバナンス領域をアップデートしています。単なるツール提供に留まらず、AIを用いた「経営判断の高度化」という前例のない市場を自ら創り出す、極めて希少性の高いフェーズに携わることができます。 2．成長企業の経営層と対峙し、経営の意思決定に深く関与する醍醐味 対峙するメイン顧客は、成長企業の経営陣や役員、事務局です。日本企業の最高意思決定機関である「取締役会」の課題を整理し、導入設計をリードします。複雑な意思決定構造を紐解く高い提案力が求められるため、カスタマーサクセスの枠を超え、経営参謀としての深い専門性を磨くことが可能です。 3．マネージャーとして「エンタープライズCSの組織構築」を牽引 入社後は、プレイヤーとして成果を牽引しつつ、早期にマネージャー候補としてKPI設計やアクションプランの策定を主導いただけます。現在はエンプラ領域の成功パターンを確立する急拡大期。グループの安定基盤を活用しつつ、少数精鋭の組織で現場のリアルな課題解決に自ら挑みながら、組織の「型づくり」そのものに主体的に関与できる環境です。 |
| 労働条件 |
雇用形態：正社員 勤務時間：フレックスタイム制 勤務形態：リモートワーク可 休日休暇：完全週休2日制、年次有給休暇、年末年始、慶弔・産前産後・育児・介護休業（取得実績多数） 待遇・福利厚生：各種社会保険完備、交通費支給、書籍購入補助、副業可（届出制）等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・リーダーもしくはマネージャーとしての実務経験 3年程度・上記を必須として、以下のいずれか必須 ・カスタマーサクセスの実務経験 3年程度 ・既存セールスの実務経験 3年程度 ※入社時点での専門知識は不問です。マニュアル等のナレッジ共有と実務を通じたオンボーディング環境を用意しています。 【歓迎（WANT）】 ・資金調達Cフェーズのスタートアップでの就業経験・社内外の関係者と連携し、円滑にプロジェクトを推進したご経験（内容不問） ・顧客からの技術的・業務的な課題を踏まえた、改善提案もしくは新規機能提案のご経験 ・SFA／MAツールを活用した顧客管理のご経験 ・コンサルティングファームにおける実務経験 ・当社のMission・Vision・Value・Cultureに共感いただける方 ・主体的に課題解決へ取り組める方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/24 |
| 求人番号 | 8792836 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
-
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です