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カスタマーサクセス／管理職｜楽楽精算（東京）

年収： 1000万～ 1300万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	カスタマーサクセス／管理職｜楽楽精算（東京）
職種	システムコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	■扱うサービス交通費などの経費申請・精算をする申請者や、会計システムへの取り込みや立替費用の銀行振込などを行う経理担当の業務を効率化できるシステムです。 ■仕事内容（詳細） ◆単価向上/解約抑止というKGIに対し、それに紐づく各種KPIを定量的に抽出し、達成に向けたPDCAを常にまわしています。・新しい施策の企画立案・実行・メンバーマネジメント－各メンバーの目標設定管理（取り組み内容や各個人目標数値の管理等。PDCAを回すための取り組みを考えて頂きます。）－メンバーの導入支援完了率をKPIとして追って頂きます。－モチベーションマネジメント・現行のやり方だけで満足せず、外部の知見を積極的に取り入れる等、新たな施策をどんどん検討していきます。・関連部署との連携業務東西のカスタマーサクセスチーム間での連携だけではなく、営業部門や経理部門など状況に応じて各部署と情報交換を行いながら、課題を解決していきます。 ■本ポジションの魅力・業界導入社数トップクラスの製品を取り扱う事が出来ます。・社内での売り上げ規模も非常に大きい商材となりますがまだまだ課題はあり、出来ることも多くあります。
労働条件	【雇用形態】正社員（契約期間の定め無し）【試用期間】有：6ヶ月（期間中の条件変更なし）【給与】年収:10,004,400~13,005,600円年俸制（例）年俸1000万の場合、月額支給額833,700円（年俸額を12分割して支給） ※時間外勤務手当は、管理監督者のため支給対象外【昇給・賞与】昇給：年1回（5月）【勤務地】東京都渋谷区 ※就業場所の変更の範囲：会社の定める場所【就業時間】勤務時間：9:00～18:00（休憩60分）タイムリーシフト／マンスリーシフト制度・働き方の柔軟性を促進するため、就業時間を前後1時間まで30分単位で日／月ごとに変更可（例：8時－17時、8時半－17時半、9時半－18時半、10時－19時）【リモート勤務】在宅勤務制度（毎週水曜日）【休日休暇】完全週休二日（土日）祝日有給休暇夏季年末年始休暇産前・産後休暇子の看護休暇（1人につき5日間/年）慶弔休暇シックリーブ（5日間/年）時間休暇（5日間/年=40時間の範囲内で1時間単位で使用可）特別休暇生理休暇母性健康管理休暇バックアップ休暇－有給の取得期限を超えた消滅分を上限年間5日、最大20日まで積み立て可（使用用途の制限有）【諸手当】深夜勤務手当深夜勤務特別手当通勤手当（上限10万/月）【福利厚生・社内制度】服装：オフィスカジュアル時短勤務制度（育児、介護）マイル制度：子育て期間中、自分に合った勤務時間・評価スタイルの選択可能（入社1年後から使用可）ベビーシッター補助制度社内サークル社内交流イベント社内カフェ（コーヒー・紅茶、ウォーターサーバーあり）従業員持株会階層別研修【保険・社会保険】雇用保険労災保険健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合）厚生年金保険【受動喫煙対策】屋内原則禁煙、喫煙室あり
応募資格	【必須（MUST）】・大学卒以上・下記いずれかにおいて管理職経験5年以上－IT、Saas業界で営業経験－コールセンター運営経験（システム知見不要）－導入支援、カスタマーサクセス（システム知見不要）【歓迎（WANT）】・20－30名規模のピープルマネジメント経験・組織立ち上げ経験・企画経験・自社製品を扱う企業でのコールセンター運営経験・ベンダーコントロールのご経験・プロジェクト参加/推進のご経験・基幹業務に絡む製品/サービスの導入支援（オンボーディング）のご経験・成長意欲・管理スキル：リーダーシップを発揮し、部下から信頼されるスキル・ホスピタリティ：顧客と信頼関係を高め、ともに価値を高めていくスキル・論理的思考：現状を定量的に捉え、それに沿って判断・指示をするスキル・セルフスターター：指示を待つだけではなく、自ら課題発見/解決できるスキル
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/29
求人番号	8786680

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