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【生成AI×自社NLPエンジン｜機械学習エンジニア】◢◤コンタクトセンター向けAIサービスを支えるコア技術からAIエージェント創出へ◢◤｜LLM×プロダクト開発をリードし、社会実装の最前線へ

年収： 800万～ 900万

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部署・役職名	【生成AI×自社NLPエンジン｜機械学習エンジニア】◢◤コンタクトセンター向けAIサービスを支えるコア技術からAIエージェント創出へ◢◤｜LLM×プロダクト開発をリードし、社会実装の最前線へ
職種	パッケージ開発製品エンジニア（ハードウェア・ソフトウェア）データサイエンティスト
業種	ソフトウエアその他
勤務地	東京都
仕事内容	■募集背景当社は「QuickQA」「QuickSummary2.0」「AI2ASR」などの自社NLPプロダクトを展開し、カスタマーサポート領域の業務効率化を支援しています。生成AIの普及により「AIエージェント」へのニーズが高まる中、既存機能の高度化と新規サービス開発を進めています。そのため、生成AIと自社技術を組み合わせた開発やAPI設計・精度改善を担い、機械学習からフロントエンド・バックエンド・インフラまで横断的にリードできるエンジニアを募集します。 ■業務内容カスタマーサポート領域においては、AIエージェントが今後の中心的なテーマになるとされており、当社でも既存のチャットボット・音声認識・要約技術の知見を活かし、問い合わせの自己解決を促すAIエージェントの開発に着手しています。サービス開発では、ChatGPT・Claude・Geminiなどの生成AIモデルと自社技術を組み合わせ、顧客価値の最大化と同時に、開発・保守効率の高いアーキテクチャの実現を重視しています。そのため、技術的な観点から設計・開発をリードする役割も期待しています。　　▼業務詳細　◎自社提供の自然言語処理エンジンの開発・メンテナンス　・質問応答・テキスト分類・個人情報判別・感情解析など、自社開発の自然言語処理エンジンの開発・改善に携わっていただきます。　　開発したエンジンは以下の2用途で活用されます。　　・「QuickQA」「QuickSummary2.0」「AI2ASR」など自社サービスへの組み込み　　・クライアント要望に応じた個別開発およびAPI化による提供　◎新規サービス開発における技術調査・プロダクトモックアップ作成　　「AIエージェント」など新規サービス開発において、以下を担当いただきます。　　・技術選定のための事前調査・検討：他社サービス活用／自社エンジン活用の切り分け、フレームワーク選定など　　・プロダクトモックアップ作成支援：自然言語処理AI部分のAPI開発　-------------------- 　▼AIサービスは主に以下のようなものを提供しています。　・AIチャットボットサービス「QuickQA」　・自動要約サービス「QuickSummary」　・音声認識サービス「AI2 ASR」　・コンタクトセンター向けAIエージェント「Navie」(2026年リリース予定) 　-------------------- 　▼開発環境・ツール　本ポジションでは、すべてを利用することは想定しておりませんが、参考までに当社の技術スタックは以下となります。　・フロントエンド:TypeScript、React、Vite 　・バックエンド:TypeScript(NodeJS、Deno)、Go、OpenAPI(v2、v3)、gRPC 　・機械学習バックエンド:Python、FastAPI、Azure OpenAI Service、Amazon Bedrock 　・パブリッククラウド:AWS、Microsoft Azure 　・インフラ:Linux、Docker、AWS(ElasticBeanstalk、ECS Fargate、Lambda、StepFunctions、RDS、その他多数) 　・データベース:PostgreSQL、SQLite 　・DevOps:AWS CDK(TypeScript)、GitHub Actions、AWS Codeシリーズ　・コミュニケーション:Slack、GitHub、Backlog、Microsoft 365 　・その他:JetBrains、Visual Studio Code、1Password 　▼所属部署　　ソリューション開発部　　　Webアプリケーション開発は全て同一開発部で行っており、タスクに応じて適材適所で役割を分担　　　しています。チームやスキル保持者と議論しながら、リリースまで一貫して担当いただきます。　　　フロントエンド・バックエンド・インフラの垣根なく横断的に関われる環境で、裁量を持って自由　　　に開発を進めることができます。 ■社内の雰囲気・縦も横も比較的フラットで、相談しやすく自由闊達な雰囲気です。・リモート勤務可能(SlackやZoomなどでコミュニケーションを取り、気軽に相談) ・社内会議は最低限にとどめ、目的達成に対する効率を重視しています。 ■ポジションの魅力 ✔️AI技術の社会実装をリードできる　— 自社NLPエンジンや生成AIを活用し、「AIエージェント」を含むプロダクト開発を通じて、最先端AIの実運用に携われます。 ✔️プロダクトとR&Dの両方に関われる　— 既存サービス（QuickQA／QuickSummary2.0／AI2ASR/ Navie）の改善から新規サービスの技術調査・モック開発まで一貫して担当できます。 ✔️フルスタックに技術領域を広げられる　— 機械学習に限らず、バックエンド・フロントエンド・インフラ・クラウドまで横断的に経験できます。 ✔️技術選定からリリースまで裁量を持って推進できる　— 生成AIモデルと自社技術を組み合わせ、技術選定から設計・実装・運用まで主体的に進められます。 ✔️柔軟な働き方とスピード感ある開発環境　— リモートワークやフラットな組織のもと、試行錯誤しながら高速にプロダクト改善ができます。 ■当社で働く魅力 AI市場は急速に拡大し、その影響力は社会全体に及んでいます。今後ますます多くの業界や業務に適用され、その価値は計り知れません。当社で働くことで、その最先端を体感し、自身のスキルを高めることができます。また、自社のサービスが多くのお客様の課題解決に貢献し、社会に浸透していく過程を直接体験することができます。他にも、・自律した働き方を前提に、在宅勤務や時差出勤を導入しており、ライフプランに合わせた柔軟な働き方を提供します。・勤務時間内での効率的な業務を推進しているため、残業は多くありません。・最先端の技術を扱うハイスキルなエンジニアと協業できます。
労働条件	【雇用形態】正社員試用期間:3ヶ月【勤務地】東京都港区芝5-31-17 PMO田町7F (※リモート勤務推奨です) ＜アクセス＞・JR 田町駅三田口徒歩2分・都営地下鉄三田駅 A3出口徒歩1分【勤務時間】 9:30-18:00 時差出勤可能／標準労働時間:7.5時間【【休日・休暇】・完全週休2日制(土・日) ・祝日・年末年始休暇・年次有給休暇・特別休暇【給与】給与体系:年俸制給与改定:年2回【待遇・福利厚生】・各種社会保険完備・交通費支給・在宅勤務可・服装自由・希望スペックのPC用意・スキルアップ支援金制度(研修／学会／論文／図書／資格等)10万円以内/年・慶弔見舞金(結婚祝い金／出産祝い金／弔慰金) ・勤続年数に応じた表彰休暇・インナーコミュニケーション(全社つながりの場／全社ミーティング／忘年会／納会／勉強会／案件共有会) ・人事評価制度
応募資格	【必須（MUST）】・生成AIおよびLLMに関する深い理解・LLM API(OpenAI API、Anthropic Claude、Google Geminiなど)を活用したアプリケーション開発経験・Prompt Engineeringの実務経験・RAG アプリ開発経験・LLMのファインチューニングやカスタマイズに関する基本的な理解・LangChain, LlamaIndex などのLLM向けフレームワークの活用経験・Pythonや関連する機械学習ライブラリ(PyTorch, TensorFlow, Hugging Face Transformers, scikit-learnなど)を用いた開発経験・日本語テキストの形態素解析、前処理の経験・チームでの開発経験(Git, CI/CD,コードレビューの習慣) ・機械学習モデルの精度評価およびパフォーマンス解析のスキル・非専門家向けにモデルの性能や挙動を説明する能力【歓迎（WANT）】・Transformerモデルの動作原理に関する深い理解・Transformerベースのモデル(GPT, BERT, T5, Whisperなど)のFine-tuning経験・LoRA, QLoRA、Adapterなどを用いた効率的なファインチューニング経験・ドメイン適応(Domain Adaptation)や転移学習の経験・LLMの蒸留や軽量化(量子化、Pruningなど)の知識と実装経験・MLOpsやAIアプリケーションの運用経験・ベクトルデータベースを活用した検索システムの構築経験・大規模データセットの前処理およびデータパイプラインの構築経験・技術課題に合わせて論文を調査してソリューションを提案するスキル＜求める人物像＞・新しい技術に対する探求心があり、自己成長を続けることができる方・ユーザー視点で考え、ユーザー体験の向上に貢献できる方
アピールポイント	完全土日休み月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/25
求人番号	8693345

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株式会社エーアイスクエア

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