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【セールス職】カスタマーサクセス（エンタープライズ）/Enterprise Customer Success

年収： 800万～ 900万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【セールス職】カスタマーサクセス（エンタープライズ）/Enterprise Customer Success
職種	法人営業戦略コンサルタント
業種	インターネットサービス SIer
勤務地	東京都
仕事内容	◾️Studio株式会社について Studio株式会社は、業界や用途を問わず利用できるホリゾンタルなWebサイト構築・運用プラットフォーム「Studio」を提供しています。当社はこれまでStudioをPLG（Product-Led Growth）モデルによって成長させてきており、引き続きこのアプローチを軸としながら、エンタープライズ領域においてはSLG（Sales-Led Growth）モデルを組み合わせることで、企業向けの本格的な利用拡大に向けた事業展開を進めています。 ◾️ポジションの概要今回募集するポジションは「Enterprise Customer Success」です。 Studioを用いて一度Webサイトが公開されると継続的に利用されるため、一般的なSaaSに比べてチャーン率が低いという特徴があります。そのため、オンボーディングや問い合わせ対応、利用定着・チャーン防止を中心とする一般的なCSとは役割が大きく異なります。本ポジションは「CS × アカウントマネジメント × 深耕営業」に近い性質を持ち、顧客の事業成長とMRR向上の両立が強く求められます。そのため、SaaSのCS経験者はもちろん、法人営業・アカウント営業出身で深いプランニングや関係構築を得意とする方を積極的に募集しています。 ◾️主なミッション顧客との中長期的な関係構築を通じて、Studioの活用範囲拡大や組織内浸透を推進し、エクスパンションおよびMRR成長を牽引する。【具体的な業務内容】・主にEnterpriseプランのユーザーを担当・他事業部との関係構築・オンボーディング支援および組織内での活用促進支援・顧客のビジネス部門との定例ミーティング、四半期ごとの戦略的レビューやヘルスチェックの実施・顧客の利用状況や組織状況を把握し、追加利用・横展開機会の発掘と提案・セールス、ソリューションアーキテクト、テクニカルサポート、プロダクトマネージャーなどとの部門横断的な連携・顧客からの機能要望や不具合の収集と、プロダクトチームへのフィードバック・顧客の組織構造や事業戦略を理解し、ターゲットアカウントのアカウントプランニングを実施・新規事業、組織変更、サイトリニューアル等の変化を捉え、追加利用や横展開機会を創出・顧客内の複数部門との関係構築を通じて、Studio活用領域の拡大を推進 ◾️Studio株式会社で働く魅力 ①顧客の「できない」を「できる」に変える手応え顧客の技術的ニーズや課題を深く理解し、適切なソリューションを提案することで、直接的な課題解決を経験できます。 ②市場価値の高いポータブルスキルの習得抽象と具体、ビジネスと技術（Web技術やセキュリティ等）の両面を行き来することで、バランス感覚のある高度なスキルが身につきます。 ③プロフェッショナルとしての深い信頼関係構築大企業のクライアントワークに従事し、伴走することで、強固なパートナーシップを築くことができます。 ④ダイナミックな事業貢献とキャリアの広がり大企業顧客のエクスパンションなどを通じて事業成長を牽引できます。また、組織拡大に伴い、将来的には適性に応じてさまざまなロールにチャレンジできる環境です。
労働条件	契約形態：正社員契約期間：期間の定めなし試用期間：あり（3カ月）※期間中の給与・福利厚生などの変更はありません就業時間：フレックスタイム制（コアタイム 10:30～15:00）休憩時間 60分（1）原則として1日の標準労働時間は8時間（2）各月の所定労働日数に応じて定められた月間所定労働時間の範囲内で勤務とする。就業場所：東京オフィス（東京都目黒区）／ハイブリッド勤務　　　　　推奨：週1回以上、必須：月1回（全社会・重要会議時）　　　　　※事業部によって出社頻度が異なります休日　　：土日、祝日休暇　　：年次有給休暇（入社時に10日付与）、夏季/年末年始/慶弔給与　　：想定年収　4,800,000円〜9,600,000円　　　　　想定月収　400,000円～800,000円（1）固定残業代（時間外労働の有無に関わらず35時間分の固定残業代を支給、35時間分を超えて法定上割増賃金が発生する場合は別途支給）（2）業績連動賞与年1回等級評価：年2回通勤手当：会社規定に基づき支給（上限月額30,000円）社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険福利厚生：・必要機材購入サポート（入社時に仕事に必要な機器などを一定額まで購入可能）　　　　　・PC定期アップデート（3年に1回）　　　　　・副業可　　　　　・Studioクーポン（在籍中は1プロジェクト永年無償）　　　　　・健康診断（1.5万円まで無料）　　　　　・健康支援サービス「アンドエルワーク」導入　　　　　・ベビーシッター券　　　　　・ケアタイム休暇受動喫煙防止措置：屋内禁煙
応募資格	【必須（MUST）】・法人顧客との折衝経験・顧客との中長期的な関係構築経験【歓迎（WANT）】・エンタープライズ顧客対応経験・アップセル／エクスパンション経験 ◾️求める人物像・プロダクトを自ら触ることが好きな方・潜在的・顕在的なユースケースを定義し、顧客課題に対してバリューセリングができる方・要件をヒアリングするだけではなく、あるべき方向性を自分で考え、顧客に提案できる積極性かつ論理的思考力のある方・複雑な状況でも顧客を誘導できる忍耐力のある方・計画を継続的に実行できる責任感の強い方
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/19
求人番号	8690436

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Studio株式会社

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