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| 部署・役職名 | オペレーションSV |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
オペレーションセンターのSVとして、センターの新規立ち上げと運営に向けた構築、BPOを含むメンバーのマネジメントをお任せいたします。 ・開業に向けたオペレーションセンター立ち上げと各種運用整備 ・金融事務の業務フロー構築 ・業務規定およびオペレーションマニュアルの作成・更新 ・AI、RPA導入など業務改善施策の立案、実行 ・事務オペレーターの稼働管理 ・外部パートナーとの連携・運用ルール策定 ・インシデント発生時の対応および関連部署との調整 ・エスカレーション案件対応 ・BPOを含めたメンバーマネジメント ＜使用ツール＞ salesforce、Amazonconnect |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・銀行における金融事務経験・為替、相続、差押など広範な銀行業務の知見 ・外部パートナーを含むチームマネジメント経験 【歓迎（WANT）】 ・AIやRPAの新規導入経験・システム開発における業務要件定義やシステム要件定義の経験 ・オペレーション領域からCXの改善・向上につなげた経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/22 |
| 求人番号 | 8688064 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- 金融 IT・インターネット
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