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Engagement Manager － Marketing Cloud, Data Cloud

年収： 1300万～ 2000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	Engagement Manager － Marketing Cloud, Data Cloud
職種	戦略コンサルタント業務プロセスコンサルタントパッケージ導入コンサルタント
業種	インターネットサービスソフトウエア
勤務地	東京都
仕事内容	当社は法人向けクラウド型ソフトウェアに特化した、12年連続で世界No.1のAI+Data+CRMカンパニーです。（IDC調べ、2025 年 4 月） 2026年のSalesforceは、Agentforce(Agentic AI) と信頼性の高いデータ基盤（Data Cloud）の融合を核とした「エージェンティック・エンタープライズ（自律型エージェント企業）」として転換期を迎えています。＊2026年版日本における「働きがいのある会社」ランキングで第3位に選出＊Service CloudおよびSales Cloud向けAgentforceは、2024年10月25日に提供を開始し多くのお客様の成功体験を生み出しております。・ポジション概要 Engagement Managerは、プロジェクト／プログラムマネージャーとして、お客様向けに複雑なエンタープライズレベルのソリューションを成功裏に提供する責任を担います。顧客対応業務の実行を主導し、プロジェクトが最高品質で提供されることを保証し、高い顧客満足度（CSAT）を確保し、強力なビジネス成果を達成することに重点を置いています。社内チームや顧客関係者と協力してプロジェクトの遂行を管理し、ベストプラクティスを推進し、プロジェクト全体の成功に貢献していただきます。この職種では、マーケティングクラウド、データクラウドなど、多様な製品やソリューションを扱うチームに参加できる様々なポジションをご用意しています。チームのピープルマネジメントだけでなく、インダストリーチームのAP（Account Partner）やEM、さらにはFA（Field Alignment）側のリーダー、関連するAE（Account Executive）/ SE（Solution Engineer）などのハブとなり、組織を横断したコラボレーションを牽引します。また、チームのBooking（受注目標）やUtilization（稼働率）のマネジメントなど、ビジネス成果に対しても幅広い責任を負います。 FY27からは、AEからの相談窓口をより明確に整備・システム化し、社内におけるチームの存在感（Presence）をさらに高めていく重要な変革期にあります。「製品のProfessional Services（プロフェッショナルサービス）案件において、セールスチームを技術・提案面から強力にサポートし、顧客のAI・データ活用変革をリードするコンサルデリバリー組織」のリーダーを担っていただきます。・主な職務内容 1. サービス提案・案件組成の支援 AEやAPからの問い合わせ・相談窓口として機能し、Professional Servicesの高度なオファリング（Blueprint Discovery、Viz Dev、AI活用、ガバナンスワークショップなど）に関するアドバイスや提案活動を支援。セールスチームと連携し、製品（Tableau / Data Cloud / AI / Agentforce等）を軸としたエンタープライズ顧客向けソリューションのスコープ定義および見積もりを統括。 2. 戦略コンサルティング・デリバリー（Consulting & Delivery）自身およびチームのAI/データに関する深い知見、技術力、顧客向けデリバリー経験を活かし、企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）プロジェクトをリード。大規模かつ複雑なスペシャリスト案件のデリバリー品質を担保し、高い顧客満足度（CSAT）を達成する。 3. エグゼクティブ・マネジメント（C-level Engagement）顧客のC-level（経営層・エグゼクティブ層）とのエンゲージメントを主導し、AIやデータを活用したビジネス変革の「Trusted Advisor（信頼される相談役）」として強固なリレーションを構築。 4. ピープルマネジメントおよび組織運営（People & Ops Management）最先端の製品スキルを持つスペシャリストコンサルタント達のメンタリング、キャリア開発、および育成。チーム全体のBooking（パイプラインおよび受注予測管理）およびUtilization（メンバーの適正な稼働率管理）を最大化するためのオペレーション。【このポジションの魅力】・顧客に対するコンサルティングビジネスの拡大に貢献いただきます。・このロールでは、組織の関係者と協業しながら、顧客との関係性をどう構築するのか、SalesforceのProfessional ServicesをどうSellingするのかを裁量を持って働くことができます。・戦略的で自由な発想を活かし、次のSalesforce Servicesのビジネスを作り上げる意欲のある方を採用したいと考えています。
労働条件	試用期間：あり（3カ月）就業時間：－フレックスタイム制－フレキシブルタイム／07:00～22:00 －1日の標準労働時間／8時間　 ※9:00～18:00の時間帯に勤務している社員が多いです。働き方：リモートワークが中心休日：土日、祝日就業場所：東京本社 Salesforce tower（東京都千代田区）【福利厚生】有給休暇＋傷病休暇（32日/年）/ 交通費支給（上限あり） / 社会保険完備 / 育児支援制度 / 出張手当 / 確定拠出年金制度 / 持株会制度 / 研修あり / 資格取得支援制度 / 社内表彰制度
応募資格	【必須（MUST）】・10年以上のコンサルティングサービスのデリバリー経験、または同等以上の事業会社での経験（グループITの内製化組織の立ち上げ、実行、マネジメント、事業会社内部での変革プロジェクト・DXプロジェクト等の遂行等）・実務経験に裏付けられた業務コンサルティング、または、IT技術やアプリケーション機能、プロジェクトマネジメントに対する知識・経験（トランスフォーメーションの企画、業務構築、ソリューション作成、実装方法論やロードマップの策定等）・金融業界のビジネスやテクノロジーに関与した経験・アーキテクトや専門領域メンバーと効果的に協業し、プリセールス活動やプロジェクトデリバリーを推進するリーダーシップ能力・エグゼクティブレベルでの文書および口頭での高いコミュニケーションスキル、分析および問題解決の能力・学位または同等の関連職務経験尚可【歓迎（WANT）】 Salesforce製品（特にData Cloud, MuleSoft, Tableau, Marketing Cloudなど）の導入プロジェクトに関わった経験。アジャイル（Agile/SCRUM）手法を用いたデリバリーマネジメントの経験。
アピールポイント	自社サービス・製品あり外資系企業上場企業従業員数1000人以上シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 教育・研修制度充実マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/16
求人番号	8675018

採用企業情報

株式会社セールスフォース・ジャパン

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