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顧客の事業成長に伴走するカスタマーグロースCS｜急成長AI SaaS

年収： 800万～ 1000万

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採用企業

部署・役職名	顧客の事業成長に伴走するカスタマーグロースCS｜急成長AI SaaS
職種	法人営業インサイドセールス・内勤営業
業種	インターネットサービスアウトソーシング・コールセンター
勤務地	東京都
仕事内容	【募集背景｜なぜ、今このポジションなのか】当社は、最先端のAIテレアポサービスを通じて、企業活動の根幹である「新規顧客開拓」のあり方を根本から変えています。コールから受付通話までのプロセスをAIが完全自動化する革新的なプロダクトで、多くの法人顧客への導入が進み、業績は右肩上がりで急成長しています。その成長を、これから本格的に牽引していくのがカスタマーグロース部です。私たちは「受注後の運用部門」ではありません。顧客の営業成果を最大化し、それを契約更新・アップセル・LTV向上へと変換することで、顧客とディグロス双方の事業成長を生み出す—会社のRevenue Engine（収益エンジン）です。新規受注がアクセルなら、私たちは成果と継続でその売上を積み上げ、拡大させる中核装置です。今回は、この組織を一緒に立ち上げ、伸ばしていくコアメンバーを募集します。【このポジションがこれまでのCSと違う3つのこと】 ① 「サポート」ではなく「Revenue（売上創出）」が役割私たちの活動はすべて売上に繋がります。顧客成果の向上 → 契約更新 → アップセル → LTV向上 → 事業成長。この連鎖を生み出すことが、私たちの価値です。問い合わせ対応で終わる仕事ではありません。 ② 「報告」ではなく「改善」が仕事数字を伝えて終わりではありません。何が起きているかを分析し、なぜ起きているかを特定し、改善策まで実行する。レポートではなく成果を残します。 ③ 「契約維持」ではなく「顧客の成長創出」がゴール KPIは更新率だけではありません。顧客成果の最大化を通じて、継続率向上・アップセル創出・LTV向上を実現し、NRR（Net Revenue Retention）最大化を目指します。あなたの成果は、顧客の成果によって測られます。【この仕事の魅力とやりがい】・会社の成長を最前線で牽引する手応えカスタマーグロース部は、これから会社のRevenue Engineになっていく組織です。自分の動きが顧客の成果に直結し、その成果が会社の売上として積み上がっていく。事業全体への貢献を、数字で実感できるポジションです。・最先端AIプロダクトに触れ、市場価値を高める日本トップクラスのAI技術を活用したプロダクトを扱い、これからの時代に必須となる「AI×顧客成果支援」のスキルが身につきます。SaaSのカスタマーサクセスとも、従来の運用支援とも違う、希少な経験です。・立ち上げフェーズならではの裁量とキャリア新ポジションのため、仕組みもやり方も「これから創る」フェーズです。決められた業務をこなすのではなく、勝ち筋を自分たちで設計できる裁量があります。成功した理由を仕組み化し、再現可能な「型」へ変えていく——その手応えを味わえます。20代後半〜30代が中心の、フラットで風通しの良い環境です。【お任せしたいミッションと業務内容】 AIテレアポサービスを導入した法人顧客に対し、「使いこなし → 成果創出 → 継続・拡大」までを一貫して伴走し、その成果を売上に変えていただきます。経験や適性に合わせて、段階的に業務の幅を広げられる環境です。・導入後の活用支援（オンボーディング）初期設定の案内やスムーズな運用立ち上げのレクチャー。顧客が「使いこなせる」状態への移行を最優先で支援します。・利用状況の分析と改善提案活用データを見ながら、「もっと成果を出すための」機能案内やスクリプト改善を提案。コール数ではなくアポイント、アポイントではなく受注、と常に成果から逆算します。・課題の先回り提案・リレーション構築日々のフォローと信頼関係の構築に加え、データの変化から課題を察知し、言われる前に提案を持ち込みます。・契約更新・アップセル/クロスセルの推進更新に向けた計画的な接触と、事業拡大に合わせた追加プラン・他サービスのご提案。継続率と売上拡大の両方を担う、Revenue Engineの中核業務です。・他部署（営業・開発）との連携顧客のリアルな声を社内にフィードバックし、プロダクトの品質向上に貢献します。 CSが基盤となって会社を動かしていくコアになります。
労働条件	＜勤務地＞・東京都六本木＜雇用形態＞・正社員・試用期間：あり（3カ月）＜賃金形態＞年俸制+インセンティブ制度・年収：500万円～800万円 ※インセンティブ支給実績あり四半期あたり最大約100万円頑張りが正当に評価され、早期のキャリアアップが可能年3回の給与改定があり、社歴や年齢に関係なく、あなたの行動や成果をスピーディに評価します。能動的に動くことで、年収800万円～1,000万円を目指すことも十分に可能です。＜賃金内訳＞・月額：416,667円～666,667円＜昇給有無＞有・給与改定：年4回（人事評価制度に基づく）＜勤務時間＞・9:00～18:00（実働8時間00分）・平均残業時間：1日 2時間（月間：40時間程度）＜休日＞・年間休日123日(カレンダーに準ずる) ・完全週休二日制(土日)、祝日・夏季休暇：2日間(2025年実績/取得のタイミングは状況による) ・年末年始休暇：6日間(昨年実績) ・配偶者の出産休暇：2日間・結婚休暇：5日間＜社会保険＞・健康保険・厚生年金・労災保険・雇用保険＜待遇・福利厚生＞・通勤手当（全額支給：規程に基づく）・各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）・健康診断・婦人科検診・インフルエンザ予防接種・出産祝金・住宅関連補助・保養所、スポーツジム割引（健康保険組合サービス）・「CAREER DRAFTプレミアムFCクラブ」の福利厚生あり
応募資格	【必須（MUST）】・社会人経験3年以上（目安）・法人を相手にした業務経験（営業／カスタマーサクセス／CS／コンサルティング／事業企画など、いずれか）・顧客との折衝・コミュニケーションを通じて、提案や課題解決を行った経験・数字・データに苦手意識がなく、根拠をもとに考え行動できる方・基本的なPCスキル（Excel・スプレッドシート等での簡単な分析・資料作成）【歓迎（WANT）】・無形商材の法人営業経験・カスタマーサクセス／カスタマーサポートの経験・コンサルティング、または事業企画・営業企画の経験・SaaSやAIなど、IT・テクノロジー領域での就業経験・データをもとにした改善提案・PDCAを回した経験【こんな方を求めています（マインド）】・「言われたことをやる」より「自分で課題を見つけて動く」のが好き・顧客の成果、そして売上にコミットしたい・立ち上げフェーズの裁量とスピード感を楽しめる・AIという新しい武器を使いこなすことに前向き
アピールポイント	20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上新規事業完全土日休み
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/17
求人番号	8674677

採用企業情報

株式会社ディグロス

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