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| 部署・役職名 | 【CRM/CXコンサル】構想策定からソリューション導入・チェンジマネジメントまで一貫して支援 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
CRM/CX領域における現状アセスメントから、構想策定、さらにはその実現のためのデジタルテクノロジーの導入・定着化、チェンジマネジメントまで、一貫したコンサルティングサービスを提供します。 【具体的な案件内容】 ・AI活用を含むCRM構想策定プロジェクト ・マーケティング、セールス、カスタマーサービスの業務改革プロジェクト ・顧客経験（CX）を軸とした顧客接点の連携・強化、顧客情報の統合プロジェクト ・顧客起点でビジネス成長を支える仕組みとしてのCRM/CXソリューション（SFA, DMP, MA, BIなど）の導入プロジェクト ・グローバルCRM導入プロジェクト 【この職種の魅力】 ・常に高い品質が求められ、大変な場面も多いですが、創意工夫と自分の意思で自分自身を確実に成長させることが出来る仕事です。 ・特にCRM/CXは、DXにおける注目領域の一つであり、新しい発想、理論を市場でダイナミックに試すことが出来ます。挑戦意欲の高い方に適しています。 |
| 労働条件 |
【待遇・福利厚生】 健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険、グループオリジナル企業年金基金、グループ確定拠出年金、総合福祉団体定期保険、長期障害所得補償保険、財形貯蓄制度 【休日休暇】 完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、創立記念日等、 各種有給休暇（リフレッシュ休暇、慶事休暇、忌引休暇、産前産後休暇、病気休暇） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・コンサルティングファーム経験：CRM構想策定プロジェクト、CRM/CXソリューションを活用した業務改革プロジェクト・IT業界経験（ITベンダー、SIer）：CRM/CXソリューションの導入プロジェクト ・事業会社経験：CRM/CXソリューションの自社導入プロジェクトや業務改革プロジェクト ・プロジェクトマネージャー、CRM/CXの業務領域での業務設計やプロジェクトリード、コンサルティング提案営業活動 【歓迎（WANT）】 ・ビジネス英語力（英語を使った業務の経験があることが望ましい）・Salesforce認定資格 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/06/16 |
| 求人番号 | 8673560 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- ■紹介企業は「じっくりと」「紹介理由も含めて」1～2社のご紹介 ※紹介は「数」ではなく、「質」を重視※ ■「職務経歴書を見て、率直な意見が欲しい」「面接で話す内容を聞いて、意見が欲しい」方の95％で大満足評価 →人材紹介エージェントとして、当たり前のことを当たり前に行います！
- (2024/10/23)
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