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| 部署・役職名 | ビジネスサポート開発部:QAリードエンジニア(BSD) |
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| 仕事内容 |
◾️楽天・事業について 楽天は世界でも有数のEコマース企業です。インターネットを通じて人と社会を豊かにすることを使命とし、「Global Innovation Company」を目指しています。 ◾️部署・サービスについて ビジネスサポート開発部(BSD)は、ユーザー、クライアント、楽天の各ビジネス間で発生する様々な業務をシステム面からサポートする重要な役割を担っています。当部署では、DATA、ビジネスサポート/会計、CRM、そして楽天全体でAIを活用するための基盤を構築するAI Agentの4つの主要領域にわたり、多様なサービスを提供しています。ビジネスプロセスの最適化と効率化を追求しながら、システム提供において高い価値を確保することに努めています。 ◾️募集背景 システム規模の拡大に伴い、品質管理の強化が重要な戦略課題となっています。そこで、テストプロセスの改善を推進し、ビジネスサポートサービス全体の品質管理をエンドツーエンドで担う品質保証リードを募集しています。 このポジションでは、一貫した品質基準を確立・維持しながら、ユーザー、クライアント、社内の各ステークホルダーと密接に連携し、変化するビジネスニーズに対応できるスケーラブルな品質保証体制の構築を担っていただきます。 ◾️業務内容 ・データ品質基準およびテスト戦略の策定と維持 ・データ品質KPIの監視と報告、傾向と根本原因の特定 ・プロダクトマネージャー・データエンジニア・開発チームと緊密に連携し、データマネジメントサイクルの各フェーズにおける品質基準を定義し改善する ・標準化されたデータQAプロセスを通じて、ハイパフォーマンスを維持し、ボトムパフォーマーのプロセスを改善する ・品質インシデントの対応・エスカレーション・再発防止策の実施 ・品質改善施策の立案・優先順位付け・推進 ・チームメンバーへのタスクのアサインとレビュー、育成(アウトソースメンバーを含む) ・マルチプロジェクト管理(オンサイト/オフサイト管理含む) ・テスト計画/設計/実装/実施(アウトソース管理を含む) ・品質関連ドキュメント(テスト仕様書・品質レポート)の整備 ・日報、週報の作成 ◾️働く環境 QAチームは、5人から10人で構成されており、英語と日本語が飛び交うグローバルな環境の中で、活発に意見交換を行いながら、QA業務を行っております。 定期的に1on1ミーティングを行い、働くことに対しての安心・安全を感じて頂ける仕事環境になります。 |
| 労働条件 |
【就業場所】 東京本社(東京都世⽥⾕区⽟川⼀丁⽬14番1号 楽天クリムゾンハウス) |
| 応募資格 |
【必須(MUST)】 ・テスト戦略立案、テスト設計、手動テスト実行における3年以上の経験・ISTQB Foundation Level相当の知識 ・日本語の仕様書が読め、コミュニケーションがとれる ・品質保証手法とベストプラクティスの深い理解 ・不具合管理と品質指標追跡の経験 ・SQLの実務経験およびリレーショナルデータベースの基礎知識 ・データパイプラインの理解とテスト経験 ・データ品質管理(正確性・完全性・一貫性・適時性)の実務経験 【歓迎(WANT)】 ・アプリケーションの開発経験・インターネットサービス業界の知識と経験 ・API/UIテスト自動化開発、非機能テストの経験 ・Eコマースドメインナレッジ ・データウェアハウス・データレイクに関する知識と経験 ・BIツール(Tableau、Looker等)またはデータ可視化ツールの使用経験 ・ビッグデータ処理基盤(BigQuery、Snowflake、Redshift等)の経験 ・データガバナンス・データマネジメントの知識 <求める人物像> ・自発的に問題解決・状況改善に向けて動ける人、そしてその為に他人を巻き込める人 ・問題に対する探究心がある人、そして目まぐるしく変わるビジネス戦略についていけて、且つ常に自己研鑽を続けられる人 ・コミュニケーション能力がある人 ・現状に満足せずに新しいチャレンジ・改善をしていける人 ・チームワークを重視し結果を出せる人 <英語要件に関する補足> 英語:ビジネスレベル/TOEIC800点以上またはそれに準ずる能力 <日本語要件に関する補足> 日本語:ビジネスレベル/JLPT N3レベル且つ日本語でコミュニケーションができる人 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/12 |
| 求人番号 | 8657565 |
採用企業情報
- 楽天グループ株式会社
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- 資本金446,768百万円
- 会社規模5001人以上
- インターネットサービス
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会社概要
【設立】1997年2月7日
【代表者】代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
【資本金】4,467億6,800万円(2023年12月31日現在)
【従業員数】10,350名(2023年12月31日現在)
【本社所在地】東京都世田谷区玉川一丁目14番1号
【事業内容】
■インターネットサービス
市場
トラベル事業
その他、国内インターネットサービス
海外事業等
■金融サービス
クレジットカード事業
銀行事業
証券事業
電子マネー事業等
■その他
通信事業
プロスポーツ事業等
【当社について】
■グループ紹介
私たちは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。
楽天は、Eコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。
■ビジネスモデルについて
楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech(金融)事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム(経済圏)」を拡大させてきました。
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