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| 部署・役職名 | CSMリーダー |
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| 職種 | |
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| 仕事内容 |
店舗DXオンライン接客サービス／流通総額1,748億円／福利厚生充実◎ 【職務概要】 CSMリーダーとして、同社サービス導入後の顧客に対し「成果が出続ける状態」を設計・推進していただきます。 加えて本ポジションでは、個人としての成果創出だけでなく、CSの再現性づくりも期待しています。 【職務詳細】 ・大手・複雑案件を中心とした顧客リード ・更新・アップセルを見据えた中長期戦略設計 ・経営層・人事と連携した活用方針／KPI設計 ・評価制度・育成施策への組み込み支援 ・利用データを基にした課題抽出・改善提案 ・CSナレッジの整理・型化 ・将来的なメンバー育成・マネジメント ※ 担当顧客：SMB～Enterprise ※ 主なカウンターパート：EC／店舗責任者、人事責任者、経営層、役員クラス 【チーム体制】 ■CSMユニット ・マネージャー：1名 ・メンバー：5名 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 労働条件 |
■年収：800万～1100万円 年俸制：月額666666円 賞与：決算賞与（業績に応じて支給） 昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有（3ヶ月（試用期間中の条件変更なし）） ■福利厚生： 通勤手当（上限5万円／月）、住宅手当（条件あり）、ラーニング制度（書籍購入・セミナー参加費補助）、資格取得制度（費用補助）、接客体験手当、メンテナンス手当、服装自由、フリードリンク、社内ランチ制度、結婚祝い金、出産祝い金、副業OK、時短勤務 ■休日・休暇： 完全週休2日制（土・日）、祝日、有給休暇、ウェルカム休暇（入社初日から5日間付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休業、産前産後休暇、ハネムーン休暇 ■勤務時間：フレックスタイム制（コアタイムなし）※10：00～19：00、11：00～20：00にて勤務しているメンバーが多いです。 休憩時間：60分 残業：有 ■勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし ※その他の詳細は面談時にお伝えします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・エンタープライズ企業向け提案営業の経験 ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材における新規開拓営業のご経験 ・無形商材におけるエクスパンション（アップセル／クロスセル）提案のご経験 【尚可】 ・サービス定着・継続利用促進のご経験 ・顧客FBをもとにした製品・サービス改善のご経験 ・人材紹介営業のご経験 ・toB向けITサービスのエクスパンション、または新規開拓営業のご経験 ・営業チームリーダーとして営業活動を推進してきたご経験 ・同社のパーパス・バリューに共感し、プロダクトの枠を超えて顧客価値を広げていきたい方 ・店舗現場・本部・人事・経営層など、立場も利害も異なるステークホルダーと向き合い、ときに意見がぶつかる場面でも逃げずに対話できる方 |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/12 |
| 求人番号 | 8633077 |
採用企業情報
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- 会社規模1-30人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー サービス
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- メディア事業部のアカウントエグゼクティブとしての経験あり。 平日夜間や土日も対応可能ですのでお気軽にご連絡ください。 営業をメインに埼玉の求人をはじめ首都圏を含む全国の求人をご紹介いたします。力強いサポートを信条に精一杯転職支援をさせていただきます。ご返信お待ちしております。
- (2025/02/21)
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