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【HRテック・ハイクラス転職メディア】カスタマーサクセス（マネージャー候補）／HRMOS事業部 HRMOS経費

年収： 800万～ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名	【HRテック・ハイクラス転職メディア】カスタマーサクセス（マネージャー候補）／HRMOS事業部 HRMOS経費
職種	営業企画
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	経費精算・請求書管理システムご利用中の既存顧客に対するカスタマーサクセス全般を担当いただきます。まずはアップセルを通じた売上拡大を重要ミッションと位置づけ、戦略の立案から実行までを牽引していただきます。その後、ご志向と成果に応じて、カスタマーサクセス全般のマネジメントへと業務領域を広げていただくポジションです。 ■ 直近でお任せしたい業務：アップセルの立ち上げと牽引・既存顧客のデータ分析に基づく、追加機能や上位プランのアップセル施策の立案と実行・商談を通じた提案活動、およびアップセルプロセスの型化とチームへの展開 ■ 将来的にお任せしたい業務：カスタマーサクセス全般のマネジメント・導入支援、活用促進、解約抑止を含むカスタマーサクセスプロセス全体の最適化・カスタマーサクセス組織のKPI設計と、達成に向けた戦略実行・メンバーのマネジメント（目標設定、評価、育成）・顧客の声を起点としたプロダクト開発チームやセールス・マーケティング部門との連携【このポジションの魅力】・小規模な組織のため、事業責任者、マネージャー陣、開発部署などとの距離が近く、一体感を持ってサービスづくりに携わることができます。・歴史あるプロダクトのアセットを活かしつつ、統合後の新たなフェーズにおいて、大きな裁量を持ってカスタマーサクセスの仕組み・組織づくりに挑戦できます。・事業の売上に直結する攻めのカスタマーサクセスを、ゼロイチで立ち上げる経験を積んでいただけます。
労働条件	勤務時間：フレックスタイム制 ※コアタイムなし。但し、始業時間帯：5:00～13:00 終業時間帯：12:00～22:00 ※月の所定労働時間：8時間（標準となる1日の労働時間）×月の所定労働日数雇用形態：正社員給与詳細：年収 7,500,000 円－ 10,000,000円・賃金形態：月給制（40時間相当分の固定残業代含む）　月給：600,000円～800,000円　基本給/月：457,142円～609,523円　固定残業代/月：142,858円～190,477円　※40時間超過分については別途支給・賞与：原則年2回、業績に準ずる・査定：原則年2回 ※ご経験・能力を考慮の上、決定致します。試用期間あり　6ヶ月会社の定める業務会社の定める就業場所への配置転換あり（出向等を含む）
応募資格	【必須（MUST）】【必須（MUST）】・BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセスの実務経験（目安3年以上 / とくにSaaSのカスタマーサクセスの型を理解している方）・KPIを自ら設計し、数値目標を追って成果を出したご経験・データを収集し、根拠に基づいて施策を立案・実行したご経験【歓迎（WANT）】【歓迎（WANT）】・管理職として4～5名以上のマネジメントのご経験（目安2年以上 / メンバーの評価・育成、組織目標の牽引、意思決定の経験）・中小規模のSaaS事業において、フェーズを問わず幅広いカスタマーサクセス業務を担ってきたご経験・新規プロジェクトや組織、新しい業務プロセスの立ち上げご経験・会計や経理、簿記に関する知識・ご経験求める人物像・論理的思考力：事実やデータに基づき、ロジックで物事を判断し推進できる方・事業へのコミットメント力：事業成長に強いこだわりと熱意を持ち、変化を楽しみながら挑戦できる方・周囲を巻き込む力：周囲からの信頼を獲得し、自組織を牽引 / 他部署を巻き込みながら、目標達成に向けてアクションできる方
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/06/11
求人番号	8570336

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