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オペレーション統括部 契約管理部:請求/支払管理業務 リーダー~マネージャー候補(C&M)

年収: 800万 ~ 1000万 ?

採用企業案件

採用企業

楽天グループ株式会社

  • 東京都

    • 資本金446,768百万円
    • 会社規模5001人以上
  • インターネットサービス
部署・役職名 オペレーション統括部 契約管理部:請求/支払管理業務 リーダー~マネージャー候補(C&M)
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■Job Description
【楽天・事業について】
コマースカンパニーは、お買い物や生活、レジャーに関するインターネットサービスを中心に、日々の生活をより楽しく便利にする様々なサービスを提供しています。
中でも楽天市場は、 55,000店舗以上(2024年12月現在)の店舗様が出店し、1億人以上のユーザーアカウントを保有する国内最大級のECサイトです。

【部署・サービスについて】
私たちの所属する契約管理部では、カンパニーの縁の下の力持ち的存在として、契約から精算(請求と支払)、オペレーションにおいて統制されたソリューションを提供することをミッションに掲げています。
特に、私たち債権債務管理課は、企業経営の重要な要素である「お金」に関わる業務がメインです。
楽天市場に出店する店舗様と楽天間のお金の精算に関わる仕組み(プラットフォーム)の企画・運用や、請求・支払い管理、新しいサービスの設計サポートを通じて、市場事業の成長を裏側から支えています。

この仕事の魅力は、仕組みを企画・改善し、新しい価値を生み出す挑戦ができる点です。自分のアイデアが形になり、多くの店舗様や事業に影響を与えるやりがいを感じられます。
また、ビジネス全体を俯瞰する視点や課題解決力を磨きながら、楽天の成長を支える基盤を作るというスケールの大きな仕事に携われるのも大きな魅力です。

楽天市場の多様なサービスやビジネスモデルを学びながら、会計・法令に関する知識から、サービス設計や仕組み構築、システム企画、プロジェクトマネジメントまで、市場価値の高いスキルを総合的に習得可能です。
業務を通じて、楽天グループの成長を支えるとともに、自身も大きく成長できる環境です。

■ポジション
【募集背景】
現状維持ではなく、未来を見据えた事業拡大のため、新たな仲間を募集します。楽天市場に出店している店舗様向けの請求・支払の管理、精算システムの企画・改善・運用のためのメンバーを募集します。

この仕事の魅力は、仕組みを企画・改善し、新しい価値を生み出す挑戦ができる点です。自分のアイデアが形になり、多くの店舗様や事業に影響を与えるやりがいを感じられます。
また、ビジネス全体を俯瞰する視点や課題解決力を磨きながら、楽天の成長を支える基盤を作るというスケールの大きな仕事に携われるのも大きな魅力です。

楽天市場の多様なサービスやビジネスモデルを学びながら、会計・法令に関する知識から、サービス設計や仕組み構築、システム企画、プロジェクトマネジメントまで、市場価値の高いスキルを総合的に習得可能です。
業務を通じて、楽天グループの成長を支えるとともに、自身も大きく成長できる環境です。

【業務内容】
楽天市場の出店店舗様向けの請求・支払業務を中心に、以下の領域を幅広くお任せいたします。
リーダー~マネージャー候補として、システム改善などのプロジェクトにも参画いただくことを期待しています。

1.楽天市場内の新規サービス(広告や配送など)の請求/支払運用の要件定義とフロー構築
・新規サービスの座組の整理、精算スキームの構築
・請求/支払のためのオペレーションフローの設計
・新規サービスの主管部署/担当者と、開発部署や経理部署との仲介、サービスリリースまでのサポート

2.請求/支払運用
・請求/支払データの収集および管理
・請求書や支払通知書といった帳票の開示システム「BillPay」の企画、改善、運用
※BillPayは債権債務管理課で企画、運用する社内独自システムです

3.債権回収に関する業務
・請求金額と支払期限の管理
・未入金防止のためのモニタリングと施策実行
・未入金に対する回収実務

4.業務改善
・既存オペレーションやシステムの課題抽出、改善提案
・大規模アップデートに向けたプロジェクト参画

上記の業務だけでなく楽天市場の多様なサービスをレクチャーしながら、まずは月次オペレーションを通じて楽天市場の「お金の仕組み」を学んでいただきます。
その後、適正に応じてシステム(BillPay)の企画や業務改善プロジェクトへ主体的に取り組んでいただきます。

【働く環境】
<組織構成>
・体制:債権債務管理課 2グループ、計15名程度
・年齢層:30代、40代中心
・新卒中途割合:新卒40%、中途60%

<中途入社者のバックグラウンド>
建設業、ブライダル関連、システムベンダー等
労働条件 【勤務地】
楽天クリムゾンハウス
東京都世田谷区玉川1-14-1
応募資格

【必須(MUST)】

・業務オペレーションの構築や改善経験
・他部署との円滑な調整や交渉ができる方
・PCスキル(Excelにて一般的な関数が使える程度)

【歓迎(WANT)】

・システム要件定義・改善経験
・組織マネジメント経験
・BIツール(DOMO・Tableau)を用いた資料作成経験
・取引先に対しての請求もしくは支払経験

アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内公用語が英語
受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2026/06/09
求人番号 8536245

採用企業情報

楽天グループ株式会社
  • 楽天グループ株式会社
  • 東京都

    • 資本金446,768百万円
    • 会社規模5001人以上
  • インターネットサービス
  • 会社概要

    【設立】1997年2月7日
    【代表者】代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史
    【資本金】4,467億6,800万円(2023年12月31日現在)
    【従業員数】10,350名(2023年12月31日現在)
    【本社所在地】東京都世田谷区玉川一丁目14番1号

    【事業内容】
    ■インターネットサービス
     市場
     トラベル事業
     その他、国内インターネットサービス
     海外事業等
    ■金融サービス
     クレジットカード事業
     銀行事業
     証券事業
     電子マネー事業等
    ■その他
     通信事業
     プロスポーツ事業等

    【当社について】
    ■グループ紹介
    私たちは1997年の創業時より、イノベーションの力を信じ、大切にしてきました。創業から20年目には、これまでの延長線上にはない未来に向けて、体現し続けるべきビジョンとして、「グローバル イノベーション カンパニー」となることを掲げました。

    楽天は、Eコマースのパイオニア的存在として、イノベーションを起こすことでその歩みを進めてきました。「インターネットで人はモノを買わない」といわれた時代に、システムに強くなくても誰でも簡単に店を開けるインターネット・ショッピングモール「楽天市場」を開設しました。売り手と買い手がつながり、自由にやりとりのできる場をネット上に創り、「発見する楽しさ」のある新しいショッピング体験を生み出しました。また、今では当たり前となったネット上のお買い物でのポイントプログラム導入や、ネットショッピングと同じ会員IDを使い、ポイントも貯めることのできるクレジットカード決済を実現するなど、世界で先駆的に新しいサービスを提供してきました。

    ■ビジネスモデルについて
    楽天グループはEコマースにとどまらず、広告やメディア、トラベル、デジタルコンテンツ、通信、エネルギーなど様々なライフシーンをカバーするインターネットサービス事業、クレジットカードや電子マネーを含む決済サービス、銀行、証券、保険、電子マネーといったFinTech(金融)事業、さらにプロスポーツなど多岐にわたる分野でサービスを提供しています。これら様々なサービスを有機的に結びつけ、会員データベースを軸としたマーケティングの展開により、ユーザーのグループサービス内での回遊性を高め、他に類を見ない革新的なビジネスモデルとして「楽天エコシステム(経済圏)」を拡大させてきました。

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