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| 部署・役職名 | Assistant Service SalesManager |
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| 仕事内容 |
既存顧客を中心に、当社が提供する分析装置・科学機器・量子技術関連機器などのアフターサービスビジネスを拡大し、顧客満足度の最大化と長期的な製品利用を支援いただきます。 サービス契約、保守契約、アップグレード、交換部品、トレーニングなど、サービス全般の提案・販売を担当いたします。 【具体的な業務内容】 1. 全BUにおけるサービスビジネスの提案・販売 ■保守契約（Service Contract）の新規提案および更新交渉 ■消耗品・交換部品・アップグレードオプションの販売促進 ■既存顧客への定期的な提案活動（訪問・オンライン） 2. 顧客関係構築（Account Management） ■大学、研究機関、半導体メーカー、材料メーカー等の既存顧客との関係強化 ■顧客の装置稼働状況を把握し、最適なサービスプランを提案 ■顧客の満足度向上を目的とした定期レビューの実施 3. フィールドサービスエンジニア（FSE）との連携 ■修理・点検・技術問い合わせ対応のコーディネーション ■見積作成、トラッキング ■顧客の技術ニーズを社内技術部門へフィードバック 4. 売上管理・計画策定（Sales Planning ＆ Forecast） ■サービスセールスの売上計画策定・進捗管理 ■SAPのCRM更新とパイプライン管理 ■四半期レビュー用のレポート作成 5. 市場情報収集・分析 ■顧客ニーズ、競合サービス動向の定期収集 ■新サービスの企画に向けた社内提案 ■装置ライフサイクルに基づくアップセル戦略立案 6. サービス製品のトレーニング ■主に保守契約のトレーニングを営業・エンジニア向けに定期的に実施 ■トレーニングのフィードバックを基にトレーニング資料や方法を改善 【募集背景】 増員 【配属先】 Oiサービス本部 カスタマーサクセスチーム ■組織構成 マネージャー1名、カスタマーサクセススペシャリスト1 名 【働き方】 ■フルフレックス ■定年 60歳 【同社とは】 ■産業用・研究用の高度な技術ソリューションを開発・製造し、グローバルに販売やサポートを展開しています。その歴史は、英国の名門大学から独立し創業を果たした1959年にまで遡り、以来長年にわたり、「イノベーション」は当社の成長と成功の原動力となっています。 ■次世代半導体・次世代通信・高機能材料・ヘルスケア・ライフサイエンス・量子技術・宇宙科学までアプリケーションは幅広く、当社はそのコア技術を通じて、よりグリーンな世界をめざすお客様の取り組みを支援しています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】■簿記 2級または同等のスキル ■3年程度の産業機器のサービスビジネスおよびチームマネジメント経験 ■日本語および英語スキル（TOEIC800以上目安、読み書き・会話ができること） 【歓迎要件】 ・顕微鏡や理化学機器業界の経験 ・フィールドサービスエンジニアの経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/08 |
| 求人番号 | 8533017 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
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- メーカー 商社
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