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Value Engineering Lead（CSM Lead候補）
年収：
1500万 ～ 1800万
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採用企業案件
Tektome株式会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | Value Engineering Lead（CSM Lead候補） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
◆ 本ポジションの魅力 【AI時代のCustomer Successを定義する仕事】 Tektomeは、建設業界における「人とAIエージェントが協働する世界」の実現を目指しています。 Customer Value Leadは、顧客への導入支援だけでなく、 ・顧客が本当に価値を感じる課題は何か ・その価値はいくらなのか ・どうすれば再現性高く届けられるのか を追求するポジションです。 単なるカスタマーサクセスではなく、 「顧客価値を発見し、仕組み化する責任者候補」 として活躍いただきます。 【プロダクト・顧客・組織のすべてに影響を与えられる】 顧客との対話から得られた知見を、 ・Product ・Sales ・Engineering へフィードバックしながら、プロダクトの進化にも直接関与します。 顧客価値の創出だけでなく、会社全体の成長にも大きな影響を与えられるポジションです。 【将来的なCS組織づくりを担える】 現在はプレイングリードとして活動いただきます。 評価や査定などのピープルマネジメントはありませんが、 ・業務プロセスの標準化 ・ナレッジ共有 ・ベストプラクティス構築 などを通じて、将来のCS組織の土台づくりを担っていただきます。 【本ポジションのミッション】 Customer Value Leadのミッションは、 「顧客価値を発見すること」 「顧客価値を届けること」 「顧客価値を再現可能にすること」 です。 特に以下の3つを期待しています。 ◆ 役割1：顧客価値を発見する 顧客の業務を深く理解し、 ・本当に解決すべき課題は何か ・どれほどの経済効果があるのか ・AIで解決する価値があるのか を見極めます。 単なる要望ヒアリングではなく、 顧客自身も気づいていない課題を発見することを期待しています。 ◆ 役割2：顧客価値を実現する 課題を発見するだけではなく、 ・エージェント設計 ・ナレッジ構築 ・PoC推進 ・オンボーディング ・活用定着 まで責任を持ちます。 顧客がAIエージェントを活用し、 実際に成果を創出できる状態をつくることが重要です。 ◆ 役割3：顧客価値を再現可能にする Customer Value Leadに最も期待している役割です。 顧客ごとの成功体験を個人のノウハウで終わらせず、 ・ヒアリング手法 ・価値算定方法 ・提案フレーム ・導入プロセス ・活用支援手法 として型化し、 チーム全体で再現できる仕組みへ変えていただきます。 私たちが求めているのは、 優秀なプレイヤーではなく、成功を仕組みに変えられるリーダーです。 【CSMとの違い】 CSMは担当顧客の成功に責任を持つポジションです。 Customer Value Leadは、 担当顧客の成功に加え、 ・顧客価値の定義 ・価格妥当性の検証 ・プレイブック構築 ・CS組織の仕組みづくり まで担います。 「どうすれば1社成功するか」ではなく、 「どうすれば10社、100社で再現できるか」 を考える役割です。 【募集背景】 Tektomeでは導入企業の増加に伴い、顧客価値を再現可能な形で届けるためのCS組織づくりを進めています。 今回募集するCustomer Value Leadには、顧客の成功をリードするだけでなく、将来的なCS組織の中核メンバーとして、顧客価値創出の仕組みそのものを構築していただくことを期待しています。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3ヵ月 場合によっては6ヵ月） 就業時間：フルフレックス（コアタイムなし） 就業場所：東京本社および在宅のハイブリッド（実情週2回程度の出社） 休日 ：土日、祝日 休暇 ：年次有給休暇（入社3ヵ月後に5日、6ヵ月後に5日、12ヵ月後に11日を付与する。） 産前産後休暇、育児休業・介護休業、看護休暇、慶弔休暇、裁判員休暇等 残業 ：あり（裁量労働制 平均月20時間以内） 給与 ：想定年収 1500万円～1800万円 ※応相談 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：厚生年金、健康保険（協会けんぽ）、介護保険（40歳以上）、雇用保険、労災保険加入 受動喫煙防止措置：屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 顧客の業務課題を特定し、解決策の提案から導入・活用定着まで一貫して支援した経験- 課題のインパクトを定量化し、提供価値や価格の根拠として説明した経験 - 以下いずれかのテクニカルバックグラウンド ・ソフトウェアエンジニアリング経験 ・データ分析／データ基盤構築経験 ・AI／機械学習／LLM 活用経験 - 顧客との要件定義・継続的な改善提案の経験 - プロジェクト推進またはチームリード経験 - 論理的思考力と抽象化能力 【歓迎（WANT）】 - AI プロダクト／LLM プロダクトの導入・活用支援経験- プロンプト設計・ワークフロー設計経験 - 価格設計・パッケージング (pricing / packaging) の経験 - 属人的なノウハウを型化・標準化した経験 - コンサルティング経験（業務改革・DX） - エンタープライズ顧客対応経験 - カスタマーサクセスまたはソリューションエンジニア経験 - 組織立ち上げ・業務標準化の経験 【求める人物像】 - ビジネス課題と技術を接続できる方 - 提供価値を金銭価値で語り、価格の妥当性まで踏み込める方 - 「人の仕事をどうエージェントと協働させるか」を考えるのが好きな方 - 属人的なノウハウを、チームが再現できる仕組みに変えることに喜びを感じる方 - 不確実な環境でも仮説検証を回せる方 - 顧客の業務理解に深く入り込める方 - 技術を手段として成果にコミットできる方 - プレイヤーとして成果を出しながら、チーム全体の成果最大化にも関心がある方 【こんな方に向いています】 - ハイブリッドな CSM として個人の市場価値を高めたい方 - 従来の CSM では物足りず、より技術的な領域に踏み込みたい方 - エンジニアリング経験をビジネス側で活かしたい方 - AI を使って業界や業務体験そのものを変えたい方 - 「ツール導入」ではなく「仕事の再設計」に関わりたい方 - マネージャー未経験でも、チームリードや組織づくりに挑戦したい方 |
| アピールポイント | 新規事業 成果報酬型 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/15 |
| 求人番号 | 8523249 |
採用企業情報
- Tektome株式会社
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- 会社規模非公開
- インターネットサービス
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会社概要
【代表者】北村 尚紀
【本社所在地】東京都渋谷区広尾1-10-5
【事業内容】建築設計AIプラットフォーム"Tektome"の提供
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