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ソリューションエンジニア（Solutions Engineer）
年収：
800万 ～ 1000万
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採用企業案件
WIBU－SYSTEMS株式会社
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- 会社規模非公開
- コンサルティング
| 部署・役職名 | ソリューションエンジニア（Solutions Engineer） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
■Position Summary WIBU-SYSTEMS K.K. において、ソリューションエンジニア は担当製品群に関する技術専門家として、日本市場における プリセールス および 顧客の技術課題解決 を担うエンジニアリングロールです。営業と連携しながら顧客の技術要件を深く理解し、技術ディスカッションを主導するとともに、最適なソリューションの提案、導入評価の支援、および技術的課題の解決を行います。 顧客環境で発生する技術課題に対し、自ら検証・再現を行い、原因特定から技術的解決までをリードします。 また、日本市場と本社開発部門の間における技術連携のハブとして、顧客環境で得られた技術知見を本社へフィードバックし、必要に応じて本社開発チームと連携しながら技術課題の解決を主体的に推進します。これにより、日本市場のニーズを製品改善や新機能開発へとつなげる役割も担います。 ■Key Reponsibilities 1. Pre-Sales Technical Engagement ・顧客との技術ディスカッションを主導し、顧客要件を技術仕様へ整理する ・製品デモンストレーションを実施する ・顧客要求に対する技術的実現可能性を評価する ・導入評価および PoC(Proof of Concept)の設計・支援を行う ・非機能要件(性能、セキュリティ、運用性)を評価する 2. Customer Technical Issue Resolution ・顧客環境で発生する技術課題について、自ら分析・再現・検証を行い、原因特定から解決まで主体的にリードする ・ソフトウェア、OS、ネットワークなど複数レイヤーにわたる問題を切り分ける ・Root Cause Analysis (RCA) を実施する ・再発防止策を提案する ・Known Issue や Workaround を整理し顧客へ提示する ・技術検証および検証環境を構築する 3. Technical Knowledge Development ・担当製品に関する技術知識を継続的に習得する ・新機能および新バージョンの技術検証を行う ・技術ナレッジを整理し社内共有を行う ・顧客向け技術ナレッジベースへ、技術課題解決に関する情報を掲載する 4. Headquarters & Cross-Functional Collaboration ・ドイツ本社の開発・技術チームと英語で技術コミュニケーションを行う ・技術ログ、再現手順、検証結果を整理したエスカレーションを実施する ・日本市場からの製品改善フィードバックを提供する ・営業およびマーケティング部門と案件戦略を検討する ■Scope of Contribution 本ポジションは以下を通じてビジネスへ貢献します。 ・技術面から売上拡大を支援する ・顧客との信頼関係を技術的専門性により構築する ・日本市場における製品価値の最大化に貢献する 役割の中心は、技術的専門性の発揮と顧客課題の解決にあります。 本ポジションでは、多様な顧客環境における技術課題に取り組むことで、ソフトウェア、システム、ネットワークなど複数レイヤーにわたる高度な技術課題の解決に携わることができます。 ■Products 私たちの製品、「CodeMeter」は、ドイツで開発され、35年以上世界のトップ企業に採用され続けています。 SIEMENS、dSPACE、Vector、Cognex、ABB、CODESYS、等が販売するソフトウェアは、CodeMeter で保護され、ライセンス販売できる仕組みを技術的に実現しているのも CodeMeter です。 CodeMeter の強みは、PC向けソフトだけではなく、PLCコントローラにダウンロードされる制御プログラムデータなどの組込ソフトも保護して正しいライセンスが無いと動かすことができない、という仕組みを適用できる点です。 私たち日本法人が設立されて7年になり、日本の大手産業機器メーカ様でもCodeMeterの採用が始まりました。 今後日本市場でのビジネスが益々増大することが見込まれます。 |
| 労働条件 |
契約形態：正社員 契約期間：期間の定めなし ※1 試用期間：あり（6カ月） 就業時間：原則9:00～18:00（休憩1時間） 残業 ：あり（平均月10時間） 就業場所：新横浜 休日 ：土日、祝日 休暇 ：年次有給休暇あり（1年目12日付与） 給与 ：想定年収 6,000,000円～10,000,000円 想定月収 50万円～83万円 給与改定：年1回 通勤手当：会社規定に基づき支給 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 受動喫煙防止措置：屋内禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 [Experience]・ソフトウェア技術サポート、アプリケーションエンジニア、または セールスエンジニア などの直接顧客対応業務の実務経験(目安:3 年以上) ・顧客環境での技術トラブルシューティング経験 [Technical Problem Solving] ・技術課題に対して、自ら分析・検証を行い、原因特定および解決方針の提示まで主体的に完遂できる能力 ・技術課題の再現または検証のために、検証環境を構築し仮説検証を行った実務経験 [System / Software Engineering] ・Windows / Linux OS の基本構造を理解し、システム挙動やログを基に問題原因を分析できること ・Client–Server および Network Architecture を理解し、ネットワークやシステム構成に起因する問題を切り分けられること ・ソフトウェア導入・構成・運用環境における技術トラブルを分析・解決した経験 ・ログ解析およびシステム挙動の観察に基づき仮説検証を行える能力 【歓迎（WANT）】 [Development Literacy]・Python / C# / C++ / Shell 等を用いたプログラムまたはスクリプトの作成経験 ・API / SDK を利用したアプリケーション連携または技術検証の経験 ・HTTP / REST / JSON 等の基本仕様を理解し API 通信の挙動を調査できること ・Git 等を用いたソース管理または技術検証コードの管理経験 Success Metrics ・顧客技術課題の解決への貢献度 ・PoC 成功率 ・問題解決までのリードタイム ・顧客技術満足度 ・技術ナレッジへの貢献度 |
| アピールポイント | 新規事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/09 |
| 求人番号 | 8509990 |
採用企業情報
- WIBU－SYSTEMS株式会社
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- 会社規模非公開
- コンサルティング
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会社概要
【本社所在地】神奈川県横浜市港北区新横浜3丁目8-8
【事業内容】
■セキュリティーのためのハードウェア及びソフトウェアの開発、設計、製造、輸入、販売、及びソフトウェアやデジタルコンテンツのライセンス、並びに保守管理やコンサルティング
■前号に附帯する一切の業務
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