転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です
| 部署・役職名 | カスタマーサクセス・コンサルタント〈部長候補〉 |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
部長候補 として、期待役割は以下のとおりです。 ・CS部門全体の戦略立案・組織設計 に携わりながら、 ・自らも重要顧客のサクセスを牽引 する チームマネジャーの育成を通じて、CS組織全体を底上げすることがミッションです。 ◆業務の詳細 ▼CS部門全体の戦略立案・組織設計 ・CS部門の戦略立案と経営層への提言 ・チームマネジャーの育成・マネジメント ・CS組織の採用・体制設計 ・イネーブルメントの仕組み化・組織力向上施策の推進 ▼重要顧客のサクセスを牽引 ・全社・全グループ会社展開のための顧客のグリップ ・超エンタープライズ顧客の戦略的なアカウントマネジメントの実行 |
| 労働条件 | 詳細はご面談時に明示いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ▼B2B向けシステム・SaaSの導入支援または活用支援の実務経験（目安5年以上）・顧客の業務プロセスに深く入り込み、導入から定着化まで主体的に推進した実績 ・複数部署展開・既存システム連携等、プロダクトの利活用拡大をリードした経験 ・ITコンサルタント・SIer・ERPベンダー・SaaS CS・プリセールス等の経験を想定 ▼CS組織としての戦略づくり・体制づくりを主導した経験 ・CS部門の戦略・数値の策定経験 ・経営層・役員層との合意形成、予算・人員・優先度の計画策定経験 ・採用活動の推進・オンボーディングプログラムの整備など、組織づくりを主導した経験 ▼「エンタープライズ企業の業務システム」に対する解像度 ・大企業において「基幹業務システム導入・利活用」がどう捉えられるか想像できること ・予算を取り巻く環境、導入部署とIT部門・DX部門等の関係性など 【歓迎（WANT）】 ▼法務・コンプライアンス領域の知見▼機械学習やAIを活用したプロダクトに関する知見 ▼社会貢献意欲・公共心 ▼事業へのコミットメント ・泥臭くてもやり抜く胆力 ・プロダクトへの愛情、ドメインへの好奇心、学習意欲 ・市場の変化が激しい環境下でも、目標に向かって粘り強くやり遂げられる ▼柔軟性 ・先入観なく変化に対応し、未来志向で全社最適・長期最適を追求すること ・プロダクト思想やコンセプトが変化する中、それをキャッチし続けて言語化できること ・自分自身を客観視でき、不足しているスキルを素直に認めてキャッチアップできること ▼エンタープライズ対応に必要な要素 ・顧客起点での思考 ・構造化・言語化する力 ・コミュニケーションの安定感 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/02 |
| 求人番号 | 8486614 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模31-100人
この求人の取り扱い担当者
-
- ?
- ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
会社名は会員のみ表示されます
-
- コンサルティング IT・インターネット サービス
-
転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料）が必要です