A Letter to Dogs Izukogen│総支配人

■募集背景 株式会社GREENINGでは、来春、静岡県・伊豆高原にてプレミアムドッグリゾート「A Letter to Dogs Izukogen」の開業を予定しています。 私たちが目指しているのは、単なる“愛犬と泊まれるラグジュアリーホテル”ではありません。 大切な家族である犬と人が、同じ目線で、同じように心地よく呼吸できる場所。 仕切りのないのびやかな空間、心と身体が喜ぶ食事、豊かな自然の中での滞在、そして愛犬家たちが自然体でつながるコミュニティ。 そうした要素が重なり合うことで、日常の延長にある“愛犬との暮らし”の理想のかたちを、ひとつずつ丁寧に形にしていきたいと考えています。 今回募集するのは、このホテルの運営責任者である「総支配人」です。 ブランドに込められた思想や企画フェーズの想いを深く理解し、それを最高水準の宿泊体験、サービス品質、チームカルチャー、そして持続可能な収益モデルへと落とし込んでいくポジションです。 新規開業フェーズから参画し、オペレーション構築、チームビルディング、サービス設計、収支管理、品質管理まで、拠点運営全体の舵取りを担っていただきます。 A Letter to Dogs Izukogenの価値を最大化し、GREENINGの新たなホテルブランドの歴史をつくっていただける総支配人を募集します。 ■仕事内容 総支配人として、ホテルの開業準備から開業後の運営全般まで、拠点責任者としてマネジメントを担っていただきます。 単なる施設管理ではなく、ブランドのビジョンを現場の体験へと高い解像度で翻訳し、事業として成立・成長させていく役割です。 【新規開業準備】 ・宿泊、料飲、スパ、アクティビティ等を含むホテル全体のオペレーション設計 ・サービス導線、顧客体験、館内ルール、各種マニュアルの構築 ・備品、アメニティ、館内演出、レストラン、アクティビティ等のクオリティ監修 ・開業スケジュールに基づく準備業務の推進 ・オープニングスタッフの採用、教育、配置計画の設計 ・ブランド思想やサービススタンダードの浸透 【運営マネジメント】 ・ホテル全体の運営統括 ・宿泊、料飲、スパ、ドッグパーク等の複数部門マネジメント ・P/L管理、予算策定、売上最大化に向けた戦略立案 ・ADR、稼働率、顧客満足度、人件費、原価等の各種KPI管理 ・サービス品質、ホスピタリティ品質、顧客体験の継続的な改善 ・スタッフマネジメント、育成、評価、チームビルディング ・クレーム、トラブル、リスクへの対応および再発防止策の構築 【ブランド価値の最大化】 ・「動物共生」というブランド価値を、ラグジュアリーなサービス水準へ落とし込むための現場設計 ・施設単体に留まらない、飲食、EC、コミュニティ、PR等との連携 ・愛犬家コミュニティや地域との接点を活かした体験価値の向上 ・ブランド毀損を防ぐための品質管理、安全管理、リスクマネジメント ・GREENINGのホテル事業における新たなモデルケースづくり ■このポジションの魅力 1. 新規ブランドの1号拠点を、総支配人として立ち上げられる A Letter to Dogs Izukogenは、GREENINGが新たに挑戦するドッグリゾートホテル＆コミュニティブランドの1号拠点です。 完成されたホテルの運営を引き継ぐのではなく、開業準備から参画し、オペレーション、チーム、サービス、カルチャーを自らつくっていくことができます。 2. ラグジュアリーホテル運営と、動物共生という新しいテーマに挑戦できる 本施設で目指すのは、単なるペットフレンドリーではありません。 犬を同伴可能な存在として扱うのではなく、犬と人が同じ目線で心地よく過ごせる体験を、ラグジュアリーなサービス水準へと昇華させること。 既存のホテル運営経験を活かしながら、これまでにない新しい滞在価値の創出に挑戦できます。 3. 施設運営に留まらず、ブランド全体の成長に関われる A Letter to Dogsは、宿泊施設単体で完結するブランドではありません。 今後、飲食、EC、コミュニティ事業、PR、動物保護支援など、動物共生を軸にした事業展開も見据えています。 総支配人として施設運営を統括しながら、ブランド全体の価値向上や将来的な事業展開にも関わることができるポジションです。

■雇用形態 ・正社員 ・試用期間：3か月あり（原則給与、勤務条件の変更なし） ■勤務地 ・勤務地：A Letter to Dogs Izukogen ・住所：静岡県伊東市八幡野1039-117 ■勤務時間 ・シフト制（1か月単位の変形労働時間制） ・1日9時間勤務（実働8時間・休憩1時間） ■休日・休暇 【年間休日112日】（下記特別有給休暇5日を含む） ▪︎月9日休み（2月は8日） ▪︎有給休暇（半年後10日付与） ▪︎特別有給休暇（1年後5日付与、以降1年ごとに5日上乗せ付与） ▪︎産休・育休（女性100%取得、男性取得実績多数） ▪︎慶弔休暇 ■待遇・福利厚生 ▪︎賃金更改：年2回（7月・1月） ▪︎社割：自社運営のレストラン、ホテルを社員価格で利用可能 ▪︎交通費： 上限月3万円支給 ▪︎各種社会保険完備： 雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金 ▪︎超過勤務手当 ▪︎社員紹介手当 ▪︎健康診断 ▪︎全社総会や納会など各種社内イベント