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【Cisco】カスタマーサクセススペシャリスト － ネットワーク
採用企業案件
シスコシステムズ合同会社
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- 資本金450百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
| 部署・役職名 | 【Cisco】カスタマーサクセススペシャリスト － ネットワーク |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
CiscoのCustomer Experience（CX）組織は、急速に成長を遂げているチームであり、顧客がCiscoの投資から実質的かつ持続的な価値を引き出せるよう支援することを使命としています。私たちは技術的知識とビジネス理解の交差点に立ち、顧客と密接に連携しながら、彼らの業務運用を改善し、重要な成果を達成するためのパートナーとして活動しています。Customer Success Specialist（CSS）チームは、深い製品知識と顧客成功への強い好奇心を持つ技術アドバイザーの集団であり、顧客と共に歩み、単なる傍観者ではなく積極的に導く役割を担っています。ネットワーク、セキュリティ、クラウド＆AIインフラの3つの重点分野にわたり、グローバルなコミュニティと知見を共有しながら、複雑な技術課題に取り組み、Cisco製品の継続的な改善に貢献しています。 仕事内容 顧客の環境を把握し、導入計画を作成して製品の活用を加速させる。 ワークショップや専門的なセッションを主導し、製品の基本から高度な機能まで幅広く支援。 導入におけるリスク（技術利用の低さや統合の障壁など）を特定し、顧客の期待を管理しながら問題を迅速に解決。 導入計画や進捗を文書化し、関係者間の連携を維持。 顧客の戦略的・戦術的な意思決定を支援し、Ciscoの検証済み設計を取り入れて長期的な製品利用を確実にする。 |
| 労働条件 |
契約形態：正社員 就業場所：東京本社 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 エンタープライズネットワークプロトコル（OSPF、BGP、IS-IS、LISP、VxLAN）に関する専門知識。Catalyst Center（自動化・保証）、SDA、SDWANの実務経験。 ネットワーク自動化やスクリプト（Python、Perl）による複雑な導入障壁の解決能力。 技術コンサルティングや顧客対応の経験が7〜10年以上。 工学またはコンピュータサイエンスの学士号（修士号が望ましい）。 CCIE資格が望ましく、Cisco Certified Success Specialist資格も推奨。 ネットワーク分野における専門的な知識と導入課題への対応力。 【歓迎（WANT）】 修士号または同等の経験。CCIE、CISM、CISSPなどの高度な資格複数。 Cisco Certified Success Specialist資格が強く推奨される。 業界コミュニティへの貢献経験（フレームワーク共有、講演、論文発表など）。 シニア技術者の育成やチーム全体の能力向上への貢献経験。 ネットワーク、セキュリティ、クラウド＆AIインフラの複数分野にまたがる幅広い知識。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/06/01 |
| 求人番号 | 8485197 |
採用企業情報
- シスコシステムズ合同会社
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- 資本金450百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
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会社概要
【設立年月日】1992年5月22日
【代表者】代表執行役員社長 濱田 義之
【資本金】4億5,000万円
【従業員数】1,300 名（2021年8月現在）
【本社所在地】東京都港区赤坂
【その他事業所】北海道・宮城・愛知・大阪・広島・福岡
【事業内容】ネットワーク システム、ソリューションの販売ならびにこれらに関するサービスの提供
【当社について】
Changing the Way We Work, Live, Play, and Learn－ ネットワークは、いまやあらゆる場所に張りめぐらされています。シスコは、そのネットワークという「世界インフラ」を支える存在です。「未来をつくる」と言うことは簡単ですが、それを真に実現できる場所は少ない。ネットワーク領域における数多くの分野で圧倒的なシェアを獲得し、世界標準を生み出してきたシスコは、その数少ない場所のひとつです。想像するだけではなく、新しい価値を創造することの楽しさを知ることができる、そんな環境がシスコにはあります。
このネットワークの可能性を、すべての人々に。それがシスコの使命であり、存在意義だと考えています。 最高レベルの製品とサービス、最新のテクノロジーを揃え、インターネットの様々な課題解決に挑戦しているシスコ。ネットワークの端から端までをつなぐ「エンド・ツー・エンド・ソリューション」を提供することで、世界中のユーザーのご要望に応えたいと考えています。
※シスコは、人種、肌の色、宗教、性別、性的アイデンティティ、性的指向、国籍、遺伝情報、年齢、障碍、その他法的に守られている如何なる権利に対して差別することなく、資格のある応募者に対しては、公正な採用選考、平等な雇用機会を提供する差別是正措置主義企業です※
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