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フィールドサービス リード（東京）
年収：
800万 ～ 1000万
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採用企業案件
Telexistence株式会社
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- 会社規模101-500人
- ハードウエア
- その他
| 部署・役職名 | フィールドサービス リード（東京） |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
本ポジションでは、ロボットシステムの社会実装を支えるフィールドサービス領域において、Deployment（導入・設置）、 On-site Repair（訪問修理）、技術トラブルシューティング、安全意識向上、品質改善、保守体制構築まで全体をリードしていただきます。 急速に拡大するロボット導入を支える即戦力人材として、現場の最前線に立ちながら、技術・運用の両面から高いオーナーシップを持って業務を推進いただくことを期待しています。 フィールドサービス部門責任者と密に連携しながら、難易度の高い案件対応、技術標準化、運用改善、委託パートナー管理、品質向上を推進いただきます。 自ら現場に入り、DeploymentやOn-site Repairにおける課題解決、品質向上、技術支援を行いつつ、Integrationチームや開発部門と連携し、フィールド課題の解決およびロボットの保守性・運用性向上に貢献いただくポジションです。 急成長するロボティクス事業において、数千台規模のロボット運用を見据えた仕組みづくり、安全・品質向上、組織強化を担うプレイングマネジメントポジションです。 【業務詳細】 ■ Deployment & Reliability（導入・品質向上） - 担当Managerおよび現場メンバーと連携し、Deploymentの品質向上・安定運用を支援 - 難易度の高い現場課題・技術トラブルに対する課題整理および解決支援 - 導入オペレーションの標準化・効率化・スケール時の運用設計および改善 ■ On site repair & Reliability（訪問修理・品質向上） - On-site Repairにおける技術支援および高度障害対応サポート - 不具合解析、是正対応、再発防止策の推進 - 作業品質・稼働率向上に向けたオペレーション改善 - 課題の分析および開発チームへのフィードバック ■ Operational Excellence（改善・仕組み化） - 現場起点での業務標準化および運用改善の推進 - ユニットエコノミクスに基づく、コスト継続的改善 - 改善活動の推進およびオペレーション効率化 - チーム全体のエンゲージメント向上 ■ Cross-functional（関連部門横断） - Integrationチームおよび開発部門との技術連携・課題解決 - 外部パートナー・ベンダーとの技術・運用連携および調整 ■ Leadership & Team Development（リーダーシップ） - 各チームManagerを束ね、部門全体の方向性を実行に落とし込む。 - Managerおよびメンバーの育成、技術支援、難易度の高い案件対応をリード - 急速な事業拡大に向けた採用・体制強化の推進 - 安全性・高品質・稼働率を実現するField Services文化の醸成 |
| 労働条件 | 東京オフィス勤務 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 - 現場課題に対して高いオーナーシップを持ち、自ら判断・行動できる高いオーナーシップ- ロボット、設備、機械、電気、FA機器、製造設備等におけるトラブルシュート・保守・改善経験 - 日本語：ビジネスレベル以上（N2以上） ※店舗スタッフや社内メンバーとのコミュニケーションのため - 普通自動車運転免許（AT限定不可） ※輸送・現場対応で必須 - イレギュラー時などシフト勤務（夜勤含む）にも柔軟に対応できる方 【歓迎（WANT）】 - スタートアップ環境において高い裁量を持って働きてきた方- 英語でのコミュニケーションまたは技術ドキュメント対応経験 - 多部門（開発・運用・外部パートナー等）との調整・プロジェクト推進経験 - 業務標準化、改善活動、品質向上に関する経験 - 現場理解を持ちながら、改善・仕組み化を推進できる方 - 難易度の高い課題にも粘り強く、かつスピード感を持って向き合える方 - 周囲を巻き込みながら、チームで成果を出せる方 - 自分でも手を動かせるプレイングマネジメントができる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 社内公用語が英語 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり ストックオプション制度あり |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/06/01 |
| 求人番号 | 8483747 |
採用企業情報
- Telexistence株式会社
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- 会社規模101-500人
- ハードウエア
- その他
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会社概要
【設立年月日】2017年1月23日
【代表者】富岡 仁
【本社所在地】東京都大田区平和島6-1-1 東京流通センター物流ビルA棟 AE3-3
【事業内容】
TXは、ロボットを変え、構造を変え、世界を変える、をミッションとし、遠隔操作・人工知能ロボットの開発およびそれらを使用した事業を展開するロボティクス企業です。世界中から高い専門性をもつ人材が集まり、ハードウェア・ソフトウェア、AI、遠隔操作技術を一貫して自社で開発しています。ロボットの活躍の場を工場の外にまで広げ、労働に関わる社会の基本的なあり方を変革することを目指します。
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