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サービス運営/リサーチ進行担当

年収： 800万 ～ 1200万 ?

ヘッドハンター案件

部署・役職名 サービス運営/リサーチ進行担当
職種
業種
勤務地
仕事内容 単なるオペレーションではなく、顧客の「問い」を磨き上げ、最短で最適解へと導く役割です。

・要件定義・ディレクション：
・お客様から投稿された問いを、実現可能な形か精査し、整えます。お客様が考え抜きご依頼いただいた質問の背景・論理を正しく理解し、専門家の方々にとって適切な問いになるよう、整理します。
・エキスパート・サーチ ＆ 打診：
・膨大なデータベースから最適な専門家を特定。専門家の方々が積み上げてきたキャリアを正しく理解し、お客様の問いに真に合致する方を選定します。
・プロジェクトマネジメント：
・「24時間以内」という制約の中で、回答の進捗を徹底管理。顧客の期待を超えるスピードと精度で、・意思決定の「武器」となる情報をデリバリーします。
・業務改善施策の運用：
決まったオペレーションを回すだけでなく、日々もっと良くできる箇所を見つけ、改善し続ける文化があります。AIや最新のSaaSツールを用いながら、メンバーの意思に基づき施策に携わります。
労働条件 詳細はご面談時に明示いたします。
応募資格

【必須（MUST）】

・社会人経験3年以上
・顧客対応およびディレクション実務経験（3年以上）
・勤務時間：9:00～19:00の間で8時間勤務いただける方

※フルフレックス制度を導入していますが、サービスの特性上、顧客の活動時間（日中）に合わせた即応性を重視しています。

★求める経験のイメージ（以下のいずれかに該当する方）
1.顧客の「本質的なニーズ」を引き出せる方
・法人営業（ソリューション型）や、人材業界でのマッチング・交渉経験
・異なる背景を持つ関係者の間で、双方のニーズを汲み取り合意を引き出すための論理的なコミュニケーションや、着地点を見出す交渉を行った経験

2.オペレーションの設計・最適化を牽引できる方
・案件進行管理・データ分析・改善提案をチームで協力して行った経験
・業務フロー設計、効率化・改善のリード経験

3.論理的な読解力・記述力をお持ちの方
・メールでの顧客対応の経験
・スピードが求められる場面で、文章を正しく理解し、自分の考えを相手に誤解なく伝わるよう論理的に説明する経験

【歓迎（WANT）】

・ビジネスレベルの英語力（読解・ライティング）
※海外案件も担当いただくことで、キャリアの幅をさらに広げることが可能です。

リモートワーク

可

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

屋内禁煙
更新日 2026/06/03
求人番号 8481107

採用企業情報

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