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エンタープライズカスタマーサクセス_ハイクラス
採用企業案件
株式会社neoAI
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- 資本金56百万円
- 会社規模非公開
- その他
| 部署・役職名 | エンタープライズカスタマーサクセス_ハイクラス |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
━━━━━━━━ この求人の特徴 ━━━━━━━━ カスタマーサクセスとして、 ■ 生成AI企業の先を行く、安定的な需要を持った企業でAI導入のプロを名乗れます。 ■ お客様はサントリー、三井不動産、ゆうちょ銀行、など様々な業界の中小〜リーディングカンパニーまで。他社ではなかなかできない経験を広く積めます。 ■ 用途も可能性も無限大のサービスを、顧客とすり合わせながら定着させる面白さを体験できます。 ■ 組織立ち上げという、いちプレイヤーにとどまらない、価値ある仕事が可能です。 ━━━━━━━━ 業務内容 ━━━━━━━━ 自由度とUI/UXが好評の生成AIプラットフォーム「neoAI Chat」のカスタマーサクセス業務 ■ 利用用途の明確化／導入支援 ■ 定着までのプロセス支援 ■ 更新／拡張提案 ■ 顧客支援の型化 ※ 用途が限定的なツールとは違い、これまでの経験や勘が顧客成果に直結する仕事です。 ※ 顧客折衝経験が大きく活きるポジションです。 ※ 生成AIに関する専門知識は入社後にキャッチアップ可能です。 ━━━━━━━━━ 導入企業例 ━━━━━━━━━ ・サントリー ・三井不動産 ・ゆうちょ銀行 ・日立製作所 ・TOPPAN ・九州電力 ・ASICS ・デンソー ・ANA 他 250社以上 ━━━━━ 募集背景 ━━━━━ 生成AIが実用レベルに達した今、 多くの企業が次のような壁に直面しています。 ・導入したものの、どの業務で使えばよいかわからない ・一部の利用にとどまり、全社的な定着まで進まない 「neoAI Chat」は、日本企業の高いセキュリティ要件や業務カスタマイズにフィットする 生成AIプラットフォームとして、大手企業を中心に導入が急拡大しています。 しかし、市場にはまだ生成AIの導入のプロフェッショナルは多くありません。今後さらに導入企業が増えていく中で、市場の広がりを私たちとともに推進していく新しい仲間を増員募集します。 ━━━━━━━━━ ポジションの魅力 ━━━━━━━━━ 1. 市場に受け入れられている生成AIサービスを、自信を持って届けられる 生成AI市場には多様なサービスが次々と登場していますが、その実態はまだ玉石混交。市場にフィットするかの判断はこれから、というサービスも数多く存在します。 その中で、neoAIは大手企業を中心に250社超の導入実績を保有する会社です。 日本企業の高いセキュリティ要件や業務カスタマイズに応えられるサービスとして、他の生成AIサービスは導入できない大手企業からもご指名をいただいています。 さらにUI/UXも好評で、顧客も自分自身も「価値がある」と感じやすく、熱量を持って推進できる。それが今回のカスタマーサクセスの担当サービスです。 2. 「生成AI導入のプロ」という希少なキャリアが残る 生成AIは今後あらゆる業務のインフラになりますが、実際に企業へ導入・定着させ、活用を広げられるプロフェッショナル人材は世の中にまだ多くいません。 neoAIには、AIで本質的に変わりたいという本気度の高い顧客が集まります。 さらに東大松尾研発の優秀なエンジニアとチームで働くことで、技術的に難しい課題にも向き合える。 だからこそ、他社では得にくい明示的な成果実績と「生成AI活用を顧客に定着させられる人材」という希少なブランドが、自身のキャリアに残ります。 3. 立ち上げ期のCS組織を、自分たちでつくれる neoAIのカスタマーサクセス組織はまさに今立ち上げ期です。 すでに完成された組織で決められた型を運用するのではなく、顧客支援の進め方、オンボーディングの型、定着支援の方法、拡張提案の仕組みなどを、自分たちでつくっていくフェーズです。 これまでの顧客折衝経験やCS経験を活かしながら、自分の知見が組織の当たり前になっていく面白さを感じられます。 ━━━━━━━ 当社について ━━━━━━━ neoAIは、企業のAX（AIトランスフォーメーション）を推進する AIテックカンパニーです。 事業の核は2つ。 ・neoAI Chat AIを日常業務に定着させるための自社プラットフォーム。 ・コンサルティングサービス（neoAI Enterprise） neoAI Chatを軸に、企業固有の課題に対して コンサルティングから実装・保守まで一貫して担う。 この2つを組み合わせることで、汎用ツールでは届かない大企業のAX実現を支援しています。 neoAI Chatは、社内用語を踏まえた高度な回答や、業務ごとに特化したアシスタントを、専門知識なしで作成できる生成AIプラットフォームです。 日本企業のセキュリティ要件と業務カスタマイズにフィットすることで、他の生成AIサービスでは導入が難しい企業にも導入いただいています。 代表の千葉はエンジニア出身。工夫や土地勘、これまでのご経験など、定量化できない資産も正当に評価される文化があります。 ＊「Forbes 30 UNDER 30 2025 Asia」に CEO千葉・COO寺澤が選出されています。 |
| 労働条件 |
■雇用形態：正社員 ※ 試用期間6ヶ月（この間の給与・待遇等に変わりはありません） ■給与：800〜1,200万円（ご経験やスキルに応じて相談可能です） ■勤務地： - 東京都港区虎ノ門1-10-5 KDX虎ノ門一丁目ビル 11F - (虎ノ門ヒルズ駅から徒歩3分、霞ヶ関駅から徒歩5分) - 原則出社です。意思決定者がすぐそばにおり、職種をまたいだ会話が自然に生まれるため、仕様の確認や方針の壁打ちにラグがなく、スピード感のある事業推進が実現できています。 - プライベートな事情を鑑みて、事前申請を行い、上長からの許可がでた場合はリモートでの勤務も可能です。 ■勤務時間：10:00〜19:00 or 9:00〜18:00（休憩1時間） - ご自身のご都合により選択可能です。入社後切り替えもできます。 ■休日：完全週休2日制（日曜日 + 任意1日、祝祭日、年末年始等） ■評価：グレード制（役割等級制）に基づく給与テーブルを採用しています。 キャリアや年齢に関わらず、担っているミッションの大きさとその成果に応じて等級・報酬が決定されます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 SaaS企業・SIerでの法人営業経験(5年以上)【歓迎（WANT）】 - 技術理解をもとにした要件整理・プロジェクト推進力- 顧客の課題を見立て、プロジェクトを推進した経験 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/05/29 |
| 求人番号 | 8473360 |
採用企業情報
- 株式会社neoAI
-
- 資本金56百万円
- 会社規模非公開
- その他
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会社概要
◾️選考プロセス
カジュアル面談 -> 面接(1~2回) -> 最終面接/リファレンスチェック -> 内定・オファー面談
＊最終面接はオフライン(弊社オフィスにて行います。)
◾️ミッション
「圧倒的なスピードで、研究とビジネスに橋を渡す」
研究だけにとどめない。
東京大学 松尾研究室で培った技術を、多様なビジネスの現場へタイムリーに応用する。
そうしてビジネスの変革を起こし、日本の可能性を高めていきたい。
近年、成長目覚ましいLLMを筆頭に、AI技術は、きっと世の中の仕組みを根本から変える。
こんな時代のうねりを日本の成長に転換するのが私たちのビジョンであり、使命です。
◾️行動指針
行動指針は私たちが大切にしている「行動する上でのOS（=Operating System）」です。
1:時代の最先端であり続ける。
2:オーナーシップ。全員がPM。
3:ギークに仕事をする。
4:事実と解釈を分けて考えよう。
5:どうせやるなら、全力コミット。
6:チームneoAIで勝ちに行く。
7:家族や友人に誇れる仕事をする。
8:落ちているボールは拾いに行く。
9:長時間より長期間。
10:期待値を超えるアウトプットを出す。
◾️事業内容
ソリューション、ソフトウェア、研究開発の3機能を連動させることで、連続的に社会実装を実現。
neoAIは、neoAI Chatを軸とする汎用的なソフトウェア提供による「スケール」の追求と、個別企業ごとの課題を解決し「インパクト」を生み出すプロフェッショナルサービス事業を展開しています。
neoAI Enterprise事業部は、後者を担う組織です。エンタープライズ企業の経営陣との技術ディスカッションから始まり、AIエンジニアとプロジェクトマネージャーで構成されるチームが、PoC・共同研究フェーズを経て本番開発まで一気通貫で伴走します。東大松尾研発の技術力と豊富な実装経験を武器に、企業の競争力を根本から変革する「オーダーメイド型AI変革」を実現しています。
▶︎ neoAI Enterprise事業本部
生成AIを軸とした最先端技術で、企業の業務効率化と価値創造を実現する。
真のインパクトを与えるためには、各社の特性に合わせた個別最適化が不可欠であると考えています。
コンサルティングから検証、開発保守運用まで、後述するプロダクトのカスタマイズ開発や共同研究を含む一貫した体制で、迅速かつ高品質なサービスの提供に努めています。
松尾研究室の確固たる技術力と、neoAIが培ってきた豊富な社会実装の知見および実績あるソフトウェア開発力を融合させ、業界最先端かつ現実的なアプローチで、neoAIの社会実装の先頭に立つソリューションを実現しています。
▶︎ neoAI Chat事業本部
企業のノウハウデータと人がAIによって滑らかに繋がる「AIBase」を実現するべく、プロダクトを開発・提供しています。
【テクノロジー・セキュリティ・業界特化の三方向で拡大】
2023年8月「neoSmartChat」をリリース
2024年4月「neoAI Chat」にプロダクト名を変更
2024年10月「neoAI Chat for オンプレミス」をリリース
2024年12月「neoAI Agent Service」をリリース
2025年3月「neoAI Agent for 融資稟議」をリリース
2025年11月「製造ソリューション事業部」の立ち上げ
社内データを連携した生成AIが「アシスタント」となって、営業、企画、人事など、企業の幅広い業務をサポートします。
変化の激しい領域だからこそ3週間に1度のアップデートを行い、最先端のAI技術とビジネス価値を届けることを大切にしています。
◾️開発環境
言語：Python、TypeScript
フレームワーク：React、Next.js、FastAPI
データベース：PostgreSQL、MongoDB、Cosmos DB
ソースコード管理：GitHub
プロジェクト管理：Notion
情報共有ツール：Slack、Notion
生成AIツール：ChatGPT、Gemini、Claude、Cursor、GitHub Copilot、Vertex AI、Azure OpenAI Service
その他：Azure、GCP、Docker、GitHubActions、Sentry、CleanArchitecture
◾️代表プロフィール
株式会社neoAI CEO 千葉駿介
2022年に生成AIに特化したソリューションを提供する東京大学松尾研究室発のスタートアップとしてneoAIを創業。
東京大学松尾研究室 研究メンバー。専門はDiffusion Modelへの人のノウハウの学習。
◾️表彰など
・みずほ銀行主催の 「Mizuho Innovation Award 2024.3Q」を受賞
・代表の千葉が2024年、Forbes JAPANの「世界を変える30歳未満」30人に選出
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