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【新規事業｜企業領域】CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）／独自技術で、”記憶”という新市場を創る『学びを成果に変えるプロダクト』

年収： 800万～ 1300万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	【新規事業｜企業領域】CS立ち上げ（カスタマーサクセス企画・Ops）／独自技術で、”記憶”という新市場を創る『学びを成果に変えるプロダクト』
職種	営業企画新規事業企画・事業開発法人営業
業種	インターネットサービス教育
勤務地	東京都
仕事内容	▍モノグサ社について「記憶を日常に。」というミッションを掲げ、記憶の課題を解決する会社として、 "人の記憶"のプラットフォーム「Monoxer」を開発・運営しているSaaS企業です。「記憶」は全人類の共通課題であり、その市場規模は400兆円超。独自技術により、人間の知的活動の根幹である「記憶」を定量的に計測・可視化させ、そのデータをもとに最も効率的な学習の自動化を可能にしました。 Monoxerによる記憶活動の高度化を通して、教育現場における学習成果の向上や、大手企業のセールス育成・人的資本経営の推進、さらに今後は、記憶情報を活用した新しいマーケティングやキャリア支援など、多様な形で「人」のエンパワーメントと活躍を支援し、新たな市場を創り出しています。 AIの発展に伴い「人間にしかできない価値」が問われる今の時代だからこそ、人の基礎能力である「記憶」を構造的にアップデートし、個人の可能性や選択肢を広げていく。それが私たちの挑戦です。 ---------------------- ▍職務詳細 SMBから大手企業の代理店網まで、幅広い顧客規模に対してMonoxerの運用サクセスを担います。個別対応ではなく、データと仕組みで再現性ある成果を生み出すことがミッションです。 ■ミドルタッチ・テックタッチによる運用サクセス・顧客属性に応じたオンボーディング〜アダプション施策の設計・実行・顧客の成功パターンを分析し、サクセスの型化・標準化を推進・KPI・モニタリング体制の設計と、データに基づく改善サイクルの確立 ■代理店・パートナーサクセスの設計・大手保険会社など全国に代理店網を持つエンタープライズ企業に対し、本部連携・代理店サクセスの仕組みづくりをAEと協働で推進・ミドルタッチでの代理店活性化モデルを構築し、スケーラブルなサクセス体制を確立 ■事業開発・領域Salesと連携し、サクセス知見をSales受注率へ還元・プロダクト・コンテンツチームへの現場フィードバックを通じた改善貢献・ツール活用による業務プロセスの自動化・効率化 ---------------------- ▍記憶事業ならではの成長性 ◆AIが進化するほど、「人の記憶定着」の価値は上がる AIが情報収集・資料作成・分析を担うようになったいま、企業が人に求めるのは「知っているか」ではなく「判断できるか」「動けるか」に移っています。その判断・行動の土台にあるのが、記憶の定着。どんなにAIで業務を効率化しても、現場で動く「人」が変わらなければ、パフォーマンスは上がらない。その現実に、企業はようやく向き合い始めています。 ◆「学びを成果に変える」唯一無二なプロダクトの強みこれまでの研修やLMSは「何を提供したか」を管理するツールでした。 Monoxerがデータで計測・可視化できるのは「記憶」つまり「何が身についたか」東京海上日動、ビックカメラをはじめとする大手企業が導入し始めているこの市場は、まだ未開拓な新市場であり、その市場を切り拓いているモノグサは業界の基準を変える存在にいます。 ▍私たちが提供している価値人材育成の世界には、長年解決されてこなかった問題があります。「研修をやっても、現場で使われない」「学んだはずなのに、成果に繋がらない」 ——"育成"と"成果"の間にある大きなギャップです。 Monoxerは、このギャップを「記憶定着×データ活用」で構造的に解決することを目指しています。「何を教えたか」ではなく「何を習得したか」を数値で証明できる唯一のプロダクトとして、エンタープライズ企業の人材育成やセールス力強化の期待で導入が広がっています。 AIが知識の外部化を担う時代だからこそ、人が持つべき知識やスキルの価値は高まりつつあります。私たちは、記憶を切り口としたプラットフォーム事業として、新たな市場・インフラを創造しています。
労働条件	・正社員（期間の定めなし）・ストックオプション付与・フルフレックスタイム制（コアタイムなし）標準労働時間8.0h ・リモート可・副業可・週休二日制・祝祭日、年末年始休暇　・入社時10日間の有給休暇付与・交通費支給・各種保険完備（雇用保険、労災保険、厚生年金保険、健康保険）・東京本社（東京都千代田区）および会社が認めた就業場所 ※詳細は面談の際にお伝えします。
応募資格	【必須（MUST）】・IT・無形商材における顧客折衝の経験・定量・定性データをもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験・業務プロセス・オペレーションの仕組み化を主導した経験・企画・改善ミッションを担った経験（兼務可）【歓迎（WANT）】・カスタマーサクセス・営業における型化・企画の経験・代理店、パートナー組織のサクセス支援経験・KPI設計、運用を主導した経験・開発組織と協力してプロジェクトを推進した経験 ※カスタマーサクセス経験は不問・モノグサのミッションに共感し、記憶事業に想いをもって取り組んでいただける方・素直で学習意欲が高く、過去の経験に囚われずにアンラーニングを厭わない方・自分の役割や責任範囲を制限せず、事業や顧客のために必要だと思ったことを自ら提案・行動に移せる方・自身の成功体験を再現性のある形で、周囲に展開することに喜びを感じられる方・顧客課題が顕在的でない状況下において、まだ未成熟なプロダクトで顧客に向き合うことに楽しみを感じれる方・決まったルールがないことや、正解がない問いに向き合うことを面白いと思える方
アピールポイント	ベンチャー企業年間休日120日以上ストックオプション制度あり自社サービス・製品あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス産休・育休取得実績あり Uターン・Iターン歓迎地域活性化事業新規事業マネジメント業務なし管理職・マネージャー完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2026/06/02
求人番号	8472485

採用企業情報

モノグサ株式会社

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