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| 部署・役職名 | Service Manager, JPY ~12.5M |
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| 仕事内容 |
【Job Description】 ■ Sales Strategy ＆ Growth • Responsible for hiring, training, and mentoring technical information specialists • Establish, monitor and report performance metrics to ensure timely and accurate customer support. • Assist in the planning of annual warranty budget to align expenses with organizational goals and forecasted • Review, interpret and enforce warranty policies, ensuring clear communication • Oversee the warranty claims process to ensure accurate, efficient handling and timely resolutions ■ Customer Product care • Identify product quality issues through analysis of field input, customer complaints, and technical assistance • Collaborate with engineering, manufacturing, marketing, and sales to prioritize and implement corrective. • Administer and coordinate necessary product stop shipments with manufacturing and field personnel. • Lead corrective action project teams as needed. • Resolve non－typical technical assistance issues through direct communication with customers. |
| 労働条件 |
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| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■ RequirementsExcellent leadership skills; 2＋ years of team leadership experience preferred. Business English ＆ Japanese is a must. Experience managing after－sales support functions, such as warranty administration, customer support, and quality assurance. 【歓迎（WANT）】 ■ ProfferedB2B ＋ tangible service or customer service experience |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2026/05/28 |
| 求人番号 | 8471490 |
採用企業情報
- 企業名は会員のみ表示されます
- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- メーカー 商社 エネルギー
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- 日英バイリンガル・MBA の強みを活かし、グローバル案件や海外キャリアを軸とした転職サポートを得意としております。 「英語面接が不安」、「グローバルに活躍できる環境を探している」、「キャリアの選択肢を広げたい」などのお悩みがあれば、ぜひお気軽にご相談ください。
- (2026/04/01)
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