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ローンサービスの事業成長を加速させるCRM戦略担当

年収： 800万～ 1000万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	ローンサービスの事業成長を加速させるCRM戦略担当
職種	商品企画販促
業種	クレジット・信販その他
勤務地	東京都
仕事内容	私たちは少数精鋭のチームでありながら、飛躍的な成長を続けている企業です。当社には自由な働き方を通じて、あなたの力を存分に発揮し、キャリアアップを実現できる環境があります！ミッションを積極的に進めながら、大きな達成感を共に味わいましょう。【募集の背景】当社のローン事業は、クレジットカード事業に続く新たな柱として2019年に事業を開始し、まだスタートアップ期のチャレンジングな環境にあります。ローンサービスの利用促進、既存会員のロイヤルティ向上、そしてLTV（顧客生涯価値）の最大化は、事業の持続的成長における最重要課題の一つです。現在、既存会員の利用継続率向上や残高増加に向けたCRM戦略を強化し、各施策の立案から効果測定、そして改善サイクル（PDCA）を確立することが急務となっています。この成長段階において、データに基づいたCRM戦略を共に考え、実行し、事業を次のフェーズへと押し上げてくれる新たな仲間を求めています。私たちと共に、革新的なアイデアを形にし、マーケットでの存在感を高め、更なる事業拡大に挑戦しませんか？あなたの経験と知見が、事業の未来を創ります。【具体的な業務内容】ローン事業のさらなる成長のため、既存会員のCRM戦略全体をリードしていただきます。・CRM戦略の立案と推進　既存会員の利用状況や行動データを深く分析し、利用継続率向上、残高増加、　LTV最大化に向けたCRM戦略の企画・設計（コミュニケーションシナリオ、KPI設定を含む）・データ分析に基づく課題設定、仮説構築、検証プロセスの実施　セグメンテーションに応じたパーソナライズされたコミュニケーション施策の企画・実行・施策の実行と効果測定　企画したCRM施策（キャンペーン、プロモーション、サービス改善提案など）の具体的な実行推進　各施策の効果測定、見込みと実績の見える化、定期的な報告と改善提案・部門横断での連携と推進　目標達成のため、事務オペレーション、与信企画、システム開発など多岐にわたる関係部署と連携し、折衝を通じて施策を推進　経営層やマネジメント層に対し、データに基づいた課題提起、解決策の提案、および進捗状況の説明【弊社の魅力】フレックスタイム制度やテレワーク制度に加えて、柔軟な働き方を実現するために、以下のような福利厚生・制度がございます。 ■半日休暇制度・時間単位休暇制度：年次有給休暇を半日単位や1時間単位で取得可。時間単位休暇制度は、年度毎に最大40時間まで取得可。 ■ハッピーホリデー休暇制度：「祝日が所定休日の土曜日に重なる月」には、その振替休日分として当社では特別休暇として「ハッピーホリデー休暇」を取得可。 ■アニバーサリー休暇制度：毎年1日分の休暇として、社員が自由に記念日（例：誕生日・結婚記念日など指定した1日※取得理由に制限無）を休日として設定することができる休暇制度。他にも以下のような制度がございます。 ■看護休暇制度　■介護休暇制度　■通院休暇制度　■ジョブ公募制度　■社内表彰制度（社長賞）　 ■福利厚生プログラム（WELBOX）　■資格取得支援制度　■永年勤続表彰制度 ■インフルエンザ予防接種費用補助制度　■相互扶助給付　■生活支援制度　■団体扱い生命保険 ■スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店、テーマパーク、リゾート施設の優待・利用割引など ■在宅勤務OK(※一部求人例外あり）
労働条件	◆雇用形態正社員 ◆給与応相談当社規定の定めるところにより決定昇給：年1回（6月）賞与：年2回（6月、12月） ◆試用期間　3ヶ月間(条件の変更なし) ◆勤務地 108-0074 東京都港区高輪2丁目21番1号 THE LINKPILLAR 1 NORTH 地図で確認 JR山手線「高輪ゲートウェイ」駅直結都営浅草線「泉岳寺」駅徒歩3分その他：会社が定める場所（グループ会社のオフィス、テレワーク勤務を行う場所を含む）勤務時間フルフレックスタイム制（コアタイムなし）・1日の標準労働時間：7時間30分 ※テレワーク制度あり ◆休日・完全週休2日制（土・日）、祝日・年次有給休暇・年末年始（12/29-1/3）　・アニバーサリー休暇・ハッピーホリデー休暇（土曜日と祝日が重なった時、別途平日の好きな日に休暇取得することが可能）・インフルエンザ特別休暇・通院休暇制度・特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）・産前産後休暇（他　育児・介護など） ◆福利厚生・退職金・確定拠出年金制度・KDDIグループ共済会・提携保養所・KDDI持株会・各種教育・研修・カフェテリアプラン・ジョブ公募制度・社内表彰制度（社長賞）　・資格取得支援制度・永年勤続表彰制度・インフルエンザ予防接種費用補助制度　・相互扶助給付　・生活支援制度　・団体扱い生命保険・スポーツクラブ、ゴルフ場、百貨店、テーマパーク、リゾート施設の優待・利用割引など ◆加入保険社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）受動喫煙対策屋内全面禁煙
応募資格	【必須（MUST）】・貸金業事業でのCRM実務経験3年以上　既存会員向けのCRM戦略設計（コミュニケーション設計、KPI設定など）と実行経験　ゼロからのキャンペーン企画立案の実務経験・データ分析の実務経験　KPI設計、数値分析、要因分析などを通じたデータドリブンな意思決定のご経験【歓迎（WANT）】 KPI設計、数値分析、要因分析などを通じたデータドリブンな意思決定のご経験自らSASやsnowflake等を用いた分析業務経験 SalesForce、Google AnalyticsなどCRM/Web分析ツールの使用経験新規事業や成長フェーズにあるサービスでのCRM構築経験チームやプロジェクトの目標設定、進捗管理、メンバー育成などのマネジメント経験【求める人物像】データに基づき、自ら課題を発見し、解決策を提案・実行できる方関係部署を巻き込みながら、目標達成に向けて推進できるリーダーシップを持つ方既存の枠に囚われず、新しいCRM戦略を立案・実行できる挑戦心のある方ユーザーの視点に立ち、最高の顧客体験を追求できる方
アピールポイント	年間休日120日以上産休・育休取得実績ありベンチャー企業女性管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 資格支援制度充実
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2026/06/02
求人番号	8469159

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