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| 部署・役職名 | CRM/SFAコンサルタント |
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| 仕事内容 |
【ポジション概要】 CRM/SFAコンサルタント（メンバークラス） 【業務内容】 CX事業部において、特に顧客のCRM/SFA領域に貢献するチームで以下の業務をお任せします。・顧客の営業領域における構想策定 ∟顧客課題やビジネスゴールを整理し、実現に向けた業務プロセス、システムアーキテクチャ、データモデルを描くことで、顧客の営業戦略の具体化と実現可能性を高めます。・CRM/SFAツール導入におけるトータルサポート（業務設計～構築） ∟顧客特性や業務に適したツール選定から、業務・システム設計、構築、運用定着までを一貫して支援します。 基幹システムをはじめ、周辺システム含めた全体アーキテクチャ最適化を行います。・CRM/SFAツール運用定着化・効果検証 ∟KPIモニタリングや効果検証を通じて顧客目線での施策を継続的に改善します。 あわせて、運用定着化に向けたユーザー教育の企画・実行も担います。 【募集背景】 CX事業部におけるCRM Transformationサービスでは、営業領域における高い専門性と徹底した顧客理解を強みに、顧客の営業変革を支える真のパートナーとなることを目指しており、その実現に向けて増員を図っています。 【事業部のミッション】 CX事業部は「この領域であれば本当にパートナーたりえるのは当社である」と市場に認知されていくことを目指していますが、同時に良いアウトプットを出す、良いシステムを作ることだけを主眼に置いてはいません。 その仕事を通じて社会や企業を変革することを目的としています。 その中で、目の前のお客様やチームメンバー、そして自分自身の心を動かせるような仕事をしていきたいと考えています。 【当社の強み】 1．独立系ゆえのベストソリューションの選択 Salesforceなど複数のソリューションの専門性を有しながらも、製品や親会社を持たない独立系のコンサルティング会社だからこそ、中立的な立場で客観的な視点を保ちながら、お客様の特性や業務の理解を踏まえたベストなソリューションを提案します。 2．ソリューションに閉じない業務範囲 我々のサービスはソリューションの導入やシステム化をゴールとしてはいません。 当社がコアケイパビリティとしている「ビジネスアナリティクス知見」を活かした「業務」の観点での分析結果に基づいて施策を検討、実行します。 3．アーキテクチャにまで踏み込むサービス 当社はプログラムマネジメントを強みとし、単一プロジェクトやソリューションのみに依拠するのではなく、関連する複数のプロジェクトやソリューションを考慮した、全体アーキテクチャの最適化を目指しています。 【求める役割】 当分野のサービスを強化・拡大していくために、プロジェクトデリバリに止まらず、組織創り（採用・育成）やナレッジ整備等、様々な業務を担当いただく予定です。 【入社後のキャリアイメージ】 入社直後は上長や先輩社員のフォローを受けつつ、プロジェクトに従事してもらいます。 業務に慣れていただいた後には、ご自身の志向性や経験、スキルセットを踏まえて、複数のソリューションの専門性を活用して顧客の課題解決リードを志向するキャリア、特定ソリューションの専門性の向上を志向するキャリア、ラインマネジメントを志向するキャリアなど、適切なキャリアを一緒に考えていきます。 |
| 労働条件 |
契約期間：期間の定め無 試用期間：有（3ヶ月） 雇用形態：正社員 就業時間：フレックスタイム制（フレキシブルタイム6:00〜21:00、コアタイム無し／所定労働時間8時間）※職位・役割により管理監督者扱い 休日休暇：完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始休暇、夏季休暇、創業記念日、年次有給休暇（初年度12日／年間最大20日付与）、特別積立休暇、結婚休暇、出産休暇、産前産後休暇、育児休業、看護休暇、介護休業、慶弔休暇、生理休暇、公傷休暇、短時間勤務制度／年間休日120日以上 昇給：年1〜2回（職位により異なる） 賞与：業績連動 給与：年俸制 または 月給制（職位により決定／月給制は固定残業30時間分を含む。30時間超過分は別途支給） 社会保険：各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） 福利厚生：副業・兼業制度、従業員持株会、役割手当、各種調整手当、出張手当、ベネフィット・ステーション、慶弔見舞金、メンター制度、資格取得支援、自己啓発支援、新入社員研修、新入社員フォローアップ研修、各種階層別研修、テーマ別研修、外部団体への参加支援 屋内の受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・営業領域の企画・変革経験、またはCRM/SFAツール導入経験 ・成熟した組織環境よりも、成長フェーズに関わることにやりがいを感じられること ・自律的 ・主体的に役割を定義し、タスクを遂行できること 【歓迎（WANT）】 ・特に、下記のCRMツールの導入経験└Salesforce └Microsoft Dynamics 365 └Hubspot └ServiceNow・コンサルファームやSIerにおける、PM、PLとしてのプロジェクトリード経験・ERPやMA、BIなど周辺プロジェクトへの関与経験 【フィットする人物像】 ・難易度が高い課題や技術的ハードルを乗り越える過程を楽しめる方 ・組織の中核として上司の方針を待つだけでなく、主体的に現場をリードできる方 ・最新技術を学ぶなど自己成長を志向しながらも、チーム全体のスキル引き上げなどにもやりがいを感じる方 ●求める人物像 ・主体的に課題設定・提言・実行ができる方 ・クライアントや社内メンバーと協働しながら成果を創出できる方 ・自己研鑽を続け、変化に柔軟に適応できる方 ・「戦略の実行にコミットする」というスタンスに共感いただける方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2026/05/27 |
| 求人番号 | 8462014 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット
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- コンサルファーム（PwC Strategy&、Rise Consulting）でシニアマネージャーを経験。実際に第二新卒～パートナークラスまでの面談・面接を実施してきたので最高評価で採用される”ポイント”を熟知しています。
- (2026/04/21)
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