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| 部署・役職名 | ※フルリモートOK※セールスエンジニア（電話回線・PBX支援領域担当） |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【職務内容】 顧客へのPBXの導入・運用支援における、回線の手配・設定・仕様確認など専門的な対応をセールスやプロダクトチームと密に連携し、技術的な側面から顧客体験を支えることがミッションです。 ・顧客へのPBX導入に際する、電話回線に関する仕様確認・整理 ・電話会社との回線手配、番号取得、ポータビリティなどに関する各種調整業務 ・セールスチームと連携した、顧客への技術的説明・サポート ・導入後の技術トラブルシューティングや、問題発生時のエスカレーション対応 ・社内の業務フロー改善、ナレッジ蓄積の主導、および社内マニュアルの整備 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須】・電話回線やPBX、VoIPに関する基礎知識 ・クラウドサービスやSaaSプロダクトに関する基本的な理解 ・社内外の関係者とスムーズにコミュニケーションを取る能力 ・技術的なドキュメント作成・業務整理能力 【歓迎（WANT）】 【歓迎】・通信キャリアやPBX関連事業者での実務経験 ・セールスやカスタマーサクセス部門との協業経験 ・テクニカルサポートやプリセールスの経験 ・SIPやIVR、CTIに関する技術理解 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2026/05/26 |
| 求人番号 | 8446984 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- 金融 IT・インターネット メーカー
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- 人材紹介事業および人材会社向けのDX支援、システム開発、SaaSプロダクトの企画・開発・販売等を行っています。
- (2025/03/28)
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